Transport si plata
Disponibilitatea serviciilor individuale de expediere și termenele de livrare pot varia în funcție de țara specifică de livrare. Toate termenele menționate sunt aproximative și se aplică în principal pe teritoriul Republicii Slovace. Este posibil ca unii transportatori să nu fie disponibili în alte țări.
Metode de expediere
Costul de expediere va fi calculat în coșul de cumpărături.
Košice - Colectare personală
Vă rugăm să contactați depozitarul la numărul de mai sus pentru a stabili o oră exactă de preluare înainte de sosire. Fără un anunț, este posibil ca bunurile să nu vă fie eliberate.
- Comenzile trebuie plătite în avans și nu pot fi plătite în numerar la fața locului.
- Verificarea identității (de exemplu, un act de identitate) poate fi solicitată la ridicare.
- Dacă o altă persoană ridică bunurile, vă rugăm să vă asigurați că aceasta are o procură sau o confirmare de comandă.
- Ne puteți găsi la următoarea adresă.
Košice - Livrare
- Pentru livrarea în orașul Košice de către echipa noastră
- Aranjamentele pentru termenul de livrare pot fi făcute prin telefon sau e-mail
- Livrare obișnuită în termen de 1 - 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
DPD - livrare la adresa
Serviciul clienți DPD:
dpd@dpd.sk
- Expediții în cutii de până la 31,5 kg
- De obicei, expedierile sunt livrate în următoarea zi lucrătoare de la expediere, de obicei în intervalul orar 8:00 - 17:00.
- După expediere, veți primi prin e-mail un link pentru urmărirea online a expedierii. DPD vă va permite să modificați data sau adresa de livrare sau să redirecționați coletul către rețeaua DPD Pickup.
- În ziua livrării, veți fi contactat de curier prin SMS cu ora estimată. Dacă data nu vă convine, puteți aranja cu curierul o altă oră sau un alt loc de livrare.
- Dacă livrarea eșuează la prima încercare, DPD va face încă două încercări. După trei încercări nereușite, coletul ne va fi returnat.
DHL - Livrare la adresă
Serviciul Clienți DHL:
+421 2 48 204 700
- Livrare de obicei în termen de 1 - 3 zile lucrătoare de la expediere
- Urmărirea online a expedierii prin intermediul unui link pe care îl veți primi prin e-mail
- Posibilitatea de a personaliza livrarea (schimbarea datei, a adresei, redirecționarea către punctul de livrare) la notificare
- Curierul vă poate contacta înainte de livrare pentru a specifica ora și locul de colectare
Packeta - puncte de distribuire
Asistență pentru clienți Livrare:
+421 221 201 135
(Luni-Vineri: 8:00 - 18:00)
- Expedierile sunt trimise la punctul de dispecerat al Biroului de colete până la o greutate de 10 kg. Pentru expedierile destinate Z-Box, se aplică o limită de greutate de până la 5 kg.
- Transportul dvs. va fi depozitat la punctul de distribuire selectat timp de 3-5 zile, apoi va fi returnat la depozitul nostru.
- Veți alege punctul de distribuire la finalizarea comenzii, unde veți afla, de asemenea, posibilitatea de plată cu cardul de credit la fața locului.
Raben - livrare la adresă
Asistență pentru clienți Raben:
+421 55 3211 422
- Conceput pentru colete supradimensionate și foarte grele care nu se califică pentru expedierea normală a coletelor
- Transportul pe palet nu este acoperit de livrarea gratuită - prețul este stabilit individual
- Șoferul descarcă paletul la ușa din față sau pe drumul de acces (fără îndepărtare sau manipulare suplimentară)
- Apel telefonic înainte de livrare
- Pentru paleții mai mari, pot fi necesare echipamente de manipulare și asistență la locul de descărcare.
- Termenul tipic de livrare este de aproximativ 2-4 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de condițiile curente
DSV - livrare la adresă
Asistență pentru clienți DSV:
+421 2 4020 1800
- Conceput pentru colete supradimensionate și foarte grele care nu se califică pentru livrarea normală a coletelor
- Livrarea gratuită nu se aplică transportului pe palet - prețul este stabilit individual
- Șoferul descarcă paletul la ușa din față sau pe drumul de acces (fără îndepărtare sau manipulare suplimentară)
- Apel telefonic înainte de livrare
- Pentru paleții mai mari, pot fi necesare echipamente de manipulare și asistență la locul de descărcare.
- Termenul tipic de livrare este de aproximativ 2-4 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de condițiile curente
Metode de plată
Transfer bancar- Odată ce comanda dvs. este confirmată, vom afișa toate detaliile de plată (nr. cont, simbol variabil, cod QR) și vi le vom trimite și prin e-mail.
- Dacă ați ales o expediere care necesită un calcul al prețului (de exemplu, expedierea de paleți), vă rugăm să așteptați factura în avans din e-mail.
- Procesarea comenzii poate dura mai mult până la sosirea plății.
- Noi rezervăm bunurile timp de 7 zile lucrătoare. Dacă plata nu este primită în acest termen, comanda va fi anulată.
Online prin card de credit- Cea mai rapidă și mai sigură metodă de plată
- Acceptăm VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, VPay
- Acceptăm Apple Pay și Google Pay
- Opțiunea de a vă salva cardul pentru achiziții viitoare mai rapide
- Plata cu cardul este gratuită
Maturitate- Oferim partenerilor angro selectați posibilitatea de a achiziționa bunuri pe factură cu scadență.
- Durata scadenței poate fi negociată individual, 14 zile ca standard.
- Această opțiune este supusă aprobării noastre și evaluării de către compania de asigurări și, prin urmare, nu este garantată în niciun fel.
- De asemenea, este posibil ca opțiunea să nu se aplice anumitor bunuri sau altor servicii.