Szállítás és fizetés

Kérjük, érkezés előtt vegye fel a kapcsolatot a raktárossal a fenti telefonszámon a pontos átvételi időpont egyeztetése érdekében. Bejelentés nélkül az áru nem kerülhet kiadásra.

• A megrendeléseket előre kell fizetni, a helyszínen készpénzzel nem lehet fizetni.
• Az átvételkor a személyazonosság igazolására (pl. személyi igazolvány) lehet szükség.
• Ha más személy veszi át az árut, kérjük, győződjön meg róla, hogy rendelkezik meghatalmazással vagy rendelési visszaigazolással.
• A következő címen talál minket.

• Košice városán belüli kiszállításra csapatunk által
• A szállítási idővel kapcsolatos egyeztetéseket telefonon vagy e-mailben lehet megtenni
• Szokásos szállítás a megrendelés visszaigazolásától számított 1-2 munkanapon belül.

DPD ügyfélszolgálat:
dpd@dpd.sk

• Dobozos küldemények 31,5 kg-ig
• A küldeményeket általában a feladást követő következő munkanapon kézbesítjük, általában 8:00-17:00 óra között.
• A küldemény feladás után e-mailben kap egy linket a küldemény online nyomon követéséhez. A DPD lehetővé teszi, hogy megváltoztassa a kézbesítés dátumát vagy címét, vagy átirányítsa csomagját a DPD Pickup hálózatába.
• A kézbesítés napján a futár SMS-ben értesíti Önt a várható időpontról. Ha az időpont nem felel meg Önnek, a futárral más időpontot vagy helyszínt is egyeztethet a kézbesítésre.
• Ha a kézbesítés az első próbálkozásnál nem sikerül, a DPD még két további kísérletet tesz. Három sikertelen kísérlet után a csomagot visszaküldjük.

A küldemény nyomon követésének linkje

DHL ügyfélszolgálat:
+421 2 48 204 700

• Kézbesítés általában a feladástól számított 1-3 munkanapon belül.
• Online küldeménykövetés egy link segítségével, amelyet e-mailben kap meg.
• Lehetőség a kézbesítés testreszabására (dátum, cím megváltoztatása, átirányítás a leadási pontra) értesítés után
• A futár a kézbesítés előtt felveheti Önnel a kapcsolatot, hogy meghatározza az átvétel időpontját és helyét

A küldemény nyomon követésének linkje

Ügyfélszolgálat Szállítás:
+421 221 201 135
(H-P: 8:00 - 18:00)

• A küldeményeket 10 kg súlyig a csomagküldő iroda feladóhelyére küldjük. A Z-Boxba szánt küldemények esetében 5 kg súlyhatárig érvényes a súlykorlátozás.
• Küldeményét a kiválasztott feladóhelyen 3-5 napig tároljuk, majd visszaküldjük raktárunkba.
• Az adagolási pontot a megrendelés kitöltésekor választja ki, ahol a helyszínen a bankkártyás fizetés lehetőségét is megtudhatja.

A küldemény nyomon követésének linkje

Raben ügyfélszolgálat:
+421 55 3211 422

• Túlméretes és nagyon nehéz csomagok számára készült, amelyek nem felelnek meg a normál csomagküldésnek.
• Az ingyenes szállítás nem vonatkozik a raklapos szállításra - az árat egyedileg határozzák meg
• A sofőr a raklapot a bejárati ajtónál vagy a bekötőúton rakodja ki (elszállítás vagy további kezelés nélkül).
• Telefonhívás a kiszállítás előtt
• Nagyobb raklapok esetén a kirakodás helyszínén kezelőeszközre és segítségre lehet szükség.
• A szállítási idő jellemzően körülbelül 2-4 munkanap, de az aktuális körülményektől függően változhat.

A szállítmány nyomon követésének linkje

DSV ügyfélszolgálat:
+421 2 4020 1800

• Túlméretes és nagyon nehéz csomagok számára készült, amelyek nem felelnek meg a normál csomagküldés feltételeinek.
• A raklapos szállítás nem tartozik az ingyenes szállítás körébe - az árat egyedileg határozzuk meg
• A sofőr a raklapot a bejárati ajtónál vagy a bekötőúton rakodja ki (elszállítás vagy további kezelés nélkül).
• Telefonhívás a kiszállítás előtt
• Nagyobb raklapok esetén a kirakodás helyszínén kezelőeszközre és segítségre lehet szükség.
• A szállítási idő jellemzően körülbelül 2-4 munkanap, de az aktuális körülményektől függően változhat.

A szállítmány nyomon követésének linkje