Condiții generale de vânzare

 

CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Art. 1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1 Aceste condiții generale de vânzare reglementează drepturile și obligațiile părților contractante care decurg din contractul de vânzare încheiat la distanță între:

comerciant, care este

Denumirea comercială: ONSA Plus s.r.o.

Sediul: Južná trieda 119, 040 01 Košice

CUI: 36 234 150

TVA: 2021499887
CIF: SK2021499887

înregistrare în Registrul Comerțului al Tribunalului Municipal Košice Secțiunea: Sro, Înregistrare nr. 30361/V

IBAN: SK6209000000005032744947 (Banca Slovacă de Economii) 

            LT143250088420920177 (Revolut Bank UAB, REVOLT21)

Date de contact: 

tel: +421 911 999 145

e-mail: onsaplus@onsaplus.sk

 

și care, în legătură cu contractul de consum, cu obligațiile ce decurg din acesta sau în cadrul practicii comerciale, acționează în cadrul activității sale comerciale sau profesionale, inclusiv prin intermediul unei alte persoane care acționează în numele său sau în contul său.

(denumit în continuare "comerciant")

 

și

consumatorului, care este

 

persoană fizică care, în legătură cu un contract de consum, cu obligațiile ce decurg din acesta sau în cadrul unei practici comerciale, nu acționează în cadrul activității sale economice sau profesionale.
(denumit în continuare consumator sau cumpărător)

                                             

2. OBLIGAȚII GENERALE DE INFORMARE ALE COMERCIANTULUI
   
   

2.1 Principalele caracteristici ale produsului sunt menționate pentru fiecare tip de produs oferit sub formă de descriere a produsului prezentată în e-shop-ul comerciantului.

2.2 Denumirea comercială, numărul de telefon și sediul sau locul de desfășurare a activității comerciantului sau al persoanei în numele căreia comerciantul acționează: menționate în articolul 1 din aceste Condiții Generale.

2.3 Prețul de vânzare al produsului: este indicat pentru fiecare produs oferit.

2.4 Costurile de transport, livrare, poștă și alte costuri și taxe: sunt menționate în articolul 8. condițiile de livrare.

2.5 La prețul total pot fi incluse costuri și taxe suplimentare, dacă costurile și taxele nu pot fi determinate în prealabil. Despre aceste costuri și taxe suplimentare, cumpărătorul va fi informat înainte de încheierea contractului.

2.6 Condițiile de îndeplinire: comerciantul se angajează:

- a livra produsul conform contractului de vânzare,

- a pune produsul la dispoziția cumpărătorului în locul convenit în contract, 

- a ambala produsul în ambalajul corespunzător pe cheltuiala cumpărătorului, 

- a informa cumpărătorul într-un termen rezonabil când va avea produsul la dispoziție (comerciantul sau o terță parte – compania de livrare va informa cumpărătorul în mod constant prin comunicare electronică despre starea procesării și livrării obiectului contractului),

- a suporta riscurile și toate costurile asociate produsului până în momentul în care acesta este predat cumpărătorului,

- a permite cumpărătorului să dobândească drepturile de proprietate asupra produsului.

2.7 Cumpărătorul va prelua produsul la timp și va plăti prețul de cumpărare.

2.8 Momentul îndeplinirii contractului de vânzare este livrarea produsului către cumpărător și plata prețului convenit pentru produs de către cumpărător.

2.9 Locul îndeplinirii este adresa indicată de cumpărător în contract, unde va avea loc și transferul drepturilor de proprietate.

2.10 Condițiile de plată, condițiile de livrare și termenul în care comerciantul se obligă să livreze sau să furnizeze produsul sunt specificate în articolul 8 din aceste condiții comerciale.

2.11 Existența și durata răspunderii legale a comerciantului pentru defectele produsului: Comerciantul răspunde pentru defectele pe care le are produsul vândut la momentul preluării de către cumpărător. Pentru produsele vândute la un preț mai mic, nu răspunde pentru defectul pentru care a fost convenit un preț mai mic. Dacă nu este vorba despre produse perisabile sau despre produse folosite, comerciantul răspunde pentru defectele care apar după preluarea produsului în perioada de garanție (garanție). Disponibilitatea garanției consumatorului se reglează conform § 626 din Codul Civil, cu modificările și completările ulterioare.

2.12 Perioada de garanție este de 24 de luni. Dacă pe produsul vândut, pe ambalajul său sau în instrucțiunile atașate este marcat un termen de utilizare, perioada de garanție nu se va încheia înainte de expirarea acestui termen. Drepturile din răspunderea pentru defectele produsului, pentru care se aplică perioada de garanție, se sting dacă nu sunt exercitate în perioada de garanție.

2.13 Drepturile din răspunderea pentru defectele produselor care se strică rapid trebuie exercitate cel târziu în ziua următoare achiziției; altfel, drepturile se sting. Dacă este vorba despre un produs utilizat, drepturile de răspundere pentru defecte încetează dacă nu au fost exercitate în termen de 24 de luni de la data preluării produsului utilizat de către cumpărător sau comerciantul și cumpărătorul pot conveni, de asemenea, asupra unei perioade de garanție mai scurte, dar nu mai scurte de 12 luni.

2.14   Procedura de exercitare a drepturilor de răspundere pentru defectele produsului:

- Defectul poate fi reclamat în oricare dintre unitățile comerciale ale vânzătorului, la o altă persoană despre care vânzătorul a informat cumpărătorul înainte de încheierea contractului sau înainte de trimiterea comenzii, sau prin mijloace de comunicare la distanță la adresa sediului sau locului de afaceri al vânzătorului sau la o altă adresă despre care vânzătorul a informat cumpărătorul la încheierea contractului sau după încheierea acestuia.

- Dacă cumpărătorul a semnalat un defect printr-un colet poștal pe care comerciantul a refuzat să-l accepte, coletul se consideră livrat în ziua refuzului.

- Comerciantul va oferi cumpărătorului o confirmare scrisă a semnalării defectului fără întârziere după semnalarea defectului de către cumpărător. Comerciantul în confirmarea semnalării defectului va indica termenul în care va remedia defectul conform art. 507 alin. 1 din Codul Civil. Termenul comunicat conform propoziției anterioare nu trebuie să depășească 30 de zile de la data semnalării defectului, dacă un termen mai lung nu este justificat de un motiv obiectiv pe care vânzătorul nu îl poate influența.

- Dacă comerciantul refuză responsabilitatea pentru defecte, motivele refuzului vor fi comunicate în scris cumpărătorului. Dacă cumpărătorul dovedește responsabilitatea vânzătorului pentru defect printr-un raport de expertiză sau o opinie profesională emisă de o persoană acreditată, autorizată sau notificată, poate reclama defectul în mod repetat, iar comerciantul nu poate refuza responsabilitatea pentru defect; reclamația repetată a defectului nu se supune art. 621 alin. 3 din Codul Civil. Costurile consumatorului legate de raportul de expertiză și opinia profesională sunt reglementate de art. 509 alin. 2 din Codul Civil.

- Dacă înainte de încheierea contractului sau, dacă contractul este încheiat pe baza comenzii cumpărătorului, înainte de trimiterea comenzii, comerciantul a informat cumpărătorul că defectele pot fi imputate și unei alte persoane, acțiunea sau omisiunea acestei persoane se consideră, în scopul răspunderii pentru defecte, ca o acțiune sau omisiune a comerciantului.

2.15 Condițiile serviciului post-vânzare: Având în vedere diversitatea produselor oferite, comerciantul informează consumatorul că, în cazul în care este necesar un serviciu pentru produsul achiziționat, la cererea acestuia / în formă electronică sau prin altă formă / va fi furnizată fără întârziere informația despre persoana care oferă serviciul pentru produsul achiziționat.

2.16 Durata contractului: contractul este încheiat pe o perioadă determinată, până la expirarea perioadei de garanție a produsului vândut.

2.17 Informații despre funcționalitatea bunurilor cu elemente digitale, conținut digital și servicii digitale, inclusiv măsurile tehnice de protecție disponibile: Comerciantul nu vinde produse cu elemente digitale sau cu conținut digital.

2.18 Informații despre compatibilitatea și interoperabilitatea produsului cu elemente digitale, conținut digital și servicii digitale, de care comerciantul este conștient sau care se poate aștepta în mod rezonabil să fie cunoscute comerciantului: Comerciantul nu vinde bunuri cu elemente digitale sau cu conținut digital.

2.19 Cumpărătorul are dreptul de a se adresa vânzătorului cu o cerere de remediere, dacă nu este mulțumit de modul în care vânzătorul a soluționat reclamația sa sau dacă consideră că vânzătorul i-a încălcat drepturile. Cumpărătorul are dreptul de a depune o propunere pentru inițierea unei soluționări alternative a litigiului (denumită în continuare „propunere”) către un organism de soluționare alternativă a litigiilor, dacă vânzătorul a răspuns negativ la cererea de remediere sau nu a răspuns în termen de 30 de zile de la data trimiterii acesteia.

2.20 Subiectul soluționării alternative a disputelor este Inspecția Comercială Slovacă, cu excepția disputelor care decurg din contractele de conectare la rețeaua de distribuție, contractele de conectare la rețeaua de distribuție, contractele de furnizare combinată de electricitate, contractele de furnizare combinată de gaz, contractele de furnizare și consum de căldură, contractele de furnizare de apă potabilă și contractele de evacuare a apelor uzate încheiate cu un subiect care desfășoară o activitate reglementată conform unei reglementări speciale, cu excepția disputelor care decurg din contractele de furnizare de servicii financiare, disputelor care decurg din contractele de furnizare de servicii publice, care se referă la calitatea și prețul serviciilor, și cu excepția contractelor de furnizare de servicii poștale, care se referă la serviciile poștale și la plățile poștale.

2.21 Subiecții soluționării alternative a disputelor sunt și persoanele juridice autorizate publicate pe pagina: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

2.22 Consumatorul nu plătește pentru produs un alt preț de vânzare decât cel menționat pentru produsul oferit. În cazul în care apare situația în care prețul de vânzare al produsului este în realitate diferit, cumpărătorul este obligat să plătească acest preț doar dacă a fost de acord în mod expres cu această plată înainte de încheierea contractului sau înainte de trimiterea comenzii, dacă contractul este încheiat pe baza comenzii cumpărătorului. Comerciantul nu oferă cumpărătorului opțiuni prestabilite, pentru care se solicită un act al consumatorului în vederea respingerii acestora, cu scopul de a evita plata costurilor suplimentare.

2.23 Informațiile menționate mai sus în punctele 2.19 - 2.22 sunt publicate și pe site-ul comerciantului în secțiunea: Informații și instrucțiuni pentru consumator.

 

3. OBLIGAȚII SPECIALE DE INFORMARE ALE COMERCIANTULUI

 

3.1 Adresa de email a comerciantului: onsaplus@onsaplus.sk

3.2 Alt mijloc de comunicare online: SMS la numărul de telefon: +421 911 999 145

3.3 Comerciantul acționează doar în nume propriu și pe propria răspundere, iar consumatorul poate exercita drepturile din responsabilitatea pentru defectele produsului, renunțarea la contract, cererea de remediere sau poate depune o altă solicitare, la adresa menționată în articolul 1 al Condițiilor Comerciale.

3.4 Comerciantul nu stabilește prețul de vânzare pe baza deciziilor automatizate, inclusiv profilarea consumatorului specific.

3.5 Prețul pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță care sunt folosite la încheierea contractului: 0,00 euro.

3.6 Dreptul de a renunța la contractul încheiat la distanță și la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului:

3.6.1 Consumatorul are dreptul de a renunța la contractul încheiat la distanță și la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului fără a oferi un motiv în termenul prevăzut de § 20 alin. 1 până la 3 din legea nr. 108/2024 (denumită în continuare lege în diverse forme gramaticale), cu excepția contractului care are ca obiect:  
a) furnizarea serviciului, dacă

1. s-a realizat prestarea completă a serviciului și
2. prestarea serviciului a început înainte de expirarea termenului de retragere din contract cu acordul expres al consumatorului, iar consumatorul a declarat că a fost informat corespunzător că, prin exprimarea acordului, își pierde dreptul de retragere din contract după prestarea completă a serviciului, dacă conform contractului consumatorul este obligat să plătească prețul,
3. b) livrarea sau prestarea produsului, al cărui preț depinde de fluctuațiile prețurilor pe piața financiară, pe care comerciantul nu o poate influența și care poate avea loc în timpul expirării termenului de retragere din contract,
4. c) livrarea bunurilor fabricate conform specificațiilor consumatorului sau bunurilor fabricate la comandă,
5. d) livrarea bunurilor care sunt supuse unei degradări rapide a calității sau distrugerii,
6. e) livrarea bunurilor închise în ambalaj de protecție, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă ambalajul de protecție a fost deteriorat după livrare,
7. f) livrarea bunurilor care, având în vedere natura lor, pot fi amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri după livrare,
8. g) livrarea băuturilor alcoolice, al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului, având în vedere că livrarea acestora poate fi efectuată cel mai devreme după 30 de zile și prețul lor depinde de fluctuațiile de pe piață, pe care comerciantul nu le poate influența,
9. h) executarea reparațiilor urgente sau întreținerii în timpul vizitei la consumator, la care consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului; aceasta nu se aplică pentru contractul care are ca obiect furnizarea unei alte servicii decât reparația sau întreținerea, și pentru contractul care are ca obiect livrarea altor bunuri decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau întreținerii, dacă contractele au fost încheiate în timpul vizitei comerciantului la consumator și consumatorul nu a comandat aceste bunuri sau servicii în prealabil,
10. i) livrarea înregistrărilor audio, înregistrărilor vizuale, înregistrărilor audiovizuale sau software-ului în ambalaj de protecție, care a fost deteriorat după livrare,
11. j) livrarea presei periodice, cu excepția livrării acesteia pe baza contractului de abonament,
12. k) bunurile achiziționate la licitația publică,
13. l) furnizarea serviciilor de cazare în alte scopuri decât cele de locuire, transportul bunurilor, închirierea automobilelor, furnizarea serviciilor de alimentație sau furnizarea serviciilor legate de activități de timp liber, dacă, conform contractului, comerciantul trebuie să furnizeze aceste servicii într-un timp exact convenit sau într-un termen exact convenit,
14. m) livrarea conținutului digital, pe care comerciantul îl furnizează altfel decât pe un suport material, dacă
15. furnizarea conținutului digital a început și
16. consumatorul a acordat consimțământul explicit pentru începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea termenului de retragere din contract, a declarat că a fost informat corespunzător că, prin exprimarea consimțământului, își pierde dreptul de retragere din contract prin începerea furnizării conținutului digital, iar comerciantul a furnizat consumatorului o confirmare conform legii § 17 alin. 12 lit. b) sau alin. 13 lit. b), dacă, conform contractului, consumatorul este obligat să plătească prețul.

3.6.2 Consumatorul are dreptul de a renunța la contract fără a oferi un motiv în termenul prevăzut de legea § 20 alin. 1 lit. b), alin. 2 lit. b) și alin. 3, dacă consumatorul și comerciantul au încheiat un contract conform alineatului 1 lit. a) până la c) sau lit. e) în cadrul unei acțiuni de vânzare sau în urma unei vizite necerute.

3.6.3. Consumatorul își pierde dreptul de a renunța la contractul încheiat la distanță sau în afara spațiilor de operare ale comerciantului, al cărui obiect este efectuarea unei reparații, în momentul în care serviciul a fost complet prestat, dacă consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului o vizită în scopul efectuării reparației și îndeplinirea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

 

4. EXERCITAREA DREPTULUI DE RENUNȚARE LA CONTRACTUL ÎNCHIS LA DISTANȚĂ ȘI LA CONTRACTUL ÎNCHIS ÎN AFARA SPAȚIILOR DE OPERARE ALE COMERCIANTULUI

 

4.1 Consumatorul poate renunța la contractul încheiat la distanță și la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, chiar și fără a oferi un motiv, în termen de:

1. a) 14 zile de la
2. preluarea bunurilor de către consumator - bunurile se consideră preluate de către consumator în momentul în care consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, altele decât transportatorul, preia toate părțile bunurilor comandate, sau dacă se

- bunurile comandate de consumator într-o singură comandă sunt livrate separat, în momentul preluării bunului care a fost livrat ca ultimul,

- livrarea bunurilor constând din mai multe piese sau unități, în momentul preluării ultimei piese sau ultimei unități,

- bunurile sunt livrate repetat pe o anumită perioadă, în momentul preluării primului bun.

2. încheierii unui contract al cărui obiect este furnizarea serviciului,
3. încheierii unui contract pentru furnizarea apei, care nu este destinată vânzării în cantitate limitată sau într-o cantitate determinată, și a unui contract pentru furnizarea și preluarea căldurii,
4. încheierea contractului pentru furnizarea de conținut digital, pe care comerciantul îl furnizează altfel decât pe un suport material,
5. b) 30 de zile de la data încheierii contractului în cazul unei vizite necerute sau în legătură cu aceasta sau în cadrul unei acțiuni de vânzare sau în legătură cu aceasta.

4.2 Dacă comerciantul oferă consumatorului informații despre dreptul consumatorului de a se retrage din contract conform § 19 alin. 1, legea nr. 108/2024, condițiile, termenul și procedura de exercitare a dreptului de retragere din contract și comerciantul oferă de asemenea consumatorului un formular model pentru retragerea din contract conform anexei nr. 2 a legii nr. 108/2024, ulterior, dar nu mai târziu de 12 luni de la începutul termenului de retragere din contract conform alineatului 1, consumatorul poate să se retragă din contractul încheiat la distanță sau din contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului până la:

1. a) 14 zile de la data la care comerciantul a îndeplinit suplimentar obligația de informare, în cazul în care se referă la expirarea termenului conform alineatului 1 lit. a), sau
2. b) 30 de zile de la data la care comerciantul a îndeplinit suplimentar obligația de informare, în cazul în care se referă la expirarea termenului conform alineatului § 19 alin. 1 lit. b) legea nr. 108/2024.

4.3 Dacă comerciantul nu furnizează consumatorului informații despre dreptul consumatorului de a renunța la contract conform § 19 alin. 1, legea nr. 108/2024, condițiile legii nr. 108/2024, termenul și procedura de exercitare a dreptului de renunțare la contract și comerciantul nu furnizează de asemenea consumatorului un formular tip pentru renunțarea la contract conform anexei nr. 2 a legii, nici conform alineatului § 20, alin. 2 al legii, consumatorul poate renunța la contractul încheiat la distanță sau la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului în termen de 12 luni de la expirarea termenului conform § 20 alineatele 1 până la 3 din legea nr. 108/2024, cu excepția contractului al cărui obiect este:

1. a) furnizarea serviciului, dacă
2. s-a realizat furnizarea completă a serviciului și
3. prestarea serviciului a început înainte de expirarea termenului de retragere din contract cu consimțământul expres al consumatorului, iar consumatorul a declarat că a fost informat corespunzător că, prin exprimarea consimțământului, își pierde dreptul de retragere din contract după furnizarea completă a serviciului, dacă conform contractului consumatorul este obligat să plătească prețul,
4. b) livrarea sau prestarea produsului, al cărui preț depinde de fluctuațiile prețurilor pe piața financiară, pe care comerciantul nu o poate influența și care poate avea loc în timpul expirării termenului de retragere din contract,
5. c) livrarea bunurilor fabricate conform specificațiilor consumatorului sau bunurilor fabricate la comandă,
6. d) livrarea bunurilor care sunt supuse unei degradări rapide a calității sau distrugerii,
7. e) livrarea bunurilor închise în ambalaj de protecție, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă ambalajul de protecție a fost deteriorat după livrare,
8. f) livrarea bunurilor care, având în vedere natura lor, pot fi amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri după livrare,
9. g) livrarea băuturilor alcoolice, al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului, având în vedere că livrarea acestora poate fi efectuată cel mai devreme după 30 de zile și prețul lor depinde de fluctuațiile de pe piață, pe care comerciantul nu le poate influența,
10. h) executarea reparațiilor urgente sau întreținerii în timpul vizitei la consumator, la care consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului; aceasta nu se aplică pentru contractul care are ca obiect furnizarea unei alte servicii decât reparația sau întreținerea, și pentru contractul care are ca obiect livrarea altor bunuri decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau întreținerii, dacă contractele au fost încheiate în timpul vizitei comerciantului la consumator și consumatorul nu a comandat aceste bunuri sau servicii în prealabil,
11. i) livrarea înregistrărilor audio, înregistrărilor vizuale, înregistrărilor audiovizuale sau software-ului în ambalaj de protecție, care a fost deteriorat după livrare,
12. j) livrarea presei periodice, cu excepția livrării acesteia pe baza contractului de abonament,
13. k) bunurile achiziționate la licitația publică,
14. l) furnizarea serviciilor de cazare în alte scopuri decât cele de locuire, transportul bunurilor, închirierea automobilelor, furnizarea serviciilor de alimentație sau furnizarea serviciilor legate de activități de timp liber, dacă, conform contractului, comerciantul trebuie să furnizeze aceste servicii într-un timp exact convenit sau într-un termen exact convenit,
15. m) livrarea conținutului digital, pe care comerciantul îl furnizează altfel decât pe un suport material, dacă
16. furnizarea conținutului digital a început și
17. consumatorul a acordat consimțământul explicit pentru începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea termenului de retragere din contract, a declarat că a fost informat corespunzător că prin exprimarea consimțământului își pierde dreptul de retragere din contract prin începerea furnizării conținutului digital, iar comerciantul a furnizat consumatorului o confirmare a declarației consumatorului conform § 17 alineatul 10 lit. a) din lege. b) legea și confirmarea consimțământului explicit al consumatorului conform alineatului § 17, alin. 10 lit. c) din lege sau conform § 17 alin. 15 din legea nr. 251/2012, dacă acestea au fost furnizate de consumator, sau § 17 alin. 13 lit. b) din lege, dacă conform contractului consumatorul este obligat să plătească prețul.

4.4 Consumatorul are dreptul de a renunța la contract fără a oferi un motiv în termenul prevăzut de § 20 alin. 1 lit. b), alin. 2 lit. b) și alin. 3, legea nr. 108/2024, dacă consumatorul și comerciantul au încheiat un contract conform § 19 alineatul 1 lit. a) până la c) sau lit. e) din legea nr. 108/2024, în cadrul unei acțiuni de vânzare sau în urma unei vizite necerute.

4.5 Consumatorul își pierde dreptul de a renunța la contractul încheiat la distanță sau în afara spațiilor de operare ale comerciantului, al cărui obiect este efectuarea unei reparații, în momentul în care serviciul a fost complet prestat, dacă consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului o vizită în scopul efectuării reparației și îndeplinirea a început cu acordul expres prealabil al consumatorului.

 

Procedura de exercitare a dreptului de renunțare la contract: în folderul formularului de renunțare la contract se află un formular de renunțare la contract disponibil la adresa https://bit.ly/onsaplus-dispute-form inclusiv instrucțiuni despre cum să completați și să trimiteți formularul comerciantului pentru a exercita dreptul de renunțare la contract.

 

4.6 Consumatorul este obligat să suporte costurile de returnare a bunurilor după renunțarea la contract conform § 19 alin. 1, legea nr. 108/2024, și dacă consumatorul renunță la un contract încheiat la distanță, este obligat să suporte și costurile de returnare a bunurilor care, având în vedere natura lor, nu pot fi returnate prin poștă,

4.7 Consumatorul nu este îndreptățit să renunțe la contractul al cărui obiect este:
a) furnizarea serviciului, dacă
1. s-a realizat furnizarea completă a serviciului și
2. prestarea serviciului a început înainte de expirarea termenului de retragere din contract cu consimțământul expres al consumatorului, iar consumatorul a declarat că a fost informat corespunzător că, prin exprimarea consimțământului, își pierde dreptul de retragere din contract după furnizarea completă a serviciului, dacă conform contractului consumatorul este obligat să plătească prețul,
b) livrarea sau prestarea produsului, al cărui preț depinde de fluctuațiile prețurilor pe piața financiară, pe care comerciantul nu o poate influența și care poate avea loc în timpul expirării termenului de retragere din contract,
c) livrarea bunurilor fabricate conform specificațiilor consumatorului sau bunurilor fabricate la comandă,
d) livrarea bunurilor care sunt supuse unei degradări rapide a calității sau distrugerii,
e) livrarea bunurilor închise în ambalaj de protecție, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă ambalajul de protecție a fost deteriorat după livrare,
f) livrarea bunurilor care, având în vedere natura lor, pot fi amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri după livrare,
g) livrarea băuturilor alcoolice, al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului, având în vedere că livrarea acestora poate fi efectuată cel mai devreme după 30 de zile și prețul lor depinde de fluctuațiile de pe piață, pe care comerciantul nu le poate influența,
h) executarea reparațiilor urgente sau întreținerii în timpul vizitei la consumator, la care consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului; aceasta nu se aplică pentru contractul care are ca obiect furnizarea unei alte servicii decât reparația sau întreținerea, și pentru contractul care are ca obiect livrarea altor bunuri decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau întreținerii, dacă contractele au fost încheiate în timpul vizitei comerciantului la consumator și consumatorul nu a comandat aceste bunuri sau servicii în prealabil,
i) livrarea înregistrărilor audio, înregistrărilor vizuale, înregistrărilor audiovizuale sau software-ului în ambalaj de protecție, care a fost deteriorat după livrare,

1. j) livrarea presei periodice, cu excepția livrării acesteia pe baza contractului de abonament,
2. k) bunurile achiziționate la licitația publică,
3. l) furnizarea serviciilor de cazare în alte scopuri decât cele de locuire, transportul bunurilor, închirierea automobilelor, furnizarea serviciilor de alimentație sau furnizarea serviciilor legate de activități de timp liber, dacă, conform contractului, comerciantul trebuie să furnizeze aceste servicii într-un timp exact convenit sau într-un termen exact convenit,
4. m) livrarea conținutului digital, pe care comerciantul îl furnizează altfel decât pe un suport material, dacă
5. furnizarea conținutului digital a început și
6. consumatorul a acordat consimțământul explicit pentru începerea livrării conținutului digital înainte de expirarea termenului de retragere din contract, a declarat că a fost informat corespunzător că prin exprimarea consimțământului își pierde dreptul de a renunța la contract prin începerea livrării conținutului digital, iar comerciantul a furnizat consumatorului o confirmare conform § 17 alin. 12 lit. b) sau alin. 13 lit. b), legea nr. 108/2024, dacă conform contractului consumatorul este obligat să plătească prețul.

4.8 Durata minimă a obligației consumatorului: până la preluarea produsului.

4.8.1 Consumatorul are obligația de a prelua obiectul contractului, fie personal, pentru produsele digitale la adresa electronică indicată, fie printr-o persoană împuternicită la livrarea care a fost prealabil convenită cu acesta. Durata acestei obligații este până la preluarea obiectului contractului.

4.8.2 Consumatorul are obligația de a plăti pentru obiectul contractului. Durata acestei obligații este cel târziu la livrarea obiectului contractului.

4.9 Informații privind obligația consumatorului de a plăti un avans sau de a oferi o altă garanție financiară: Dacă comerciantul solicită consumatorului să plătească un avans sau să ofere o altă garanție financiară din cauza că obiectul contractului trebuie să fie modificat la cererea consumatorului, să fie procurat cu alte caracteristici decât cele menționate în produsul oferit, să fie fabricat conform cerințelor consumatorului, consumatorul este obligat să plătească un avans sau să ofere o altă garanție financiară în cuantumul stabilit prin acord mutual în contul comerciantului menționat în articolul 1 din aceste condiții comerciale.

4.10 Informații despre exercitarea dreptului consumatorului de a renunța la contractul încheiat la distanță și la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului sunt disponibile la linkul:  https://www.onsaplus.eu/sk/poucenie-spotrebitel/

4.11 Informațiile menționate mai sus constituie o parte integrantă a contractului încheiat la distanță sau a contractului încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului și pot fi modificate doar cu acordul expres al ambelor părți.

4.12 Comercianții sunt obligați să asigure, cel târziu la începutul procesului de creare a comenzii de către consumator, marcarea interfeței online cu informații clare și lizibile despre eventualele restricții de livrare sau furnizare a produsului și informații despre metodele de plată pe care consumatorul le poate utiliza pentru a achita prețul.

4.13 Comerciantul, în cazul unui contract încheiat la distanță prin intermediul mijloacelor electronice, înainte de a trimite comanda consumatorului, va indica în mod expres, clar și inteligibil informațiile conform:

- § 5 alin. 1 lit. a): caracteristicile principale ale produsului, în măsura adecvată tipului și naturii produsului, sunt prezentate pentru fiecare produs oferit în formă scrisă,

- § 5 alin. 1 lit. d) legea nr. 108/2024, prețul de vânzare al produsului (PV) este indicat pentru fiecare produs oferit. În cazul în care, având în vedere natura produsului, prețul de vânzare nu poate fi determinat în prealabil, prețul de vânzare se va calcula astfel: PV = (costurile comerciantului pentru achiziționarea sau producerea produsului + marja comercială a comerciantului) x TVA la cota stabilită de lege.

- Costurile de transport, livrare, poștă și alte costuri și taxe sunt menționate în punctul Condiții de livrare.

- conform art. 5 alin. 1 lit. i) legea nr. 108/2024, durata contractului este: până la expirarea perioadei de garanție a obiectului contractului, în cazul unui contract încheiat pe o perioadă determinată.

4.14 Comerciantul a asigurat că consumatorul, la trimiterea comenzii, a confirmat în mod expres că a fost informat cu privire la obligația de a plăti prețul. Pentru a trimite comanda, este necesară apăsarea butonului „comandă cu obligația de plată” în pasul „trimitere/confirmare comandă”, care exprimă în mod clar că trimiterea comenzii implică obligația consumatorului de a plăti prețul.

4.15 La prețul total pot fi incluse costuri și taxe suplimentare, dacă aceste costuri și taxe nu pot fi determinate în prealabil.

4.16 Consumatorul este obligat să suporte costurile de returnare a bunurilor după renunțarea la contract conform art. 19 alin. 1 legea nr. 108/2024, și dacă consumatorul renunță la contractul încheiat la distanță, și costurile de returnare a bunurilor care, având în vedere natura lor, nu pot fi returnate prin poștă.

4.17 Consumatorul poate renunța la contractul încheiat la distanță sau la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, al cărui obiect este livrarea bunurilor, chiar înainte de începerea termenului de retragere din contract.

4.18 Consumatorul poate exercita dreptul de renunțare la contractul încheiat la distanță sau la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, în formă scrisă sau sub formă de înregistrare pe un alt suport durabil, iar dacă contractul a fost încheiat verbal, pentru exercitarea dreptului consumatorului de renunțare la contract este suficient orice declarație formulată clar de consumator, care exprimă voința consumatorului de a renunța la contract (denumită în continuare „notificare de renunțare la contract”). Consumatorul poate folosi formularul standard pentru renunțarea la contract conform anexei nr. 2 a legii nr. 108/2024.

4.19 Termenul pentru renunțarea la contract conform § 20 alineatele 1 până la 3 din legea nr. 108/2024 se consideră respectat dacă consumatorul trimite notificarea de renunțare la contract comerciantului cel târziu în ultima zi a termenului.

4.20 În caz de îndoieli cu privire la livrare, notificarea de renunțare la contract trimisă de consumator se consideră livrată la expirarea unui termen rezonabil corespunzător metodei de livrare utilizate, dacă consumatorul poate dovedi trimiterea notificării de renunțare la adresa pe care comerciantul a comunicat-o consumatorului conform § 5 alineatul 1 litera b) sau § 15 alineatul 1 literele a) până la c) din legea nr. 108/2024, sau la o altă adresă pe care comerciantul a comunicat-o consumatorului după încheierea contractului. Notificarea de renunțare la contract se consideră livrată în ziua trimiterii acesteia comerciantului la adresa conform primei propoziții, dacă expedierea poștală, care conține notificarea de renunțare la contract, nu poate fi livrată comerciantului din motive conform § 34 alineatul 3 literele a, b, d, din legea nr. 324/2011 privind serviciile poștale, cu modificările ulterioare.

4.21 Comercianții sunt obligați să ofere fără întârziere, după primirea notificării de renunțare la contract, o confirmare a primirii acesteia pe un suport durabil, dacă consumatorul a renunțat la contract folosind o funcție specială sau un formular de renunțare la contract, care sunt disponibile în interfața online a comerciantului.

4.22 Consumatorul poate renunța la contract doar în legătură cu un anumit produs sau produse, dacă comerciantul, pe baza unui contract încheiat la distanță sau a unui contract încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, a livrat sau a furnizat mai multe produse.

4.23 Efectele retragerii dintr-un contract încheiat la distanță sau dintr-un contract încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului se aplică și oricărui contract suplimentar la contractul din care consumatorul s-a retras; aceasta nu se aplică dacă părțile convin în mod expres asupra unei durate suplimentare a contractului suplimentar.

4.24 Contractul suplimentar, conform punctului anterior, se referă la orice contract pentru livrarea sau furnizarea unui produs suplimentar, care este legat de obiectul contractului încheiat la distanță sau de contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, indiferent dacă produsul este livrat sau furnizat de comerciant sau de o altă persoană pe baza unui acord cu comerciantul.

4.25 Comerciantul sau altă persoană pot solicita consumatorului, în legătură cu încetarea contractului suplimentar conform § 20 alineatul 11 din legea nr. 108/2024, doar plata costurilor conform § 21 alineatele 3 și 5 și § 22 alineatul 3 din legea nr. 108/2024.

4.26 Povara dovezii privind exercitarea dreptului de renunțare la contract revine consumatorului.

 

5. INSTRUCȚIUNI PRIVIND EXERCITAREA DREPTULUI CONSUMATORULUI DE A RENUNȚA LA CONTRACTUL ÎNCHIS LA DISTANȚĂ ȘI LA CONTRACTUL ÎNCHIS ÎN AFARA SPAȚIILOR DE OPERARE ALE COMERCIANTULUI

 

5.1. Dreptul de a renunța la contract

 

5.1.1 Consumatorul are dreptul de a renunța la acest contract fără a oferi un motiv în termen de 14 zile de la data preluării produsului de către consumator conform § 20 alin. 4. legea nr. 108/2024. Produsul se consideră preluat de consumator în momentul în care consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, altele decât transportatorul, preia toate părțile produsului comandat, sau dacă:

1. a) produsele comandate de consumator într-o singură comandă sunt livrate separat, în momentul preluării produsului care a fost livrat ultimul,
2. b) furnizează un produs format din mai multe piese sau bucăți, în momentul preluării ultimei piese sau ultimei bucăți,
3. c) furnizează produsul în mod repetat pe o anumită perioadă, în momentul preluării primului produs.

 

5.1.2 Termenul pentru renunțarea la contract expiră după 14 zile de la data la care consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, altele decât transportatorul, preia bunurile.

 

5.1.3 La exercitarea dreptului de renunțare la contract, consumatorul informează comerciantul despre decizia sa de a renunța la acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, printr-o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) la adresa: ONSA Plus s.r.o., Južná trieda 119, 040 01 Košice, CUI: 36 234 150, tel: +421 911 999 145, e-mail: onsaplus@onsaplus.sk. În acest scop, consumatorul poate utiliza și formularul standard de renunțare la contract, care a fost furnizat sau trimis, utilizarea acestuia nefiind însă obligatorie.

5.1.4 Dacă consumatorul este interesat, poate completa și trimite formularul standard de renunțare la contract sau orice altă declarație clară de renunțare la contract și electronic prin intermediul site-ului comerciantului: https://bit.ly/onsaplus-dispute-form. Dacă consumatorul folosește această opțiune, acceptarea renunțării la contract îi va fi confirmată fără întârziere pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail).

5.1.5 Termenul pentru renunțarea la contract este respectat dacă consumatorul trimite o notificare privind exercitarea dreptului de renunțare la contract înainte de expirarea termenului pentru renunțarea la contract.

 

5.2 Drepturile și obligațiile consumatorului după renunțarea la contractul încheiat la distanță și la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului

 

5.2.1 Consumatorul este obligat să returneze bunurile în termen de 14 zile de la data renunțării la contractul încheiat la distanță sau la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului conform art. 19 alin. 1 legea nr. 108/2024, fie prin trimiterea bunurilor înapoi, fie prin predarea bunurilor comerciantului sau unei persoane desemnate de comerciant pentru preluarea bunurilor; aceasta nu se aplică dacă comerciantul propune să ridice bunurile personal sau printr-o persoană desemnată de acesta. Termenul prevăzut în prima propoziție se consideră respectat dacă consumatorul returnează bunurile comerciantului cel târziu în ultima zi a termenului.

5.2.2 Consumatorul are dreptul să refuze returnarea bunurilor achiziționate în baza unui contract încheiat în urma unei vizite neinvitate, la o acțiune de vânzare sau în legătură cu aceasta, până când comerciantul restituie consumatorului prețul plătit.

5.2.3 În cazul retragerii dintr-un contract încheiat la distanță sau dintr-un contract încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului conform § 19 alin. 1 din legea nr. 108/2024, consumatorul suportă doar costurile de returnare a bunurilor comerciantului sau unei persoane desemnate de comerciant pentru a prelua bunurile; aceasta nu se aplică dacă comerciantul a fost de acord să suporte costurile sau dacă comerciantul nu a îndeplinit obligația de informare conform § 15 alin. 1 lit. g) din legea nr. 108/2024.

5.2.4 Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii bunurilor care a rezultat din manipularea bunurilor, care depășește manipularea necesară pentru a determina caracteristicile și funcționalitatea bunurilor.

5.2.5 Consumatorul este obligat să plătească comerciantului prețul pentru îndeplinirea efectivă până în ziua primirii notificării de retragere din contract, dacă consumatorul, conform art. 19 alin. 1 din legea nr. 108/2024, se retrage din contractul încheiat la distanță sau din contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, al cărui obiect este furnizarea de servicii, livrarea apei care nu este de vânzare în volum limitat sau într-o cantitate determinată, sau livrarea căldurii, și înainte de începerea furnizării îndeplinirii a acordat consimțământul explicit conform art. 17 alin. 10 lit. c) din legea nr. 108/2024. Prețul pentru îndeplinirea efectivă se va calcula proporțional pe baza prețului total convenit în contract.

5.2.6 Consumatorului din exercitarea dreptului de renunțare la contractul încheiat la distanță sau la contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului conform § 19 alin. 1 legea nr. 108/2024 nu îi revin, în afară de obligațiile conform § 21 alineatele 1, 3 până la 5 legea nr. 108/2024 și obligația de a suporta costuri suplimentare conform § 22 alin. 3 legea nr. 108/2024, alte obligații sau costuri.

 

5.3. Drepturile și obligațiile comerciantului după renunțarea consumatorului la contractul încheiat la distanță
și din contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului

 

5.3.1 Comerciantul este obligat să restituie consumatorului toate plățile primite de la acesta pe baza sau în legătură cu contractul încheiat la distanță, contractul încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului sau cu un contract suplimentar, inclusiv costurile de transport, livrare, poștă și alte cheltuieli și taxe, în termen de 14 zile de la data primirii notificării de retragere din contract.

5.3.2 Comerciantul este obligat să restituie consumatorului toate plățile conform art. 22 alin. 1 din legea nr. 108/2024 în măsura în care corespunde retragerii din contract, dacă consumatorul nu a renunțat la întregul contract încheiat la distanță sau la întregul contract încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului. Comerciantul nu poate percepe consumatorului costuri suplimentare pentru transport, livrare, poștă și alte costuri și taxe.

5.3.3. Comerciantul nu este obligat să ramburseze consumatorului costuri suplimentare, dacă consumatorul a ales în mod expres o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă obișnuită de livrare oferită de comerciant. Costurile suplimentare se referă la diferența dintre costurile de livrare alese de consumator și costurile celei mai ieftine metode obișnuite de livrare oferite de comerciant.

5.3.4 Comerciantul nu poate solicita consumatorului plata costurilor pentru

1. a) furnizarea serviciului, livrarea apei care nu este de vânzare în volum limitat sau într-o cantitate determinată, sau pentru livrarea căldurii pe durata termenului de retragere din contract conform § 20 alin. 1 până la 3 din legea nr. 108/2024, indiferent de amploarea prestației furnizate, dacă
2. comerciantul nu a furnizat consumatorului informațiile conform § 15 alin. 1 lit. f) sau lit. h), din legea nr. 108/2024 sau
3. consumatorul nu a acordat comerciantului consimțământul explicit pentru începerea furnizării serviciului sau livrării apei sau căldurii conform art. 17 alin. 10 lit. c), legea nr. 108/2024
4. b) livrarea totală sau parțială a conținutului digital, pe care comerciantul îl furnizează altfel decât pe un suport material, dacă
5. consumatorul nu a acordat comerciantului consimțământul explicit pentru începerea livrării conținutului digital conform art. 17 alin. 10 lit. c), legea nr. 108/2024
6. consumatorul nu a declarat că a fost informat corespunzător că prin exprimarea consimțământului conform primului punct își pierde dreptul de a renunța la contract, sau
7. comerciantul nu a furnizat consumatorului confirmarea conform § 17 alin. 12 lit. b) sau alin. 13 lit. b) legii nr. 108/2024.

5.3.5 Comerciantul nu este obligat, în cazul retragerii dintr-un contract încheiat la distanță sau dintr-un contract încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, care are ca obiect livrarea bunurilor, să restituie consumatorului plățile conform § 22 alin. 1 legii nr. 108/2024 înainte ca bunurile să-i fie livrate sau până când consumatorul nu dovedește trimiterea bunurilor înapoi comerciantului, cu excepția cazului în care comerciantul propune să ridice bunurile personal sau printr-o persoană desemnată de acesta.

5.3.6 Comerciantul este obligat să restituie consumatorului plățile conform art. 22 alineatul 1 din legea nr. 108/2024, în același mod în care consumatorul a efectuat plata; acest lucru nu afectează dreptul comerciantului de a conveni cu consumatorul asupra unei alte metode de plată, cu condiția ca consumatorului să nu i se perceapă taxe în legătură cu plata.

5.3.7 Comerciantul este obligat să asigure ridicarea bunurilor pe cheltuiala sa în termenul prevăzut de art. 22 alineatul 1 din legea nr. 108/2024, dacă, pe baza unui contract încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, bunurile au fost livrate consumatorului acasă la momentul încheierii contractului și, având în vedere natura bunurilor, nu este posibil să se returneze bunurile comerciantului prin poștă.

5.3.8 Compensarea unilaterală a creanțelor comerciantului și consumatorului, care rezultă din renunțarea la contract conform § 19 alin. 1, legea nr. 108/2024 nu este permisă conform legii.

5.3.9 Renunțarea la un contract încheiat la distanță sau la un contract încheiat în afara spațiilor de operare ale comerciantului, al cărui obiect este un conținut digital sau un serviciu digital, se supune § 852m alin. 3, 5 până la 8 din Codul Civil.                                 

 

 

 

6. OBIECTUL CONTRACTULUI

6.1. Obiectul contractului îl constituie doar articolele de bunuri menționate expres în contractul de vânzare – comandă. Cantitatea, dimensiunile, caracteristicile, prețurile și celelalte date conținute pe site-ul comerciantului sunt date obligatorii.
6.2. Comercianții se obligă să livreze cumpărătorului:
– produs fără defecte, conform specificațiilor sau cu caracteristicile obișnuite pentru acest tip de bunuri,
– produs conform normelor, reglementărilor și dispozițiilor în vigoare pe teritoriul României.

6.3  Cerințele pentru produsul vândut

6.3.1 Produsul vândut trebuie să fie conform categoriei cu următoarele:

1. a) corespunde descrierii, tipului, cantității și calității definite în contract,
2. b) este potrivit pentru un anumit scop, cu care cumpărătorul s-a familiarizat cel târziu la încheierea contractului,
3. c) se caracterizează prin capacitatea definită în contract de a îndeplini funcții în raport cu scopul său,
4. d) se caracterizează prin capacitatea definită în contract de a funcționa cu hardware-ul sau software-ul cu care se utilizează în mod obișnuit bunuri de același tip, fără a necesita modificarea bunului vândut, hardware-ului sau software-ului ( „compatibilitate”), și prin capacitatea definită în contract de a funcționa cu hardware-ul sau software-ul diferit de cele cu care se utilizează în mod obișnuit produse de același tip ( „interoperabilitate”),
5. e) se caracterizează prin alte proprietăți definite în contract,
6. f) este livrat cu toate accesoriile definite în contract,
7. g) este livrat cu un manual de utilizare, inclusiv instrucțiuni de montaj și instalare, așa cum a fost definit în contract, și
8. h) sunt livrate actualizări definite în contract, în cazul în care este vorba despre un bun cu elemente digitale, și cerințelor generale dacă:

1) este potrivit pentru toate scopurile pentru care bunul de același tip este utilizat în mod obișnuit, având în vedere în special legislația, normele tehnice sau codurile de conduită aplicabile pentru sectorul respectiv, în cazul în care normele tehnice nu au fost elaborate,

2) corespunde descrierii și calității mostrei sau modelului pe care vânzătorul l-a pus la dispoziția cumpărătorului înainte de încheierea contractului,

3) este livrat cu accesorii, ambalaj și instrucțiuni, inclusiv instrucțiuni de montaj și instalare, pe care cumpărătorul le poate aștepta în mod rezonabil, și

4) este livrat în cantitate, calitate și cu caracteristici, inclusiv funcționalitate, compatibilitate, siguranță și capacitatea de a-și menține funcționalitatea și performanța ( „durabilitate”) în condiții normale de utilizare, care sunt obișnuite pentru produse de același tip și pe care cumpărătorul le poate aștepta în mod rezonabil având în vedere natura produsului vândut și ținând cont de orice declarație publică a vânzătorului sau a altor persoane din aceeași lanț de aprovizionare, inclusiv a producătorului, sau în numele acestora, în special în cadrul promovării bunului sau pe eticheta acestuia; producătorul este considerat a fi executantul bunului, importatorul bunului pe piața Uniunii Europene dintr-o țară terță sau orice altă persoană care se prezintă ca producător prin plasarea numelui, mărcii comerciale sau a altui semn distinctiv pe bun.

6.3.2 Conform art. 615 alin. 2 din Codul civil, în forma sa ulterioară, produsul nu trebuie să fie conform cerințelor generale, dacă comerciantul a informat în mod expres cumpărătorul, la încheierea contractului, că o anumită caracteristică a bunului nu corespunde cerințelor generale, iar cumpărătorul a fost de acord în mod expres și special cu neconformitatea.

 

7. MODUL DE ÎNCHEIERE A CONTRACTULUI DE VÂNZARE

7.1 Contractul este încheiat după acceptarea fermă a comenzii cumpărătorului de către comerciant printr-o comunicare electronică convenită și confirmarea comerciantului către cumpărător cu privire la acceptarea comenzii, după primirea prealabilă a comenzii de către cumpărător, denumită ,,confirmare a comenzii".

7.2. Acceptarea obligatorie a comenzii conține date despre denumirea și specificația produsului, al cărui vânzare este obiectul contractului de vânzare, precum și date despre prețul produsului, denumirea și datele despre locul unde trebuie livrat produsul și date despre preț, condițiile, modalitatea și termenul de transport al produsului la locul de livrare convenit, eventual alte date.

 

8. CONDIȚII DE LIVRARE ȘI PLATĂ

 

8.1 Taxele pentru livrarea produsului sunt următoarele:  

SR Transport:

Transportul pentru comenzile cu o valoare mai mare de 49 € și o greutate maximă de până la 5 kg inclusiv este gratuit la Z-Point. 

 

Livrare la punctul de ridicare

Zásilkovna Z point (până la 10 kg inclusiv, valoarea maximă a comenzii 700 € inclusiv), DPD Pickup (până la 20 kg inclusiv)

Serviciu	Greutate	Preț
Zásilkovna Z point	până la 5 kg inclusiv	2,9€
Zásilkovna Z point	de la 5,01 kg până la 10 kg inclusiv	5,1€
DPD Pickup	până la 3 kg inclusiv	3,7€
DPD Pickup	de la 3,01 kg până la 5 kg inclusiv	3,9€
DPD Pickup	de la 5,01 kg până la 10 kg inclusiv	4,3€
DPD Pickup	de la 10,01 kg până la 20 kg inclusiv	5,7€

 

 

Livrare la adresă

DPD Classic (până la 31,5 kg)

Serviciu	Greutate	Preț
DPD Classic	până la 3 kg inclusiv	5,4€
DPD Classic	de la 3,01 kg până la 5 kg inclusiv	5,6€
DPD Classic	de la 5,01 kg până la 10 kg inclusiv	6,9€
DPD Classic	de la 10,01 kg până la 20 kg inclusiv	9,9€
DPD Classic	de la 20,01 kg la 31,5 kg inclusiv	13,9€

 

Transport supradimensionat

Toptrans (peste 31,5 kg)

Serviciu	Greutate	Preț
Transport pe palet	peste 31,5 kg	Calculat individual după primirea cererii

 

SR Plata

Metodă de plată	Limit	Preț
Transfer bancar	-	gratuit
Online cu cardul	2000€	gratuit
Ramburs	680€ inclusiv	1,5€
Ramburs	de la 680,01€ la 1660€ inclusiv	3,5€
Ramburs	de la 1660,01 la 3320€ inclusiv	3,9€

 

Ridicare personală: 0 €

8.2 Aceste taxe vor fi adăugate automat la confirmarea comenzii, iar cumpărătorul le va vedea clar și în lista / rezumatul comenzii înainte de trimitere.

8.3 Prețul de livrare a produsului este valabil pe teritoriul Republicii Slovace. Pentru expedierea în străinătate, costurile de transport se calculează individual pe baza contractului privind prețul transportului în afara teritoriului Republicii Slovace.  

8.4 Cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului prețul de cumpărare a produsului convenit în contractul de vânzare la momentul încheierii contractului de vânzare, inclusiv costurile de livrare a bunurilor conform Legii nr. 18/1996 Z. z. în forma: 

- Prin ordin de plată sau prin depunere în contul vânzătorului deschis la banca menționată la punctul 1, pe baza facturii proforme trimise de sistem după primirea comenzii sau pe baza datelor trimise de vânzător cumpărătorului. 
- La rambursare la primirea bunurilor de la curier. 
- Plata cu cardul online pe site (limita pentru plățile online este de 2000 euro)
- Apple Pay
- Google Pay

8.5 În cazul în care cumpărătorul plătește comerciantului prețul de cumpărare prin transfer bancar, ziua plății se consideră ziua în care întregul preț de cumpărare a fost creditat în contul vânzătorului IBAN: SK6209000000005032744947, VS: numărul comenzii.
8.6 Cumpărătorul este obligat să plătească comerciantului prețul de cumpărare pentru produsul convenit în termenul stabilit prin contractul de vânzare, dar nu mai târziu de primirea produsului.
8.7 Prețul de cumpărare va fi considerat plătit prin creditarea întregului preț de cumpărare în contul comerciantului, în cazul plății prin transfer în contul comerciantului, sau prin plata în numerar curierului.
8.8 În cazul în care cumpărătorul plătește comerciantului prețul de cumpărare pentru produsul convenit în contractul de vânzare, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contractul de vânzare și să solicite returnarea prețului de cumpărare doar în conformitate cu legislația în vigoare din România.
8.9 În cazul în care cumpărătorul nu plătește comerciantului întregul preț de cumpărare la primirea produsului, părțile contractante au convenit că comerciantul este îndreptățit să se retragă din contractul de vânzare și să solicite cumpărătorului despăgubiri pentru costurile generate de comandarea și livrarea produsului neachitat.
8.10 Costurile asociate cu transportul nu sunt incluse în prețul de cumpărare al produsului, iar comerciantul nu este obligat să ofere aceste servicii cumpărătorului.
8.11 Prețurile produselor afișate pe site-ul comerciantului sunt valabile în momentul plasării comenzii. Prețurile menționate în lista de prețuri tipărită a comerciantului sunt valabile până la emiterea unei noi liste de prețuri.
8.12 Comercianții își rezervă dreptul de proprietate asupra produsului până la plata integrală a prețului de cumpărare.
8.13 Documentul de achiziție emis pe baza contractului de vânzare între comerciant și cumpărător este, de asemenea, un document fiscal.
8.14 Preluarea produsului de către cumpărător este posibilă în principiu doar după plata integrală a acestuia, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
8.15 La prețul produsului se adaugă costul transportului produsului, așa cum este menționat mai sus, în articolul 8.
8.16 Produsele sunt vândute conform modelelor, cataloagelor, respectiv. mostrelor comerciantului plasate pe site-ul de comerț electronic al comerciantului.
8.17 Dacă comerciantul și consumatorul nu convin altfel, comerciantul se obligă să livreze sau să furnizeze produsul consumatorului în termen de 30 de zile de la confirmarea comenzii.
8.18 Cumpărătorul va prelua produsul la locul indicat în acceptarea comenzii de către comerciant. 
8.19 Locul de livrare a produsului este locul menționat în acceptarea comenzii de către vânzător, cu excepția cazului în care părțile contractante convin altfel în contractul de vânzare.
8.20 În cazul în care comerciantul livrează produsul cumpărătorului la locul specificat în contractul de vânzare de către cumpărător, cumpărătorul va prelua produsul personal sau va asigura ca produsul să fie preluat de o persoană împuternicită în cazul absenței sale la preluarea produsului menționat în contractul de vânzare și va semna procesul-verbal de livrare și predare a produsului. Persoana terță împuternicită să preia produsul menționat în contractul de vânzare va prezenta comerciantului (sau curierului) originalul sau o copie a contractului de vânzare și dovada plății produsului (dacă plata a precedat livrarea produsului) și un mandat scris. Dacă va fi necesară repetarea livrării bunurilor din cauza absenței cumpărătorului, la locul indicat în contractul de vânzare, toate costurile generate vor fi suportate de cumpărător, în special livrarea repetată a produsului la locul de destinație din contractul de vânzare. Produsul se consideră livrat în momentul livrării acestuia la adresa menționată în acceptarea fermă a comenzii și preluat în momentul preluării fizice a produsului de către cumpărător, respectiv. reprezentantul său autorizat sau refuzul de a prelua produsul, pe care transportatorul îl va menționa în procesul-verbal de livrare și predare a produsului.

9. DOBÂNDIREA DREPTULUI DE PROPRIETATE ȘI TRANSFERUL RISCULUI DE DAUNĂ ASUPRA BUNURILOR

Dreptul de proprietate asupra produsului vândut și riscul de distrugere accidentală, deteriorare accidentală și pierdere a produsului se transferă cumpărătorului în momentul livrării.

10. DREPTURI DE AUTOR

 

Drepturile de autor se reglementează de Legea nr. 185/2015 privind drepturile de autor, cu modificările și completările ulterioare.

 

11. RĂSPUNDERE PENTRU DEFECTE

11.1 Defectele produsului vândut

Produsul vândut are defecte dacă nu este conform cerințelor conform § 615 din Codul Civil, cu modificările ulterioare. regulilor, sau dacă utilizarea sa împiedică sau restricționează drepturile unei terțe părți, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală.

 

11.2 Răspunderea pentru defecte

11.2.1 Comerciantul răspunde pentru orice defect pe care îl are produsul vândut la momentul livrării și care se manifestă în termen de două ani de la livrarea produsului.

11.2.2 Dacă obiectul vânzării este un produs cu elemente digitale, în cazul în care conținutul digital trebuie livrat sau serviciul digital trebuie furnizat continuu pe parcursul perioadei convenite, comerciantul este responsabil pentru orice defect al conținutului digital sau al serviciului digital care apare sau se manifestă pe parcursul întregii perioade convenite, dar nu mai puțin de doi ani de la livrarea bunului cu elemente digitale.

11.2.3 În cazul unui produs utilizat, părțile contractante au convenit asupra unei perioade mai scurte de responsabilitate a comerciantului. Responsabilitatea comerciantului este de un an și o zi de la livrarea produsului.

11.2.4 Comerciantul răspunde pentru defectul cauzat de montajul sau instalarea incorectă a produsului, conținutului digital sau serviciului digital, dacă

1. a) montajul sau instalarea au fost parte a contractului de vânzare și au fost efectuate de comerciant sau sub responsabilitatea acestuia, sau
2. b) montajul sau instalarea, care ar fi trebuit să fie efectuate de cumpărător, au fost efectuate incorect de către cumpărător din cauza deficiențelor instrucțiunilor de montaj sau instalare furnizate de comerciant sau de furnizorul de conținut digital sau serviciu digital.

11.2.5 Comerciantul nu răspunde pentru defectul produsului cu elemente digitale, care a fost cauzat exclusiv prin neinstalarea actualizării conform § 617 alin. 3, Codul Civil în forma sa ulterioară. regulilor, dacă cumpărătorul nu a instalat actualizarea într-un termen rezonabil după livrare și

1. a) comerciantul a informat cumpărătorul despre disponibilitatea actualizării și consecințele neinstalării acesteia, și
2. b) neinstalarea sau instalarea incorectă a actualizării de către cumpărător nu au fost cauzate de deficiențe în instrucțiunile de instalare furnizate.

 

11.3. Sarcina probei

11.3.1 Dacă defectul se manifestă înainte de expirarea termenului conform art. 619 alin. 1-3 din Codul Civil, în forma sa actualizată. Se prezumă că este vorba despre un defect pe care produsul îl avea deja la momentul livrării. Aceasta nu se aplică dacă se dovedește contrariul sau dacă această prezumție este incompatibilă cu natura produsului sau a defectului.

11.3.2 Dacă obiectul vânzării este un produs cu elemente digitale, în cazul în care conținutul digital trebuie livrat sau serviciul digital trebuie furnizat continuu pe durata convenită, comerciantul poartă sarcina probei că a livrat conținutul digital sau a furnizat serviciul digital fără defecte pe durata conform art. 619 alin. 2. Codului civil în forma sa ulterioară.

 

11.4 Drepturile din răspunderea pentru defecte

11.4.1 Dacă comerciantul răspunde pentru un defect al produsului vândut, cumpărătorul are față de acesta dreptul de a solicita eliminarea defectului prin reparare sau înlocuire (§ 623 Cod civil în forma sa ulterioară), dreptul la o reducere corespunzătoare a prețului de cumpărare sau dreptul de a se retrage din contractul de vânzare (§ 624 Cod civil în forma sa ulterioară).

11.4.2 Cumpărătorul poate refuza să plătească prețul de cumpărare sau o parte din acesta, până când comerciantul își îndeplinește obligațiile care decurg din răspunderea pentru defecte, cu excepția cazului în care cumpărătorul se află în întârziere cu plata prețului de cumpărare sau a unei părți din acesta în momentul în care a fost semnalat defectul. Cumpărătorul va plăti prețul de cumpărare fără întârziere nejustificată după îndeplinirea obligațiilor de către comerciant.

11.4.3 Cumpărătorul poate exercita drepturile din răspunderea pentru defecte, inclusiv dreptul de a refuza plata prețului de cumpărare sau a unei părți din acesta, până când comerciantul își îndeplinește obligațiile care decurg din răspunderea pentru defecte, cu excepția cazului în care cumpărătorul se află în întârziere cu plata prețului de cumpărare sau a unei părți din acesta în momentul în care a semnalat defectul, doar dacă a semnalat defectul în termen de două luni de la descoperirea acestuia, dar nu mai târziu de expirarea termenului prevăzut la art. 619 alin. 1-3 din Codul Civil, cu modificările ulterioare. Dispoziția art. 509 din Codul Civil, cu modificările ulterioare. regulile se aplică în mod egal.

11.4.4 Exercitarea drepturilor din responsabilitatea pentru defecte nu exclude dreptul cumpărătorului la despăgubiri pentru prejudiciul cauzat de defect.

 

11.5 Semnalarea defectului

11.5.1 Defectul poate fi semnalat în oricare dintre unitățile comerciale ale comerciantului, la o altă persoană despre care comerciantul a informat cumpărătorul înainte de încheierea contractului sau înainte de trimiterea comenzii, sau prin mijloace de comunicare la distanță la adresa sediului sau a locului de afaceri al comerciantului sau la o altă adresă despre care comerciantul a informat cumpărătorul la încheierea contractului sau după încheierea acestuia.

11.5.2 Dacă cumpărătorul a semnalat un defect printr-o expediere poștală pe care comerciantul a refuzat să o accepte, expedierea se consideră livrată în ziua refuzului.

11.5.3 Comerciantul va oferi cumpărătorului o confirmare scrisă a semnalării defectului fără întârziere după semnalarea defectului de către cumpărător. Comerciantul în confirmarea semnalării defectului va indica termenul în care defectul va fi eliminat conform art. 507 alin. 1 din Codul Civil, cu modificările ulterioare. Termenul comunicat conform propoziției anterioare nu poate fi mai lung de 30 de zile, de la data semnalării defectului, dacă un termen mai lung nu este justificat de un motiv obiectiv pe care vânzătorul nu îl poate influența.

11.5.4 Dacă comerciantul refuză responsabilitatea pentru defecte, motivele refuzului vor fi comunicate în scris cumpărătorului. Dacă cumpărătorul dovedește printr-un raport de expertiză sau o opinie profesională emisă de o persoană acreditată, autorizată sau notificată responsabilitatea comerciantului pentru defect, acesta poate semnala defectul în mod repetat, iar comerciantul nu poate refuza responsabilitatea pentru defect; pentru semnalarea repetată a defectului nu se aplică § 621 alin. 3. din Codul Civil, cu modificările ulterioare. Costurile consumatorului legate de expertiza și opinia profesională sunt reglementate de § 509 alin. 2 din Codul civil, cu modificările și completările ulterioare.

11.5.5 Dacă înainte de încheierea contractului sau, dacă contractul este încheiat pe baza comenzii cumpărătorului, înainte de trimiterea comenzii, comerciantul a informat cumpărătorul că defectele pot fi imputate și unei alte persoane, acțiunea sau omisiunea acestei persoane se consideră, în scopul răspunderii pentru defecte, ca acțiunea sau omisiunea comerciantului.

 

11.6. Eliminarea defectului

11.6.1 Cumpărătorul are dreptul de a alege eliminarea defectului prin înlocuirea produsului sau prin repararea produsului. Cumpărătorul nu poate alege o metodă de eliminare a defectului care nu este posibilă sau care ar cauza comerciantului costuri nejustificate în comparație cu a doua metodă de eliminare a defectului, având în vedere toate circumstanțele, în special valoarea pe care produsul ar avea-o fără defect, gravitatea defectului și faptul că a doua metodă de eliminare a defectului ar cauza cumpărătorului dificultăți semnificative.

11.6.2 Comerciantul poate refuza eliminarea defectului, dacă repararea sau înlocuirea nu sunt posibile, sau dacă ar necesita costuri disproportionate având în vedere toate circumstanțele, inclusiv circumstanțele în care cumpărătorul nu poate alege metoda de eliminare a defectului care nu este posibilă sau care, în comparație cu a doua metodă de eliminare a defectului, ar cauza comerciantului costuri disproportionate având în vedere toate circumstanțele, în special valoarea pe care ar avea-o bunul fără defect, gravitatea defectului și faptul că a doua metodă de eliminare a defectului ar cauza cumpărătorului dificultăți semnificative.

11.6.3 Comerciantul va repara sau va înlocui produsul într-un termen rezonabil (§ 507 alin. 1. Cod civil, cu modificările ulterioare) după ce cumpărătorul a semnalat defectul, gratuit, pe cheltuiala sa și fără a provoca dificultăți semnificative cumpărătorului, având în vedere natura bunului și scopul pentru care cumpărătorul a solicitat bunul.

11.6.4 În scopul reparării sau înlocuirii, cumpărătorul va preda sau va pune la dispoziția comerciantului sau a persoanei conform § 622 alin. 5. Cod civil, cu modificările ulterioare, produsul. Costurile preluării bunului sunt suportate de comerciant.

11.6.5 Comerciantul va livra produsul reparat sau un produs de înlocuire cumpărătorului pe cheltuiala sa, în același mod sau într-un mod similar cu cel în care cumpărătorul a livrat produsul defect, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Dacă cumpărătorul nu preia produsul în termen de șase luni de la data la care ar fi trebuit să-l preia, comerciantul poate vinde produsul. Dacă este vorba despre un produs de o valoare mai mare, comerciantul va informa cumpărătorul despre vânzarea intenționată în prealabil și îi va oferi un termen suplimentar rezonabil pentru preluarea produsului. Comerciantul va plăti fără întârziere cumpărătorului venitul din vânzarea produsului, după deducerea costurilor pe care le-a suportat în mod rezonabil pentru păstrarea și vânzarea acestuia, dacă cumpărătorul își exercită dreptul la o parte din venit în termenul rezonabil menționat de comerciant în notificarea privind vânzarea preconizată a produsului. Comerciantul poate distruge produsul pe cheltuiala sa, dacă nu a reușit să-l vândă sau dacă venitul estimat din vânzare nu va fi suficient nici măcar pentru a acoperi costurile pe care comerciantul le-a suportat în mod rezonabil pentru păstrarea produsului și costurile pe care comerciantul ar trebui să le suporte în mod inevitabil pentru vânzarea acestuia.

11.6.6 Comerciantul, la eliminarea defectului, va asigura îndepărtarea produsului și instalarea produsului reparat sau a unui produs de schimb, dacă înlocuirea sau repararea necesită îndepărtarea produsului defect, care a fost instalat conform naturii și scopului său înainte ca defectul să se manifeste. Comerciantul și cumpărătorul se pot înțelege ca îndepărtarea bunului și instalarea produsului reparat sau de schimb să fie asigurată de cumpărător pe cheltuiala și riscul comerciantului.

11.6.7 La eliminarea defectului prin înlocuirea produsului, comerciantul nu are dreptul la despăgubiri pentru uzura normală a produsului și la compensație pentru utilizarea normală a produsului înainte de înlocuire.

11.6.8. Comerciantul răspunde pentru defectele produsului de schimb conform § 619, Codului Civil în forma sa ulterioară.

 

11.7 Reducerea prețului de cumpărare și renunțarea la contract

11.7.1. Cumpărătorul are dreptul la o reducere rezonabilă a prețului de cumpărare sau poate renunța la contractul de vânzare chiar și fără a oferi un termen suplimentar rezonabil conform § 517 alin. 1. Codului Civil în forma sa ulterioară, dacă:

1. a) comerciantul nu a reparat și nici nu a înlocuit produsul,
2. b) comerciantul nu a reparat sau înlocuit produsul, conform art. 623 alin. 4 și 6 din Codul Civil, cu modificările ulterioare,
3. c) comerciantul a refuzat să elimine defectul conform art. 623 alin. 2 din Codul Civil, cu modificările ulterioare,
4. d) produsul are aceeași defecte în ciuda reparării sau înlocuirii produsului,
5. e) defectul este de o gravitate astfel încât justifică o reducere imediată a prețului de cumpărare sau renunțarea la contractul de vânzare, sau
6. f) comerciantul a declarat sau din împrejurări este evident că nu va elimina defectul într-un termen rezonabil sau fără a provoca dificultăți semnificative pentru cumpărător.

11.7.2 În evaluarea dreptului cumpărătorului de a obține o reducere a prețului de cumpărare sau de a renunța la contractul de vânzare conform §624, alineatul 1, literele d) și e) din Codul Civil, cu modificările ulterioare, se vor lua în considerare toate circumstanțele, în special tipul și valoarea produsului, natura și gravitatea defectului și posibilitatea cumpărătorului de a solicita obiectiv să aibă încredere în capacitatea comerciantului de a remedia defectul.

11.7.3 Reducerea prețului de cumpărare trebuie să fie proporțională cu diferența de valoare între produsul vândut și valoarea pe care produsul ar fi avut-o dacă ar fi fost fără defecte.

11.7.4 Cumpărătorul nu poate renunța la contractul de vânzare conform § 624, alin. 1, Cod civil în forma sa actualizată. regulilor, dacă cumpărătorul a contribuit la apariția defectului sau dacă defectul este neglijabil. Povara dovezii că cumpărătorul a contribuit la apariția defectului și că defectul este neglijabil revine comerciantului.

11.7.5 Dacă contractul se referă la achiziția mai multor produse, cumpărătorul poate renunța la acesta doar în legătură cu produsul defect. În legătură cu celelalte produse, poate renunța la contract doar dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil că va dori să păstreze celelalte produse fără produsul defect.

11.7.6 Cumpărătorul, după retragerea din contract sau dintr-o parte a acestuia, va returna produsul comerciantului pe cheltuiala comerciantului. Comerciantul va asigura îndepărtarea produsului care a fost instalat conform naturii și scopului său înainte ca defectul să se manifeste. Dacă comerciantul nu îndepărtează produsul într-un termen rezonabil, cumpărătorul poate asigura îndepărtarea și livrarea produsului către vânzător pe cheltuiala și riscul comerciantului.

11.7.7 Comerciantul, după retragerea din contract, va returna cumpărătorului prețul de cumpărare în termen de cel mult 14 zile de la data returnării produsului comerciantului sau după dovedirea faptului că cumpărătorul a trimis produsul comerciantului, în funcție de care moment survine mai devreme.

11.7.8 Comercianții vor returna prețul de cumpărare cumpărătorului sau îi vor acorda o reducere din prețul de cumpărare în același mod în care a fost efectuată plata de către cumpărător, cu excepția cazului în care cumpărătorul nu este de acord în mod expres cu o altă modalitate de plată. Toate costurile asociate cu plata sunt suportate de comerciant.

11.7.9 Comercianții nu au dreptul la despăgubiri pentru uzura normală a produsului și pentru compensații pentru utilizarea normală a produsului înainte de retragerea din contractul de vânzare.

 

11.8. Garanția consumatorului

11.8.1 Producătorul sau comerciantul pot oferi cumpărătorului o garanție a consumatorului, prin care se angajează să restituie cumpărătorului prețul de cumpărare, să înlocuiască sau să repare produsul vândut sau să asigure întreținerea acestuia peste limitele drepturilor care decurg din răspunderea pentru defecte. Cumpărătorul are dreptul de a solicita de la producător sau comerciant, care a oferit garanția consumatorului, îndeplinirea din garanția consumatorului în condițiile specificate în certificatul de garanție sau în publicitatea aferentă disponibilă la momentul încheierii contractului de vânzare sau înainte de aceasta.

11.8.2 Dacă producătorul oferă o garanție de consumator pentru durata de viață a bunului, comerciantul are, pe durata garanției de consumator, drepturi de remediere a defectelor față de producător conform § 623 din Codul Civil, cu modificările ulterioare. regulilor, dacă producătorul nu a oferit condiții mai favorabile în garanția de consumator pentru durata de viață.

11.8.3 Producătorul sau comerciantul care a oferit garanția de consumator va furniza cumpărătorului un certificat de garanție pe un suport durabil, cel târziu la momentul livrării bunului, în limba română sau, cu acordul consumatorului, în altă limbă. Producătorul sau comerciantul care a oferit garanția consumatorului va menționa în mod clar și inteligibil în certificatul de garanție cerințele conform art. 502 alin. 3 din Codul Civil, cu modificările ulterioare. informația că cumpărătorul are drepturi împotriva vânzătorului în baza răspunderii pentru defecte conform art. 621 din Codul Civil, cu modificările ulterioare. reglementărilor care nu sunt afectate de garanția consumatorului.

11.8.4 Încălcarea obligației producătorului sau comerciantului care a oferit garanția consumatorului conform art. 626, alin. 3 din Codul Civil nu afectează valabilitatea garanției consumatorului.

11.8.5 Dacă condițiile garanției consumatorului din publicitatea aferentă sunt mai favorabile pentru cumpărător decât condițiile din certificatul de garanție, se aplică condițiile menționate în publicitate. Aceasta nu se aplică dacă producătorul sau comerciantul care a oferit garanția consumatorului a aliniat publicitatea aferentă cu certificatul de garanție într-un mod similar sau identic cu cel în care a fost realizată publicitatea, înainte de încheierea contractului cu cumpărătorul.

 

 

12. DISPOZIȚII FINALE

 

12.1 Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții comerciale. Obligația de a notifica în scris modificarea acestor condiții comerciale este îndeplinită prin plasarea pe site-ul internet al comerciantului.

12.2 În cazul în care contractul de vânzare este încheiat în formă scrisă, orice modificare a acestuia trebuie să aibă formă scrisă.

12.3 Părțile contractante au convenit că comunicarea între ele se va realiza sub formă de mesaje email.

12.4 Relațiile nereglementate de aceste condiții generale de vânzare se supun dispozițiilor corespunzătoare ale următoarelor legi și reglementări: Legea nr. 108/2024 privind protecția consumatorului și pentru modificarea și completarea unor legi, Legea nr. 40/1964 Codul civil (în forma actualizată), Legea nr. 22/2004 privind comerțul electronic și pentru modificarea și completarea Legii nr. 128/2002 (în forma actualizată).

12.5 Dacă o comandă este efectuată prin site-ul companiei ONSA Plus s.r.o., aceasta este realizată de o societate comercială (s.r.o., a.s. etc.) sau de o persoană fizică cu un CUI și alte date de facturare pe care le introduce în comanda respectivă, în acest caz contractul se supune Codului comercial, iar vânzătorul - comerciant își rezervă dreptul, în cazul anulării comenzii din partea solicitantului (a.s., s.r.o., antreprenor, cooperativă), de a percepe un comision în valoare de 5% din valoarea comenzii.

12.6 Aceste condiții generale de vânzare intră în vigoare față de cumpărător prin încheierea contractului de vânzare.

            

 

La Košice, în data de 20.12.2024