Ogólne warunki handlowe

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Art. 1. OGÓLNE POSTANOWIENIA

1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe regulują prawa i obowiązki stron umowy wynikające z umowy sprzedaży zawartej na odległość pomiędzy:

handlowcem, którym jest

Nazwa handlowa: ONSA Plus sp. z o.o.

Siedziba: Południowa ulica 119, 040 01 Koszyce

NIP: 36 234 150

REGON: 2021499887
VAT: SK2021499887

wpis w Krajowym Rejestrze Sądowym Sądu Miejskiego w Koszycach Wydział: Sro, Wpis nr 30361/V

IBAN: SK6209000000005032744947 (Slovenska Sporiteľňa)

LT143250088420920177 (Revolut Bank UAB, REVOLT21)

Dane kontaktowe:

tel: +421 911 999 145

e-mail: onsaplus@onsaplus.sk

i który w związku z umową konsumencką, wynikającym z niej zobowiązaniem lub w ramach praktyki handlowej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodu, także za pośrednictwem innej osoby, która działa w jej imieniu lub na jej rachunek.

(dalej zwany "handlowcem")

konsumentem, kórym jest

osoba fizyczna, która w związku z umową konsumencką, wynikającym z niej zobowiązaniem lub w ramach praktyki handlowej nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodu.
(dalej jako konsument lub kupujący)

OGÓLNE OBOWIĄZKI INFORMACYJNE HANDLOWCA

2.1 Główne cechy produktu są podane przy każdym oferowanym rodzaju produktu w formie opisu produktu zamieszczonego w e-sklepie handlowca.

2.2 Nazwa handlowa, numer telefonu oraz siedziba lub miejsce prowadzenia działalności handlowca lub osoby, w imieniu której handlowiec działa: podane w artykule 1 niniejszych Warunków Handlowych.

2.3 Cena sprzedaży produktu: jest podana przy każdym oferowanym produkcie.

2.4 Koszty transportu, dostawy, koszty wysyłki oraz inne koszty i opłaty: podane w artykule 8. warunki dostawy.

2.5 Do całkowitej ceny mogą być doliczone dodatkowe koszty i opłaty, jeśli koszty i opłaty nie mogą być określone z góry. O tych dodatkowych kosztach i opłatach kupujący zostanie poinformowany przed zawarciem umowy.

2.6 Warunki realizacji: handlowiec zobowiązuje się:

- dostarczyć produkt zgodnie z umową sprzedaży,

- udostępnić produkt kupującemu w miejscu uzgodnionym w umowie,

- zapakować produkt w odpowiednie opakowanie na koszt kupującego,

- w rozsądnym terminie poinformować kupującego, kiedy produkt będzie dostępny (handlowiec lub strona trzecia – firma kurierska będzie informować kupującego na bieżąco o stanie realizacji i dostawy przedmiotu umowy za pośrednictwem komunikacji elektronicznej),

- ponosić ryzyko i wszystkie koszty związane z produktem aż do momentu jego przekazania kupującemu,

- umożliwić kupującemu nabycie praw własności do produktu.

2.7 Kupujący w terminie odbierze produkt i zapłaci cenę zakupu.

2.8 Momentem wykonania umowy sprzedaży jest dostarczenie produktu kupującemu oraz zapłata uzgodnionej ceny za produkt przez kupującego.

2.9 Miejscem wykonania umowy jest adres wskazany przez kupującego w umowie, gdzie nastąpi również przejście praw własności.

2.10 Warunki płatności, warunki dostawy oraz termin, w którym handlowiec zobowiązuje się dostarczyć lub udostępnić produkt, są określone w artykule 8 niniejszych warunków handlowych.

2.11 Istnienie i długość trwania ustawowej odpowiedzialności handlowca za wady produktu: Handlowiec odpowiada za wady, które ma sprzedany produkt w momencie jego przejęcia przez kupującego. W przypadku produktów sprzedawanych po niższej cenie, handlowiec nie odpowiada za wadę, dla której ustalono niższą cenę. Jeżeli nie chodzi o produkty, które szybko się psują, lub o produkty używane, handlowiec odpowiada za wady, które wystąpią po przejęciu produktu w okresie gwarancyjnym (gwarancja). Dostępność gwarancji konsumenckiej regulowana jest zgodnie z § 626 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów.

2.12 Okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące. Jeśli na sprzedawanym produkcie, jego opakowaniu lub dołączonej instrukcji zaznaczono termin użycia, okres gwarancyjny nie kończy się przed upływem tego terminu. Prawa z tytułu odpowiedzialności za wady produktu, dla których obowiązuje okres gwarancyjny, wygasają, jeśli nie zostaną zgłoszone w okresie gwarancyjnym.

2.13 Prawa z tytułu odpowiedzialności za wady w przypadku produktów, które szybko się psują, muszą być zgłoszone najpóźniej w dniu następującym po zakupie; w przeciwnym razie prawa wygasają. Jeśli chodzi o używany produkt, prawa z tytułu odpowiedzialności za wady wygasają, jeśli nie zostały zgłoszone w ciągu 24 miesięcy od dnia odbioru używanego produktu przez kupującego, lub handlowiec i kupujący mogą uzgodnić krótszy okres gwarancji, nie krótszy jednak niż 12 miesięcy.

2.14 Procedura zgłaszania praw z tytułu odpowiedzialności za wady produktu:

- Wadę można zgłosić w dowolnym punkcie sprzedaży sprzedawcy, u innej osoby, o której sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy lub przed wysłaniem zamówienia, lub za pośrednictwem środków komunikacji na odległość pod adresem siedziby lub miejsca prowadzenia działalności sprzedawcy lub pod innym adresem, o którym sprzedawca poinformował kupującego przy zawarciu umowy lub po jej zawarciu.

- Jeżeli kupujący zgłosił wadę przesyłką pocztową, którą handlowiec odmówił przyjęcia, przesyłka uznawana jest za doręczoną w dniu odmowy.

- Handlowiec niezwłocznie po zgłoszeniu wady przez kupującego dostarczy mu pisemne potwierdzenie zgłoszenia wady. Handlowiec w potwierdzeniu zgłoszenia wady wskaże termin, w którym wada zostanie usunięta zgodnie z § 507 ust. 1 Kodeksu cywilnego. Termin ogłoszony zgodnie z poprzednim zdaniem nie może być dłuższy niż 30 dni od dnia zgłoszenia wady, chyba że dłuższy termin jest uzasadniony obiektywnym powodem, którego sprzedawca nie może wpłynąć.

- Jeżeli handlowiec odmówi odpowiedzialności za wady, przyczyny odmowy musi pisemnie powiadomić kupującego. Jeżeli kupujący udowodni odpowiedzialność sprzedawcy za wadę za pomocą ekspertyzy lub opinii wydanej przez osobę akredytowaną, upoważnioną lub notyfikowaną, może wielokrotnie zgłaszać wadę, a handlowiec nie może odmówić odpowiedzialności za wadę; na wielokrotne zgłaszanie wady nie stosuje się § 621 ust. 3 Kodeksu cywilnego. Na koszty konsumenta związane z ekspertyzą i opinią stosuje się § 509 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

- Jeżeli przed zawarciem umowy lub, jeśli umowa jest zawierana na podstawie zamówienia kupującego, przed wysłaniem zamówienia, handlowiec poinformował kupującego, że wady mogą być zgłaszane również wobec innej osoby, działanie lub zaniechanie tej osoby w celu odpowiedzialności za wady uznaje się za działanie lub zaniechanie handlowca.

2.15 Warunki serwisu posprzedażowego: Z uwagi na różnorodność oferowanych produktów, handlowiec informuje konsumenta, że w przypadku potrzeby serwisu zakupionego produktu, na jego żądanie / w formie elektronicznej lub innej / niezwłocznie zostanie mu udzielona informacja o osobie, która świadczy serwis zakupionego produktu.

2.16 Czas trwania umowy: umowa jest zawierana na określony czas, do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego sprzedanego produktu.

2.17 Informacje o funkcjonalności rzeczy z elementami cyfrowymi, treści cyfrowej i usługi cyfrowej, w tym dostępnych środkach ochrony technicznej: Handlowiec nie sprzedaje produktów z elementami cyfrowymi ani z treścią cyfrową.

2.18 Informacje o kompatybilności i interoperacyjności produktu z elementami cyfrowymi, treściami cyfrowymi i usługami cyfrowymi, które są znane handlowcowi lub które można rozsądnie oczekiwać, że są znane handlowcowi: Handlowiec nie sprzedaje rzeczy z elementami cyfrowymi ani z treścią cyfrową.

2.19 Kupujący ma prawo zwrócić się do sprzedawcy z wnioskiem o naprawę, jeśli nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki sprzedawca rozpatrzył jego reklamację, lub jeśli uważa, że sprzedawca naruszył jego prawa. Kupujący ma prawo złożyć wniosek o rozpoczęcie alternatywnego rozwiązywania sporów (dalej jako „wniosek”) do podmiotu alternatywnego rozwiązywania sporów, jeśli sprzedawca odpowiedział na wniosek o naprawę odmownie lub nie odpowiedział na niego w ciągu 30 dni od dnia jego wysłania.

2.20 Podmiotem alternatywnego rozwiązywania sporów jest Słowacka Inspekcja Handlowa, z wyjątkiem sporów wynikających z umów o przyłączenie do sieci dystrybucyjnej, umów o przyłączenie do sieci dystrybucyjnej, umów o zbiorowej dostawie energii elektrycznej, umów o zbiorowej dostawie gazu, umów o dostawie i odbiorze ciepła, umów o dostawie wody pitnej oraz umów o odprowadzaniu ścieków zawartych z podmiotem wykonującym działalność regulowaną zgodnie z odrębnymi przepisami, z wyjątkiem sporów wynikających z umów o świadczenie usług finansowych, sporów wynikających z umów o świadczenie usług publicznych, które dotyczą jakości i ceny usług, oraz z wyjątkiem umów o świadczenie usług pocztowych, które dotyczą usług pocztowych i pocztowego obrotu płatniczego.

2.21 Podmiotami alternatywnego rozwiązywania sporów są również uprawnione osoby prawne opublikowane na stronie: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

2.22 Konsument nie płaci za produkt innej ceny sprzedaży niż ta, która jest podana przy oferowanym produkcie. W przypadku, gdy zajdzie sytuacja, w której cena sprzedaży produktu będzie w rzeczywistości inna, kupujący jest zobowiązany do zapłaty tej ceny tylko wtedy, gdy wyraźnie zgodził się na tę płatność przed zawarciem umowy lub przed wysłaniem zamówienia, jeśli umowa jest zawierana na podstawie zamówienia kupującego. Handlowiec nie oferuje kupującemu domyślnych opcji, które wymagają działania konsumenta w celu ich odrzucenia, aby uniknąć ponoszenia dodatkowych kosztów.

2.23 Powyższe informacje w punktach 2.19 - 2.22 są również opublikowane na stronie internetowej handlowca w sekcji: Informacje i pouczenia dla konsumenta.

SPECJALNE OBOWIĄZKI INFORMACYJNE HANDLOWCA

3.1 Adres poczty elektronicznej handlowca: onsaplus@onsaplus.sk

3.2 Inny środek komunikacji online: SMS na numer telefonu: +421 911 999 145

3.3 Handlowiec działa wyłącznie we własnym imieniu i na swoją odpowiedzialność, a konsument może dochodzić praw z tytułu odpowiedzialności za wady produktu, odstąpienia od umowy, wniosku o naprawę lub złożyć inny wniosek, pod adresem podanym w artykule 1 Warunków handlowych.

3.4 Handlowiec nie ustala ceny sprzedaży na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania konkretnego konsumenta.

3.5 Cena za korzystanie ze środków komunikacji na odległość, które są używane przy zawieraniu umowy: 0,00 euro.

3.6 Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca:

3.6.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość oraz od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca bez podawania przyczyny w terminie określonym w § 20 ust. 1-3 ustawy nr 108/2024 Dz. U. (zwanej dalej ustawą w różnych formach gramatycznych), z wyjątkiem umowy, której przedmiotem jest:
a) świadczenie usługi, jeżeli

doszło do pełnego świadczenia usługi i
świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia od umowy za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został odpowiednio poinformowany o tym, że wyrażając zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym świadczeniu usługi, jeśli zgodnie z umową konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny,
b) dostawa lub świadczenie produktu, którego cena zależy od wahań cen na rynku finansowym, na które handlowiec nie ma wpływu, a które mogą wystąpić w trakcie trwania terminu odstąpienia od umowy,
c) dostawa towaru wyprodukowanego zgodnie ze specyfikacjami konsumenta lub towaru wyprodukowanego na zamówienie,
d) dostawa towaru, który podlega szybkiemu pogorszeniu jakości lub zniszczeniu,
e) dostawa towaru zamkniętego w opakowaniu ochronnym, którego nie można zwrócić z powodów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie ochronne zostało naruszone po dostawie,
f) dostawa towaru, który ze względu na swoją naturę może być po dostawie nierozerwalnie zmieszany z innym towarem,
g) dostawa napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, przy czym ich dostawa może nastąpić najwcześniej po 30 dniach, a ich cena zależy od wahań cen na rynku, na które handlowiec nie ma wpływu,
h) wykonanie pilnych napraw lub konserwacji podczas wizyty u konsumenta, o którą konsument wyraźnie poprosił handlowca; nie dotyczy to umowy, której przedmiotem jest świadczenie innej usługi niż naprawa lub konserwacja, oraz umowy, której przedmiotem jest dostawa innego towaru niż część zamienna potrzebna do wykonania naprawy lub konserwacji, jeśli umowy zostały zawarte podczas wizyty handlowca u konsumenta, a konsument nie zamówił tych towarów lub usług z wyprzedzeniem,
i) dostawa nagrań dźwiękowych, nagrań obrazowych, nagrań audiowizualnych lub oprogramowania w opakowaniu ochronnym, które zostało naruszone po dostawie,
j) dostawa prasy okresowej z wyjątkiem jej dostarczania na podstawie umowy o subskrypcję,
k) towar zakupiony na publicznej licytacji,
l) świadczenie usług noclegowych w innym celu niż cel mieszkalny, transport towaru, wynajem samochodów, świadczenie usług gastronomicznych lub świadczenie usług związanych z działalnością w ramach czasu wolnego, jeżeli zgodnie z umową handlowiec ma świadczyć te usługi w ściśle określonym czasie lub w ściśle określonym terminie,
m) dostarczanie treści cyfrowych, które handlowiec dostarcza w sposób inny niż na nośniku materialnym, jeśli
dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się i
konsument udzielił wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy, oświadczył, że został odpowiednio poinformowany o tym, że wyrażając zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy w związku z rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowych, a handlowiec dostarczył konsumentowi potwierdzenie zgodnie z ustawą § 17 ust. 12 pkt b) lub ust. 13 pkt b), jeśli zgodnie z umową konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny.

3.6.2 Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy również bez podawania przyczyny w terminie określonym w ustawie § 20 ust. 1 pkt b), ust. 2 pkt b) oraz ust. 3, jeśli konsument i handlowiec zawarli umowę zgodnie z ust. 1 pkt a) do c) lub pkt e) na akcji sprzedażowej lub podczas niezamówionej wizyty.

3.6.3. Konsument traci w momencie całkowitego wykonania usługi prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca, której przedmiotem jest wykonanie naprawy, jeśli konsument wyraźnie poprosił handlowca o wizytę w celu dokonania naprawy, a realizacja rozpoczęła się za wcześniejszą wyraźną zgodą konsumenta.

WYKONANIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ I OD UMOWY ZAWARTEJ POZA POMIESZCZENIAMI OPERACYJNYMI HANDLOWCA

4.1 Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość i od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca, również bez podawania przyczyny w terminie do:

a) 14 dni od dnia
odbioru towaru przez konsumenta - towar uważa się za odebrany przez konsumenta w momencie, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, odbierze wszystkie części zamówionego towaru, lub jeśli

- towary zamówione przez konsumenta w jednym zamówieniu są dostarczane oddzielnie, w momencie odbioru towaru, który został dostarczony jako ostatni,

- dostarcza towar składający się z kilku części lub sztuk, w momencie odbioru ostatniej części lub ostatniej sztuki,

- towar dostarczany jest wielokrotnie w określonym czasie, w momencie odbioru pierwszego towaru.

zawarcia umowy, której przedmiotem jest świadczenie usługi,
zawarcia umowy o dostarczanie wody, która nie jest przeznaczona do sprzedaży w ograniczonej ilości lub w określonej ilości, oraz umowy o dostawę i odbiór ciepła,
zawarcia umowy na dostarczenie treści cyfrowej, którą handlowiec dostarcza w inny sposób niż na nośniku materialnym,
b) 30 dni od dnia zawarcia umowy w przypadku niezamówionej wizyty lub w związku z nią albo w trakcie akcji promocyjnej lub w związku z nią.

4.2 Jeżeli handlowiec dostarczy konsumentowi informacje o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z § 19 ust. 1, ustawy nr 108/2024 Dz. U., warunkach, terminie i procedurze korzystania z prawa do odstąpienia od umowy oraz jednocześnie dostarczy konsumentowi wzór formularza do odstąpienia od umowy zgodnie z załącznikiem nr 2 ustawy nr 108/2024 Dz. U., to dodatkowo, najpóźniej jednak do 12 miesięcy od rozpoczęcia biegu terminu na odstąpienie od umowy zgodnie z ust. 1, konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca do:

a) 14 dni od dnia, w którym handlowiec dodatkowo spełnił obowiązek informacyjny, jeśli chodzi o upływ terminu zgodnie z ust. 1 lit. a), lub
b) 30 dni od dnia, w którym handlowiec dodatkowo spełnił obowiązek informacyjny, jeśli chodzi o upływ terminu zgodnie z ust. § 19 ust. 1 lit. b) ustawy nr 108/2024 Dz. U.

4.3 Jeśli handlowiec nie dostarczy konsumentowi informacji o pouczeniu o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z § 19 ust. 1, ustawy nr 108/2024 Dz. U., warunkach ustawy nr 108/2024 Dz. U., terminie i procedurze korzystania z prawa do odstąpienia od umowy, a handlowiec jednocześnie nie dostarczy konsumentowi wzoru formularza do odstąpienia od umowy zgodnie z załącznikiem nr 2 ustawy, ani zgodnie z ust. § 20, ust. 2 ustawy, konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca w ciągu 12 miesięcy od upływu terminu zgodnie z § 20 ust. 1-3 ustawy nr 108/2024 Dz. U., z wyjątkiem umowy, której przedmiotem jest:

a) świadczenie usługi, jeżeli
doszło do pełnego świadczenia usługi i
świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia od umowy za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został odpowiednio poinformowany o tym, że wyrażając zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym świadczeniu usługi, jeżeli zgodnie z umową konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny,
b) dostawa lub świadczenie produktu, którego cena zależy od wahań cen na rynku finansowym, na które handlowiec nie ma wpływu, a które mogą wystąpić w trakcie trwania terminu odstąpienia od umowy,
c) dostawa towaru wyprodukowanego zgodnie ze specyfikacjami konsumenta lub towaru wyprodukowanego na zamówienie,
d) dostawa towaru, który podlega szybkiemu pogorszeniu jakości lub zniszczeniu,
e) dostawa towaru zamkniętego w opakowaniu ochronnym, którego nie można zwrócić z powodów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie ochronne zostało naruszone po dostawie,
f) dostawa towaru, który ze względu na swoją naturę może być po dostawie nierozerwalnie zmieszany z innym towarem,
g) dostawa napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, przy czym ich dostawa może nastąpić najwcześniej po 30 dniach, a ich cena zależy od wahań cen na rynku, na które handlowiec nie ma wpływu,
h) wykonanie pilnych napraw lub konserwacji podczas wizyty u konsumenta, o którą konsument wyraźnie poprosił handlowca; nie dotyczy to umowy, której przedmiotem jest świadczenie innej usługi niż naprawa lub konserwacja, oraz umowy, której przedmiotem jest dostawa innego towaru niż część zamienna potrzebna do wykonania naprawy lub konserwacji, jeśli umowy zostały zawarte podczas wizyty handlowca u konsumenta, a konsument nie zamówił tych towarów lub usług z wyprzedzeniem,
i) dostawa nagrań dźwiękowych, nagrań obrazowych, nagrań audiowizualnych lub oprogramowania w opakowaniu ochronnym, które zostało naruszone po dostawie,
j) dostawa prasy okresowej z wyjątkiem jej dostarczania na podstawie umowy o subskrypcję,
k) towar zakupiony na publicznej licytacji,
l) świadczenie usług noclegowych w innym celu niż cel mieszkalny, transport towaru, wynajem samochodów, świadczenie usług gastronomicznych lub świadczenie usług związanych z działalnością w ramach czasu wolnego, jeżeli zgodnie z umową handlowiec ma świadczyć te usługi w ściśle określonym czasie lub w ściśle określonym terminie,
m) dostawa treści cyfrowych, które handlowiec dostarcza w inny sposób niż na nośniku materialnym, jeżeli
dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się i
konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy, oświadczył, że został odpowiednio poinformowany o tym, że wyrażając zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy w związku z rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowych, a handlowiec dostarczył konsumentowi potwierdzenie o oświadczeniu konsumenta zgodnie z § 17 ust. 10 pkt. b) ustawy oraz potwierdzenie o wyraźnej zgodzie konsumenta zgodnie z § 17, ust. 10 pkt. c) ustawy lub zgodnie z § 17 ust. 15 ustawy nr 251/2012 Dz. U., jeśli konsument je dostarczył, lub § 17 ust. 13 pkt. b) ustawy, jeśli zgodnie z umową konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny.

4.4 Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy również bez podawania przyczyny w terminie określonym w § 20 ust. 1 pkt b), ust. 2 pkt b) i ust. 3, ustawy nr 108/2024 Dz. U., jeśli konsument i handlowiec zawarli umowę zgodnie z § 19 ust. 1 pkt a) do c) lub pkt e) ustawy nr 108/2024 Dz. U. na akcji sprzedażowej lub podczas niezamówionej wizyty.

4.5 Konsument traci w momencie całkowitego wykonania usługi prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca, której przedmiotem jest wykonanie naprawy, jeśli konsument wyraźnie poprosił handlowca o wizytę w celu dokonania naprawy, a realizacja rozpoczęła się za wcześniejszą wyraźną zgodą konsumenta.

Procedura korzystania z prawa do odstąpienia od umowy: w folderze formularz odstąpienia od umowy znajduje się formularz odstąpienia od umowy pod adresem https://bit.ly/onsaplus-dispute-form wskazówki, jak wypełnić formularz i dostarczyć go handlowcowi w celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

4.6 Konsument jest zobowiązany do poniesienia kosztów zwrotu towaru po odstąpieniu od umowy zgodnie z § 19 ust. 1, ustawy nr 108/2024 Dz. U., a jeśli konsument odstąpi od umowy zawartej na zdanie, jest zobowiązany również do poniesienia kosztów zwrotu towaru, który ze względu na swoją naturę nie może być zwrócony za pośrednictwem poczty,

4.7 Konsument nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest:
a) świadczenie usługi, jeżeli
1. doszło do pełnego świadczenia usługi i
2. świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia od umowy za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został odpowiednio poinformowany o tym, że wyrażając zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym świadczeniu usługi, jeżeli zgodnie z umową konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny,
b) dostawa lub świadczenie produktu, którego cena zależy od wahań cen na rynku finansowym, na które handlowiec nie ma wpływu, a które mogą wystąpić w trakcie trwania terminu odstąpienia od umowy,
c) dostawa towaru wyprodukowanego zgodnie ze specyfikacjami konsumenta lub towaru wyprodukowanego na zamówienie,
d) dostawa towaru, który podlega szybkiemu pogorszeniu jakości lub zniszczeniu,
e) dostawa towaru zamkniętego w opakowaniu ochronnym, którego nie można zwrócić z powodów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie ochronne zostało naruszone po dostawie,
f) dostawa towaru, który ze względu na swoją naturę może być po dostawie nierozerwalnie zmieszany z innym towarem,
g) dostawa napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, przy czym ich dostawa może nastąpić najwcześniej po 30 dniach, a ich cena zależy od wahań cen na rynku, na które handlowiec nie ma wpływu,
h) wykonanie pilnych napraw lub konserwacji podczas wizyty u konsumenta, o którą konsument wyraźnie poprosił handlowca; nie dotyczy to umowy, której przedmiotem jest świadczenie innej usługi niż naprawa lub konserwacja, oraz umowy, której przedmiotem jest dostawa innego towaru niż część zamienna potrzebna do wykonania naprawy lub konserwacji, jeśli umowy zostały zawarte podczas wizyty handlowca u konsumenta, a konsument nie zamówił tych towarów lub usług z wyprzedzeniem,
i) dostawa nagrań dźwiękowych, nagrań obrazowych, nagrań audiowizualnych lub oprogramowania w opakowaniu ochronnym, które zostało naruszone po dostawie,

j) dostawa prasy okresowej z wyjątkiem jej dostarczania na podstawie umowy o subskrypcję,
k) towar zakupiony na publicznej licytacji,
l) świadczenie usług noclegowych w innym celu niż cel mieszkalny, transport towaru, wynajem samochodów, świadczenie usług gastronomicznych lub świadczenie usług związanych z działalnością w ramach czasu wolnego, jeżeli zgodnie z umową handlowiec ma świadczyć te usługi w ściśle określonym czasie lub w ściśle określonym terminie,
m) dostawa treści cyfrowych, które handlowiec dostarcza w inny sposób niż na nośniku materialnym, jeżeli
dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się i
konsument udzielił wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, oświadczył, że został odpowiednio poinformowany o tym, że wyrażając zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy w związku z rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowych, a handlowiec dostarczył konsumentowi potwierdzenie zgodnie z § 17 ust. 12 pkt b) lub ust. 13 pkt b), ustawy nr 108/2024 Dz. U., jeśli zgodnie z umową konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny.

4.8 Minimalny czas trwania zobowiązania konsumenta: do momentu odbioru produktu.

4.8.1 Konsument ma obowiązek odebrać przedmiot umowy, osobiście, w przypadku produktów cyfrowych na podany adres elektroniczny, lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przy dostawie, która została wcześniej z nim uzgodniona. Czas trwania tego zobowiązania trwa do momentu odbioru przedmiotu umowy.

4.8.2 Konsument ma obowiązek zapłacić za przedmiot umowy. Czas trwania tego zobowiązania jest najpóźniej przy dostawie przedmiotu umowy.

4.9 Pouczanie o obowiązku konsumenta zapłacenia zaliczki lub dostarczenia innego zabezpieczenia finansowego: Jeśli handlowiec zażąda od konsumenta zapłaty zaliczki lub dostarczenia innego zabezpieczenia finansowego z powodu, że przedmiot umowy musi być dostosowany na żądanie konsumenta, nabyty z innymi właściwościami niż te podane w oferowanym produkcie, wyprodukowany zgodnie z wymaganiami konsumenta, konsument jest zobowiązany do zapłacenia zaliczki lub dostarczenia innego zabezpieczenia finansowego w wysokości ustalonej w drodze wzajemnej zgody na konto handlowca wskazane w artykule 1 tych warunków handlowych.

4.10 Pouczanie o wykorzystaniu prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca jest podane pod linkiem: https://www.onsaplus.eu/sk/poucenie-spotrebitel/

4.11 Informacje podane powyżej stanowią integralną część umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca i mogą być zmieniane tylko za wyraźną zgodą obu stron.

4.12 Handlowiec jest zobowiązany zapewnić najpóźniej na początku procesu składania zamówienia przez konsumenta oznaczenie interfejsu online jasnymi i czytelnymi informacjami o ewentualnych ograniczeniach dostawy lub świadczenia produktu oraz informacjami o sposobach płatności, które konsument może wykorzystać do uiszczenia ceny.

4.13 Handlowiec przy umowie zawartej na odległość za pośrednictwem środków elektronicznych niezwłocznie przed wysłaniem zamówienia przez konsumenta wyraźnie, jednoznacznie i zrozumiale podaje informacje zgodnie z:

- § 5 ust. 1 pkt. a): główne cechy produktu w zakresie odpowiednim do rodzaju i charakteru produktu są podane przy każdym oferowanym produkcie w formie pisemnej,

- § 5 ust. 1 pkt. d) ustawy nr 108/2024 Dz. U., cena sprzedaży produktu (PC) jest podana przy każdym oferowanym produkcie. W przypadku, gdy ze względu na charakter produktu nie można ustalić ceny sprzedaży z góry, cena sprzedaży jest obliczana w następujący sposób: PC = (koszty handlowca na nabycie lub produkcję produktu + marża handlowca) x VAT w ustawowo określonej wysokości.

- Koszty transportu, dostawy, koszty wysyłki oraz inne koszty i opłaty są podane w punkcie Warunki dostawy.

- Zgodnie z § 5 ust. 1 pkt i) ustawy nr 108/2024 Dz. U., czas trwania umowy: do zakończenia okresu gwarancyjnego przedmiotu umowy, jeśli umowa została zawarta na czas określony.

4.14 Handlowiec zapewnił, że konsument przy składaniu zamówienia wyraźnie potwierdził, że został poinformowany o obowiązku zapłaty ceny. Aby złożyć zamówienie, należy nacisnąć przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” w kroku „wysyłanie/potwierdzenie zamówienia”, co jednoznacznie wyraża, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem konsumenta zapłaty ceny.

4.15 Do całkowitej ceny mogą być doliczone dodatkowe koszty i opłaty, jeśli koszty i opłaty nie mogą być określone z góry.

4.16 Konsument jest zobowiązany do poniesienia kosztów zwrotu towaru po odstąpieniu od umowy zgodnie z § 19 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U., a jeśli konsument odstępuje od umowy zawartej na odległość, także kosztów zwrotu towaru, którego ze względu na jego charakter nie można zwrócić za pośrednictwem poczty.

4.17 Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca, której przedmiotem jest dostawa towaru, także przed rozpoczęciem biegu terminu na odstąpienie od umowy.

4.18 Konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca w formie pisemnej lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku, a jeśli umowa została zawarta ustnie, do skorzystania z prawa konsumenta do odstąpienia od umowy wystarczy jakiekolwiek jednoznacznie sformułowane oświadczenie konsumenta, które wyraża wolę konsumenta odstąpić od umowy (dalej zwane „powiadomieniem o odstąpieniu od umowy”). Konsument może skorzystać ze wzoru formularza do odstąpienia od umowy zgodnie z załącznikiem nr 2 ustawy nr 108/2024 Dz. U.

4.19 Termin na odstąpienie od umowy zgodnie z § 20 ust. 1-3 ustawy nr 108/2024 Dz. U. uważa się za zachowany, jeśli konsument najpóźniej w ostatnim dniu terminu wyśle powiadomienie o odstąpieniu od umowy handlowcowi.

4.20 W przypadku wątpliwości co do doręczenia, powiadomienie o odstąpieniu od umowy wysłane przez konsumenta uważa się za doręczone po upływie czasu odpowiedniego do zastosowanego sposobu doręczenia, jeśli konsument może udowodnić wysłanie powiadomienia o odstąpieniu od umowy na adres, który handlowiec przekazał konsumentowi zgodnie z § 5 ust. 1 lit. b) lub § 15 ust. 1 lit. a) do c) ustawy nr 108/2024 Dz. U., lub na inny adres, który handlowiec przekazał konsumentowi po zawarciu umowy. Powiadomienie o odstąpieniu od umowy uważa się za doręczone w dniu jego wysłania do handlowca na adres zgodnie z pierwszym zdaniem, jeśli przesyłka pocztowa, której treścią jest powiadomienie o odstąpieniu od umowy, nie może być dostarczona handlowcowi z powodów określonych w § 34 ust. 3 lit. a, b, d, ustawy nr 324/2011 Dz. U. o usługach pocztowych w brzmieniu późniejszych przepisów.

4.21 Handlowiec jest zobowiązany niezwłocznie po otrzymaniu zawiadomienia o odstąpieniu od umowy dostarczyć konsumentowi potwierdzenie jego doręczenia na trwałym nośniku, jeśli konsument odstąpił od umowy, korzystając z specjalnej funkcji lub formularza do odstąpienia od umowy, które są dostępne w internetowym interfejsie handlowca.

4.22 Konsument może odstąpić od umowy tylko w odniesieniu do konkretnego produktu lub produktów, jeśli handlowiec na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca dostarczył lub zapewnił więcej niż jeden produkt.

4.23 Skutki odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca odnoszą się również do każdej umowy dodatkowej do umowy, od której konsument odstąpił; nie dotyczy to, jeśli strony wyraźnie uzgodniły dalszy czas trwania umowy dodatkowej.

4.24 Umową dodatkową w rozumieniu powyższego punktu jest jakakolwiek umowa o dostarczenie lub świadczenie dodatkowego produktu, który jest związany z przedmiotem umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca, niezależnie od tego, czy produkt dostarcza, czy świadczy handlowiec, czy inna osoba na podstawie umowy z handlowcem.

4.25 Handlowiec lub inna osoba mogą w związku z wygaśnięciem umowy dodatkowej zgodnie z § 20 ust. 11 ustawy nr 108/2024 Dz. U. żądać od konsumenta jedynie pokrycia kosztów zgodnie z § 21 ust. 3 i 5 oraz § 22 ust. 3 ustawy nr 108/2024 Dz. U.

4.26 Ciężar dowodu w zakresie dochodzenia prawa do odstąpienia od umowy spoczywa na konsumencie.

POUCZENIE O UPLATNIENIU PRAWA KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ZDALNIE I OD UMOWY ZAWARTEJ POZA POMIESZCZENIAMI OPERACYJNYMI HANDLOWCA

5.1. Prawo do odstąpienia od umowy

5.1.1 Konsument ma prawo odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru produktu przez konsumenta zgodnie z § 20 ust. 4 ustawy nr 108/2024 Dz. U. Produkt uważa się za odebrany przez konsumenta w momencie, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, odbierze wszystkie części zamówionego produktu, lub gdy:

a) produkty zamówione przez konsumenta w jednym zamówieniu są dostarczane oddzielnie, w momencie odbioru produktu, który został dostarczony jako ostatni,
b) dostarcza produkt składający się z kilku części lub elementów, w momencie odbioru ostatniej części lub ostatniego elementu,
c) produkt dostarcza wielokrotnie w określonym czasie, w momencie odbioru pierwszego produktu.

5.1.2 Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, odbierze towar.

5.1.3 Przy skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy konsument informuje handlowca o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy jednoznacznym oświadczeniem (na przykład listem wysłanym pocztą lub e-mailem) na adres: ONSA Plus sp. z o.o., Południowa ulica 119, 040 01 Koszyce, NIP: 36 234 150, tel: +421 911 999 145, e-mail: onsaplus@onsaplus.sk. W tym celu konsument może również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który został przekazany lub wysłany, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

5.1.4 Jeśli konsument jest zainteresowany, może wypełnić i wysłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy również elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej handlowca: https://bit.ly/onsaplus-dispute-form. Jeśli konsument skorzysta z tej opcji, przyjęcie odstąpienia od umowy zostanie mu niezwłocznie potwierdzone na trwałym nośniku (na przykład e-mailem).

5.1.5 Termin na odstąpienie od umowy jest zachowany, jeśli konsument wyśle powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

5.2. Prawa i obowiązki konsumenta po odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca

5.2.1 Konsument jest zobowiązany w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca zgodnie z § 19 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U. odesłać towar z powrotem lub przekazać towar handlowcowi lub osobie wskazanej przez handlowca do odbioru towaru; nie dotyczy to sytuacji, gdy handlowiec proponuje, że osobiście odbierze towar lub za pośrednictwem osoby przez niego wskazanej. Termin według pierwszego zdania uznaje się za zachowany, jeśli konsument odeśle towar handlowcowi najpóźniej w ostatni dzień terminu.

5.2.2 Konsument ma prawo odmówić zwrotu towaru, który nabył na podstawie umowy zawartej podczas niezamówionej wizyty, na akcji sprzedażowej lub w związku z nią, dopóki handlowiec nie zwróci konsumentowi zapłaconej ceny.

5.2.3 Przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca zgodnie z § 19 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U. konsument ponosi jedynie koszty zwrotu towaru handlowcowi lub osobie wskazanej przez handlowca do odbioru towaru; nie dotyczy to sytuacji, gdy handlowiec zgodził się, że koszty poniesie sam, lub gdy handlowiec nie wypełnił obowiązku informacyjnego zgodnie z § 15 ust. 1 pkt g) ustawy nr 108/2024 Dz. U.

5.2.4 Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, które powstało w wyniku obcowania z towarem, które wykracza poza obcowanie niezbędne do ustalenia właściwości i funkcjonalności towaru.

5.2.5 Konsument jest zobowiązany do zapłaty handlowcowi ceny za rzeczywiście świadczone świadczenie do dnia doręczenia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, jeżeli konsument zgodnie z § 19 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U. odstępuje od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca, której przedmiotem jest świadczenie usługi, dostarczanie wody, która nie jest na sprzedaż w ograniczonej ilości lub w określonej ilości, lub dostawa ciepła, a przed rozpoczęciem świadczenia usług udzielił wyraźnej zgody zgodnie z § 17 ust. 10 pkt c) ustawy nr 108/2024 Dz. U. Cena za rzeczywiście świadczone świadczenie zostanie obliczona proporcjonalnie na podstawie całkowitej ceny uzgodnionej w umowie.

5.2.6 Konsumentowi z realizacji prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca zgodnie z § 19 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U. nie powstają, oprócz obowiązków zgodnie z § 21 ust. 1, 3 do 5 ustawy nr 108/2024 Dz. U. oraz obowiązku pokrycia dodatkowych kosztów zgodnie z § 22 ust. 3 ustawy nr 108/2024 Dz. U., żadne inne obowiązki ani koszty.

5.3. Prawa i obowiązki handlowca po odstąpieniu konsumenta od umowy zawartej na odległość
i od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca

5.3.1 Handlowiec jest zobowiązany w ciągu 14 dni od dnia doręczenia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy zwrócić konsumentowi wszystkie płatności, które od niego otrzymał na podstawie lub w związku z umową zawartą na odległość, umową zawartą poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca lub z umową dodatkową, w tym koszty transportu, dostawy, koszty wysyłki oraz inne koszty i opłaty.

5.3.2 Handlowiec jest zobowiązany zwrócić konsumentowi wszystkie płatności zgodnie z § 22 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U. w zakresie odpowiadającym odstąpieniu od umowy, jeśli konsument nie odstąpił od całej umowy zawartej na odległość lub od całej umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca. Handlowiec nie może obciążać konsumenta dodatkowymi kosztami za transport, dostawę, koszty wysyłki i inne koszty oraz opłaty.

5.3.3. Handlowiec nie jest zobowiązany do pokrycia dodatkowych kosztów dla konsumenta, jeśli konsument wyraźnie wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez handlowca. Dodatkowymi kosztami są różnice między kosztami dostawy wybranymi przez konsumenta a kosztami najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez handlowca.

5.3.4 Handlowiec nie może żądać od konsumenta pokrycia kosztów za

a) świadczenie usługi, dostawę wody, która nie jest sprzedawana w ograniczonej ilości lub w określonej ilości, lub za dostawę ciepła w trakcie trwania terminów odstąpienia od umowy zgodnie z § 20 ust. 1-3 ustawy nr 108/2024 Dz. U. bez względu na zakres świadczonego świadczenia, jeżeli
handlowiec nie dostarczył konsumentowi informacji zgodnie z § 15 ust. 1 pkt f) lub pkt h), ustawy nr 108/2024 Dz. U. lub
konsument nie udzielił handlowcowi wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi lub dostarczania wody lub ciepła zgodnie z § 17 ust. 10 pkt. c), ustawy nr 108/2024 Dz. U.
b) całkowite lub częściowe dostarczenie treści cyfrowych, które handlowiec dostarcza w inny sposób niż na nośniku materialnym, jeżeli
konsument nie udzielił handlowcowi wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych zgodnie z § 17 ust. 10 pkt. c), ustawy nr 108/2024 Dz. U.
konsument nie oświadczył, że został odpowiednio poinformowany o tym, że wyrażając zgodę zgodnie z pierwszym punktem traci prawo do odstąpienia od umowy, lub
handlowiec nie dostarczył konsumentowi potwierdzenia zgodnie z § 17 ust. 12 lit. b) lub ust. 13 lit. b) ustawy nr 108/2024 Dz. U.

5.3.5 Handlowiec nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi płatności zgodnie z § 22 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U. przed dostarczeniem towaru lub zanim konsument udowodni odesłanie towaru z powrotem do handlowca, chyba że handlowiec zaproponuje, że towar zostanie odebrany osobiście lub przez osobę przez niego wskazaną.

5.3.6 Handlowiec jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi płatności zgodnie z § 22 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U. w taki sam sposób, w jaki konsument dokonał ich zapłaty; nie narusza to prawa handlowca do uzgodnienia z konsumentem innego sposobu zapłaty, pod warunkiem że konsumentowi nie będą naliczane żadne opłaty związane z płatnością.

5.3.7 Handlowiec jest zobowiązany do zapewnienia odbioru towaru na własny koszt w terminie określonym w § 22 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz. U., jeśli na podstawie umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca towar został dostarczony konsumentowi do domu w momencie zawarcia umowy, a biorąc pod uwagę charakter towaru, nie jest możliwe odesłanie towaru z powrotem do handlowca pocztą.

5.3.8 Jednostronne potrącenie wierzytelności handlowca i konsumenta, które powstaną w wyniku odstąpienia od umowy zgodnie z § 19 ust. 1, ustawy nr 108/2024 Dz. U. nie jest zgodne z prawem.

5.3.9 Na odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza pomieszczeniami operacyjnymi handlowca, której przedmiotem jest treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, ma zastosowanie § 852m ust. 3, 5-8 Kodeksu cywilnego.

PRZEDMIOT UMOWY

6.1. Przedmiotem umowy są tylko pozycje towaru wyraźnie wymienione w umowie kupna – zamówieniu. Ilość, wymiary, właściwości, ceny oraz inne dane zawarte na stronie internetowej handlowca są wiążącymi danymi.
6.2. Handlowiec zobowiązuje się, że będzie dostarczał kupującym:
– produkt wolny od wad zgodnie ze specyfikacją lub z właściwościami typowymi dla danego rodzaju towaru,
– produkt spełniający normy, przepisy i regulacje obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Słowackiej.

6.3 Wymagania dotyczące sprzedanego produktu

6.3.1 Sprzedany produkt powinien być zgodny z następującymi kategoriami:

a) odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości i jakości określonym w umowie,
b) jest odpowiedni do konkretnego celu, o którym kupujący został poinformowany najpóźniej w momencie zawarcia umowy,
c) charakteryzuje się w umowie określoną zdolnością do wykonywania funkcji w odniesieniu do swojego celu,
d) charakteryzuje się w umowie określoną zdolnością do działania z urządzeniami lub oprogramowaniem, z którymi dany produkt jest powszechnie używany, bez potrzeby zmiany sprzedanego towaru, urządzenia lub oprogramowania ( „kompatybilność”), oraz w umowie określoną zdolnością do działania z urządzeniami lub oprogramowaniem różnymi od tych, z którymi dany produkt jest powszechnie używany ( „interoperacyjność”),
e) charakteryzuje się dodatkowymi właściwościami określonymi w umowie,
f) jest dostarczony ze wszystkimi akcesoriami określonymi w umowie,
g) jest dostarczony z instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu i instalacji, jak określono w umowie, oraz
h) są dostarczane aktualizacje określone w umowie, jeśli dotyczy to rzeczy z elementami cyfrowymi, oraz ogólnymi wymaganiami, jeśli:

1) jest odpowiedni do wszystkich celów, do których rzeczy tego samego rodzaju są powszechnie używane, z uwzględnieniem w szczególności przepisów prawnych, norm technicznych lub kodeksów postępowania obowiązujących w danej branży, jeśli normy techniczne nie zostały opracowane,

2) odpowiada opisowi i jakości próbki lub modelu, które sprzedawca udostępnił kupującemu przed zawarciem umowy,

3) jest dostarczany z akcesoriami, opakowaniem i instrukcjami, w tym instrukcją montażu i instalacji, które kupujący może uzasadnione oczekiwać, oraz

4) jest dostarczany w ilości, jakości i z właściwościami, w tym funkcjonalnością, kompatybilnością, bezpieczeństwem i zdolnością do zachowania swojej funkcjonalności i wydajności ( „żywotność”) przy normalnym użytkowaniu, jakie są powszechnie oczekiwane dla produktów tego samego rodzaju oraz jakie kupujący może uzasadnione oczekiwać w zależności od charakteru sprzedawanego produktu i z uwzględnieniem jakiegokolwiek publicznego oświadczenia sprzedawcy lub innej osoby w tym samym łańcuchu dostaw, w tym producenta, lub w ich imieniu, a w szczególności w kontekście promocji rzeczy lub na jej oznaczeniu; za producenta uważa się wykonawcę rzeczy, importera rzeczy na rynek Unii Europejskiej z kraju trzeciego lub inną osobę, która określa się jako producent, umieszczając swoje imię, znak towarowy lub inne wyróżniające oznaczenie na rzeczy.

6.3.2 Zgodnie z § 615 ust. 2 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów, produkt nie musi być zgodny z ogólnymi wymaganiami, jeśli handlowiec przy zawarciu umowy wyraźnie poinformował kupującego, że określona cecha rzeczy nie odpowiada ogólnym wymaganiom, a kupujący wyraźnie i szczególnie zgodził się na niezgodność.

SPOSÓB ZAWIERANIA UMOWY KUPNA

7.1 Umowa zostaje zawarta po wiążącym zaakceptowaniu zamówienia kupującego przez handlowca w uzgodnionej komunikacji elektronicznej oraz potwierdzeniu przez handlowca kupującemu o zaakceptowaniu zamówienia, po wcześniejszym przyjęciu zamówienia przez kupującego oznaczonym jako ,,potwierdzenie zamówienia".

7.2. Wiążące przyjęcie zamówienia zawiera dane dotyczące nazwy i specyfikacji produktu, którego sprzedaż jest przedmiotem umowy kupna, a także dane o cenie produktu, nazwę i dane dotyczące miejsca, gdzie produkt ma być dostarczony oraz dane o cenie, warunkach, sposobie i terminie transportu produktu do uzgodnionego miejsca dostawy, ewentualnie inne dane.

WARUNKI DOSTAWY I PŁATNOŚCI

8.1 Opłaty za dostawę produktu są następujące:

SR Transport:

Transport dla zamówień o wartości powyżej 49 € i maksymalnej wadze do 5 kg włącznie jest bezpłatny na Z-Point.

Dostawa do punktu odbioru

Zásilkovna Z point (do 10 kg włącznie, maksymalna wartość zamówienia 700 € włącznie), DPD Pickup (do 20 kg włącznie)

Usługa	Waga	Cena
Zásilkovna Z point	do 5 kg włącznie	2,9€
Zásilkovna Z point	od 5,01 kg do 10 kg włącznie	5,1€
DPD Pickup	do 3 kg włącznie	3,7€
DPD Pickup	od 3,01 kg do 5 kg włącznie	3,9€
DPD Pickup	od 5,01 kg do 10 kg włącznie	4,3€
DPD Pickup	od 10,01 kg do 20 kg włącznie	5,7€

Dostawa na adres

DPD Classic (do 31,5kg)

Usługa	Waga	Cena
DPD Classic	do 3 kg włącznie	5,4€
DPD Classic	od 3,01 kg do 5 kg włącznie	5,6€
DPD Classic	od 5,01 kg do 10 kg włącznie	6,9€
DPD Classic	od 10,01 kg do 20 kg włącznie	9,9€
DPD Classic	od 20,01 kg do 31,5 kg włącznie	13,9€

Transport ponadgabarytowy

Toptrans (powyżej 31,5 kg)

Usługa	Waga	Cena
Transport paletowy	powyżej 31,5 kg	Obliczane indywidualnie po otrzymaniu zapytania

SR Płatność

Sposób płatności	Limit	Cena
Przelew bankowy	-	za darmo
Kartą online	2000€	za darmo
Za pobraniem	680 € włącznie	1,5€
Za pobraniem	od 680,01 € do 1660 € włącznie	3,5€
Za pobraniem	od 1660,01 do 3320 € włącznie	3,9€

Odbiór osobisty: 0 €

8.2 Te opłaty będą automatycznie doliczane przy potwierdzeniu zamówienia, a kupujący będą je widzieć w przejrzysty sposób w liście / przeglądzie zamówienia przed jego wysłaniem.

8.3 Cena dostawy produktu jest ważna na terytorium Republiki Słowackiej. Przy wysyłce za granicę koszty transportu są obliczane indywidualnie na podstawie umowy o cenę transportu poza terytorium Republiki Słowackiej.

8.4 Kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedawcy ceny zakupu produktu ustalonej w umowie kupna w momencie zawarcia umowy kupna, w tym kosztów dostawy towaru zgodnie z ustawą nr 18/1996 Z. z. w obowiązującym brzmieniu w formie:

- Przelewem bankowym lub wpłatą na konto sprzedawcy prowadzone w banku wskazanym w punkcie 1., na podstawie faktury zaliczkowej wysłanej systemem po przyjęciu zamówienia, lub na podstawie danych przesłanych przez sprzedawcę kupującemu.
- Za pobraniem przy odbiorze towaru od kuriera.
- Płatność kartą online na stronie (limit na płatności online wynosi 2000 euro)
- Apple Pay
- Google Pay

8.5 W przypadku, gdy kupujący zapłaci handlowcowi cenę zakupu przelewem bezgotówkowym, dniem płatności jest dzień, w którym cała cena zakupu została zaksięgowana na koncie sprzedawcy IBAN: SK6209000000005032744947, VS: numer zamówienia.
8.6 Kupujący jest zobowiązany do zapłaty handlowcowi ceny zakupu za uzgodniony produkt w terminie określonym w umowie kupna, najpóźniej jednak przy odbiorze produktu.
8.7 Cena zakupu będzie uważana za zapłaconą po zaksięgowaniu całej ceny zakupu na koncie handlowca, w przypadku płatności przelewem na konto handlowca lub uiszczenia gotówki kurierowi.
8.8 W przypadku, gdy kupujący zapłaci handlowcowi cenę zakupu za produkt ustaloną w umowie kupna, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna i żądać zwrotu ceny zakupu tylko zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi w Polsce.
8.9 W przypadku, gdy kupujący nie zapłaci handlowcowi całej ceny zakupu przy odbiorze produktu, strony umowy uzgodniły, że handlowiec ma prawo odstąpić od umowy kupna i żądać od kupującego zwrotu kosztów poniesionych na zamówienie i dostawę niezapłaconego produktu.
8.10 Koszty związane z wniesieniem nie są wliczone w cenę zakupu produktu, a handlowiec nie jest zobowiązany do świadczenia tych usług kupującemu.
8.11 Ceny produktów podane na stronie internetowej handlowca są ważne w momencie zamówienia produktu. Ceny podane w drukowanym cenniku handlowca są ważne do wydania nowego cennika.
8.12 Handlowiec zastrzega sobie prawo własności do produktu aż do pełnej zapłaty ceny zakupu.
8.13 Dowód zakupu wystawiony na podstawie umowy kupna-sprzedaży między handlowcem a kupującym jest jednocześnie dokumentem podatkowym.
8.14 Odbiór produktu przez kupującego jest zasadniczo możliwy dopiero po jego całkowitym opłaceniu, chyba że ustalono inaczej.
8.15 Do ceny produktu doliczana jest cena transportu produktu, jak to zostało wcześniej wskazane w artykule 8.
8.16 Produkty są sprzedawane według wystawionych wzorów, katalogów, itp. wzorników handlowca umieszczonych na stronie internetowej sklepu internetowego handlowca.
8.17 Jeśli handlowiec i konsument nie ustalą inaczej, handlowiec zobowiązuje się dostarczyć lub zapewnić produkt konsumentowi w ciągu 30 dni od potwierdzenia zamówienia.
8.18 Kupujący odbierze produkt w miejscu wskazanym w akceptacji zamówienia kupującego przez handlowca.
8.19 Miejscem dostawy produktu jest miejsce wskazane w akceptacji zamówienia przez sprzedającego, chyba że strony umowy postanowią inaczej w umowie sprzedaży.
8.20 W przypadku, gdy handlowiec dostarczy produkt kupującemu w miejscu określonym w umowie sprzedaży przez kupującego, kupujący odbierze produkt osobiście lub zapewni, aby produkt odebrała osoba, którą upoważni na wypadek swojej nieobecności przy odbiorze produktu wskazanego w umowie sprzedaży i podpisze protokół odbioru i przekazania produktu. Osoba trzecia upoważniona do odbioru produktu wymienionego w umowie kupna przedłoży handlowcowi (lub kurierowi) oryginał lub kopię umowy kupna oraz dowód zapłaty za produkt (jeśli zapłata miała miejsce przed dostarczeniem produktu) oraz pisemne pełnomocnictwo. Jeśli konieczne będzie powtórzenie dostawy towaru z powodu nieobecności kupującego, wszystkie związane z tym koszty ponosi kupujący, w szczególności powtórna dostawa produktu na miejsce wskazane w umowie kupna. Produkt uznaje się za dostarczony w momencie dostarczenia produktu na adres podany w wiążącej akceptacji zamówienia i odebrany w momencie fizycznego odbioru produktu przez kupującego, lub. jego uprawnionym przedstawicielem lub odmową odbioru produktu, co przewoźnik zaznaczy w protokole dostawy i przekazania produktu.

NABYCIE WŁASNOŚCI I PRZEJŚCIE NIEBEZPIECZEŃSTWA SZKODY NA TOWARZE

Prawo własności do sprzedanego produktu oraz niebezpieczeństwo przypadkowego zniszczenia, przypadkowego pogorszenia i utraty produktu przechodzi na kupującego w momencie dostawy.

PRAWA AUTORSKIE

Prawa autorskie regulowane są ustawą nr 185/2015 Dz.U. o prawach autorskich, w brzmieniu obowiązujących nowelizacji.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY

11.1 Wady sprzedanego produktu

Sprzedany produkt ma wady, jeśli nie jest zgodny z wymaganiami określonymi w § 615 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszym. przepisów, lub jeśli jego używanie uniemożliwia lub ogranicza prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej.

11.2 Odpowiedzialność za wady

11.2.1 Handlowiec odpowiada za wszelkie wady, które ma sprzedany produkt w momencie jego dostarczenia i które ujawniają się w ciągu dwóch lat od dostarczenia produktu.

11.2.2 Jeśli przedmiotem zakupu jest produkt z elementami cyfrowymi, w przypadku którego cyfrowa treść ma być dostarczana lub cyfrowa usługa świadczona nieprzerwanie przez uzgodniony czas, handlowiec odpowiada za każdą wadę cyfrowej treści lub cyfrowej usługi, która wystąpi lub ujawni się w trakcie całego uzgodnionego okresu, nie krócej jednak niż przez dwa lata od dostarczenia rzeczy z elementami cyfrowymi.

11.2.3 W przypadku produktu używanego strony umowy uzgodniły krótszy okres odpowiedzialności handlowca. Odpowiedzialność handlowca wynosi jeden rok i jeden dzień od dostarczenia produktu.

11.2.4 Handlowiec odpowiada za wadę, która została spowodowana niewłaściwym montażem lub instalacją produktu, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeśli

a) montaż lub instalacja były częścią umowy sprzedaży i zostały wykonane przez handlowca lub na jego odpowiedzialność, lub
b) montaż lub instalację, które miał wykonać kupujący, wykonał kupujący niewłaściwie z powodu braków w instrukcji montażu lub instalacji, którą mu dostarczył handlowiec lub dostawca treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

11.2.5 Handlowiec nie ponosi odpowiedzialności za wadę produktu z elementami cyfrowymi, która została spowodowana wyłącznie brakiem zainstalowania aktualizacji zgodnie z § 617 ust. 3, Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszym. przepisów, jeśli kupujący nie zainstalował aktualizacji w odpowiednim czasie po jej dostarczeniu i

a) handlowiec poinformował kupującego o dostępności aktualizacji oraz konsekwencjach jej niezainstalowania, oraz
b) brak zainstalowania lub niewłaściwa instalacja aktualizacji przez kupującego nie były spowodowane wadami w dostarczonej instrukcji instalacji.

11.3. Ciężar dowodu

11.3.1 Jeśli wada ujawni się przed upływem terminu zgodnie z § 619 ust. 1-3 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszym. Z założenia przyjmuje się, że jest to wada, którą produkt miał już w chwili dostawy. Nie dotyczy to, jeśli udowodni się przeciwnie lub jeśli to założenie jest niezgodne z naturą produktu lub wady.

11.3.2 Jeśli przedmiotem zakupu jest produkt z elementami cyfrowymi, w przypadku którego cyfrowa treść ma być dostarczana lub usługa cyfrowa świadczona nieprzerwanie przez uzgodniony czas, handlowiec ponosi ciężar dowodu, że dostarczył cyfrową treść lub świadczył usługę cyfrową bez wad w okresie zgodnie z § 619 ust. 2. Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów.

11.4 Prawa z tytułu odpowiedzialności za wady

11.4.1 Jeżeli handlowiec odpowiada za wadę sprzedanego produktu, kupujący ma wobec niego prawo do usunięcia wady poprzez naprawę lub wymianę (§ 623 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów), prawo do odpowiedniej zniżki z ceny zakupu lub prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży (§ 624 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów).

11.4.2 Kupujący może odmówić zapłaty ceny zakupu lub jej części, dopóki handlowiec nie wypełni obowiązków wynikających z odpowiedzialności za wady, chyba że kupujący w chwili zgłoszenia wady jest w opóźnieniu z zapłatą ceny zakupu lub jej części. Kupujący zapłaci cenę zakupu bez zbędnej zwłoki po spełnieniu obowiązków przez handlowca.

11.4.3 Kupujący może dochodzić praw z tytułu odpowiedzialności za wady, w tym prawa do odmowy zapłaty ceny zakupu lub jej części, dopóki handlowiec nie spełni obowiązków wynikających z odpowiedzialności za wady, chyba że kupujący w chwili zgłoszenia wady jest w opóźnieniu z zapłatą ceny zakupu lub jej części, tylko jeśli zgłosił wadę w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia, najpóźniej do upływu terminu określonego w § 619 ust. 1-3, Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów. Przepis § 509 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych. Przepisy stosuje się w równym stopniu.

11.4.4 Dochodzenie praw z tytułu odpowiedzialności za wady nie wyklucza prawa kupującego do odszkodowania, które powstało z powodu wady.

11.5 Zgłaszanie wady

11.5.1 Wadę można zgłosić w dowolnym punkcie sprzedaży handlowca, u innej osoby, o której handlowiec poinformował kupującego przed zawarciem umowy lub przed wysłaniem zamówienia, lub za pośrednictwem środków komunikacji na odległość pod adresem siedziby lub miejsca prowadzenia działalności handlowca lub pod innym adresem, o którym handlowiec poinformował kupującego przy zawarciu umowy lub po jej zawarciu.

11.5.2 Jeżeli kupujący zgłosił wadę za pośrednictwem przesyłki pocztowej, którą handlowiec odmówił przyjęcia, przesyłka uznawana jest za doręczoną w dniu odmowy.

11.5.3 Handlowiec niezwłocznie po zgłoszeniu wady przez kupującego dostarczy kupującemu pisemne potwierdzenie zgłoszenia wady. Handlowiec w potwierdzeniu zgłoszenia wady wskaże termin, w którym wadę zgodnie z § 507 ust. 1 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów usunie. Termin ogłoszony zgodnie z poprzednim zdaniem nie może być dłuższy niż 30 dni od dnia zgłoszenia wady, chyba że dłuższy termin jest uzasadniony obiektywnym powodem, którego sprzedawca nie może wpłynąć.

11.5.4 Jeśli handlowiec odmówi odpowiedzialności za wady, powody odmowy pisemnie powiadomi kupującego. Jeśli kupujący za pomocą ekspertyzy biegłego lub opinii wydanej przez osobę akredytowaną, osobę upoważnioną lub osobę notyfikowaną udowodni odpowiedzialność handlowca za wadę, może ponownie zgłosić wadę, a handlowiec nie może odmówić odpowiedzialności za wadę; na ponowne zgłoszenie wady nie ma zastosowania § 621 ust. 3. Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów. Na koszty konsumenta związane z opinią biegłego i ekspertyzą stosuje się § 509 ust. 2, Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów.

11.5.5 Jeżeli przed zawarciem umowy lub, jeśli umowa jest zawierana na podstawie zamówienia kupującego, przed wysłaniem zamówienia, handlowiec poinformował kupującego, że wady mogą być zgłaszane także wobec innej osoby, działanie lub zaniechanie tej osoby w celu odpowiedzialności za wady uznaje się za działanie lub zaniechanie handlowca.

11.6. Usunięcie wady

11.6.1 Kupujący ma prawo wybrać usunięcie wady poprzez wymianę produktu lub naprawę produktu. Kupujący nie może wybrać sposobu usunięcia wady, który nie jest możliwy lub który w porównaniu z drugim sposobem usunięcia wady spowodowałby handlowcowi nieproporcjonalne koszty, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, w szczególności wartość, jaką miałby produkt bez wady, powagę wady oraz fakt, czy drugi sposób usunięcia wady spowodowałby kupującemu znaczne trudności.

11.6.2 Handlowiec może odmówić usunięcia wady, jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe, lub jeśli wiązałyby się z nieproporcjonalnymi kosztami w odniesieniu do wszystkich okoliczności, w tym okoliczności, w których kupujący nie może wybrać sposobu usunięcia wady, który nie jest możliwy lub który w porównaniu z innym sposobem usunięcia wady spowodowałby dla sprzedawcy nieproporcjonalne koszty w odniesieniu do wszystkich okoliczności, w szczególności do wartości, jaką miałby towar bez wady, do powagi wady oraz do faktu, czy inny sposób usunięcia wady spowodowałby dla kupującego znaczne trudności.

11.6.3 Handlowiec naprawi lub wymieni produkt w rozsądnym czasie (§ 507 ust. 1. Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów) po tym, jak kupujący zgłosi wadę, bezpłatnie, na własny koszt i bez powodowania poważnych trudności dla kupującego, biorąc pod uwagę charakter rzeczy i cel, w jakim kupujący żądał rzeczy.

11.6.4 W celu naprawy lub wymiany kupujący przekaże lub udostępni produkt handlowcowi lub osobie zgodnie z § 622 ust. 5. Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów. Koszty odbioru rzeczy ponosi handlowiec.

11.6.5 Handlowiec dostarczy naprawiony produkt lub produkt zastępczy kupującemu na własny koszt w ten sam lub podobny sposób, w jaki kupujący dostarczył wadliwy produkt, chyba że strony postanowią inaczej. Jeśli kupujący nie odbierze produktu w terminie sześciu miesięcy od dnia, w którym miał go odebrać, handlowiec może sprzedać produkt. Jeśli chodzi o produkt o większej wartości, handlowiec wcześniej poinformuje kupującego o zamierzonym sprzedaży i zapewni mu odpowiedni dodatkowy termin na odbiór produktu. Handlowiec niezwłocznie po sprzedaży wypłaci kupującemu dochód ze sprzedaży produktu po odliczeniu kosztów, które celowo poniósł na jego przechowanie i sprzedaż, jeśli kupujący zgłosi prawo do udziału w dochodzie w rozsądnym terminie wskazanym przez handlowca w ogłoszeniu o zamierzonym sprzedaży produktu. Handlowiec może na własny koszt zniszczyć produkt, jeśli nie udało się go sprzedać lub jeśli przewidywany dochód ze sprzedaży nie wystarczy nawet na pokrycie kosztów, które handlowiec celowo poniósł na przechowanie produktu, oraz kosztów, które handlowiec musiałby nieuchronnie ponieść na jego sprzedaż.

11.6.6 Handlowiec przy usunięciu wady zapewni usunięcie produktu oraz instalację naprawionego produktu lub produktu zastępczego, jeśli wymiana lub naprawa wymaga usunięcia wadliwego produktu, który został zainstalowany zgodnie z jego naturą i przeznaczeniem przed wystąpieniem wady. Handlowiec i kupujący mogą uzgodnić, że usunięcie rzeczy oraz instalację naprawionego lub zastępczego produktu zapewni kupujący na koszt i ryzyko handlowca.

11.6.7 Przy usunięciu wady poprzez wymianę produktu handlowiec nie ma prawa do odszkodowania za szkody spowodowane normalnym zużyciem produktu oraz do wynagrodzenia za normalne użytkowanie produktu przed jego wymianą.

11.6.8. Handlowiec odpowiada za wady wymienionego produktu zgodnie z § 619 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów.

11.7 Zniżka na cenę zakupu i odstąpienie od umowy

11.7.1. Kupujący ma prawo do odpowiedniej zniżki na cenę zakupu lub może odstąpić od umowy kupna również bez udzielania dodatkowego odpowiedniego terminu zgodnie z § 517 ust. 1 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów, jeżeli:

a) handlowiec nie naprawił ani nie wymienił produktu,
b) handlowiec nie naprawił ani nie wymienił produktu, zgodnie z § 623 ust. 4 i 6 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów,
c) handlowiec odmówił usunięcia wady zgodnie z § 623 ust. 2 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów,
d) produkt ma tę samą wadę pomimo naprawy lub wymiany produktu,
e) wada ma tak poważny charakter, że uzasadnia natychmiastową zniżkę z ceny zakupu lub odstąpienie od umowy kupna, lub
f) handlowiec ogłosił lub z okoliczności wynika, że nie usunie wady w rozsądnym czasie lub bez powodowania poważnych trudności dla kupującego.

11.7.2 Przy ocenie prawa kupującego do zniżki z ceny zakupu lub odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z §624, ust. 1, lit. d) i e) Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów uwzględnia się wszystkie okoliczności, w szczególności rodzaj i wartość produktu, charakter i powagę wady oraz możliwość od kupującego obiektywnego żądania, aby ufał w zdolność handlowca do usunięcia wady.

11.7.3 Zniżka z ceny zakupu musi być proporcjonalna do różnicy wartości sprzedanego produktu a wartości, jaką produkt miałby, gdyby był wolny od wad.

11.7.4 Kupujący nie może odstąpić od umowy sprzedaży zgodnie z § 624, ust. 1, Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszym. przepisów, jeśli kupujący przyczynił się do powstania wady lub jeśli wada jest nieistotna. Ciężar dowodu, że kupujący przyczynił się do powstania wady i że wada jest nieistotna, spoczywa na handlowcu.

11.7.5 Jeśli umowa dotyczy zakupu kilku produktów, kupujący może odstąpić od niej tylko w odniesieniu do wadliwego produktu. W odniesieniu do pozostałych produktów może odstąpić od umowy tylko wtedy, gdy nie można uzasadnione oczekiwać, że będzie miał zamiar zatrzymać pozostałe produkty bez wadliwego produktu.

11.7.6 Kupujący po odstąpieniu od umowy lub jej części zwróci produkt handlowcowi na koszt handlowca. Handlowiec zapewni usunięcie produktu, który został zainstalowany zgodnie z jego naturą i przeznaczeniem przed tym, jak wada się ujawniła. Jeśli handlowiec nie usunie produktu w rozsądnym czasie, kupujący może zorganizować usunięcie i dostarczenie produktu sprzedawcy na koszt i ryzyko handlowca.

11.7.7 Handlowiec po odstąpieniu od umowy zwróci kupującemu cenę zakupu najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia zwrotu produktu handlowcowi lub po udowodnieniu, że kupujący wysłał produkt handlowcowi, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

11.7.8 Handlowiec zwróci cenę zakupu kupującemu lub wypłaci mu rabat od ceny zakupu w ten sam sposób, w jaki kupujący dokonał płatności za cenę zakupu, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności. Wszystkie koszty związane z płatnością ponosi handlowiec.

11.7.9 Handlowiec nie ma prawa do odszkodowania za normalne zużycie produktu oraz do wynagrodzenia za normalne użytkowanie produktu przed odstąpieniem od umowy sprzedaży.

11.8. Gwarancja konsumencka

11.8.1 Producent lub handlowiec mogą udzielić kupującemu gwarancji konsumenckiej, w ramach której zobowiązują się zwrócić kupującemu cenę zakupu, wymienić lub naprawić sprzedany produkt lub zapewnić jego konserwację ponad zakres praw wynikających z odpowiedzialności za wady. Kupujący ma prawo żądać od producenta lub handlowca, który udzielił gwarancji konsumenckiej, realizacji z gwarancji konsumenckiej na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej lub w związanej z nią reklamie dostępnej w momencie zawarcia umowy kupna lub przed jej zawarciem.

11.8.2 Jeżeli producent oferuje konsumencką gwarancję na trwałość rzeczy, handlowiec ma w trakcie trwania konsumenckiej gwarancji wobec producenta prawa do usunięcia wady zgodnie z § 623 Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszym. przepisów, jeżeli producent nie zapewnił w konsumenckiej gwarancji na trwałość korzystniejszych warunków.

11.8.3 Producent lub handlowiec, który udzielił konsumenckiej gwarancji, dostarczy kupującemu kartę gwarancyjną na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia rzeczy w języku polskim lub za zgodą konsumenta w innym języku. Producent lub handlowiec, który udzielił gwarancji konsumenckiej, w dokumencie gwarancyjnym w sposób jasny i zrozumiały wskaże wymagania zgodnie z § 502 ust. 3. Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszym. przepisów pouczenie, że kupujący ma wobec sprzedawcy prawa z tytułu odpowiedzialności za wady zgodnie z § 621, Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszym. przepisów, które nie są dotknięte gwarancją konsumencką.

11.8.4 Naruszenie obowiązków producenta lub handlowca, który udzielił gwarancji konsumenckiej, zgodnie z § 626, ust. 3. Kodeksu cywilnego nie ma wpływu na ważność gwarancji konsumenckiej.

11.8.5 Jeżeli warunki gwarancji konsumenckiej w związanej reklamie są dla kupującego korzystniejsze niż warunki zawarte w karcie gwarancyjnej, obowiązują warunki podane w reklamie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy producent lub handlowiec, który udzielił gwarancji konsumenckiej, przed zawarciem umowy z kupującym dostosował związaną reklamę do karty gwarancyjnej w sposób taki sam lub podobny do tego, w jaki została przeprowadzona reklama.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1 Handlowiec zastrzega sobie prawo do zmiany tych warunków handlowych. Obowiązek pisemnego powiadomienia o zmianie tych warunków handlowych jest spełniony poprzez umieszczenie na stronie internetowej sklepu internetowego handlowca.

12.2 W przypadku, gdy umowa kupna została zawarta w formie pisemnej, każda jej zmiana musi mieć formę pisemną.

12.3 Strony umowy uzgodniły, że komunikacja między nimi będzie odbywać się w formie wiadomości e-mail.

12.4 Na relacje nieuregulowane tymi ogólnymi warunkami handlowymi mają zastosowanie odpowiednie przepisy następujących ustaw i rozporządzeń: Ustawa nr 108/2024 Dz.U. o ochronie konsumenta oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw, Ustawa nr 40/1964 Dz.U. Kodeks cywilny (w brzmieniu obowiązujących nowelizacji), Ustawa nr 22/2004 Dz.U. o handlu elektronicznym oraz o zmianie i uzupełnieniu ustawy nr 128/2002 Dz.U. (w brzmieniu obowiązujących nowelizacji).

12.5 Jeśli zamówienie zostanie złożone przez strony internetowe firmy ONSA Plus sp. z o.o. przez spółkę handlową (sp. z o.o., S.A. itp.) lub osobę fizyczną z nadanym NIP-em i innymi danymi fakturowymi, które zostaną podane w danym zamówieniu, w takim przypadku umowa podlega Kodeksowi cywilnemu, a sprzedawca - handlowiec zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 5% wartości zamówienia w przypadku anulowania zamówienia przez zamawiającego (S.A., sp. z o.o., przedsiębiorca, spółdzielnia).

12.6 Niniejsze ogólne warunki handlowe wchodzą w życie wobec kupującego z chwilą zawarcia umowy sprzedaży.

W Koszycach, dnia 20.12.2024

Zaloguj się do swojego konta