Versand und Zahlung

Bitte setzen Sie sich mit dem Lageristen unter der oben genannten Nummer in Verbindung, um eine genaue Abholzeit vor der Ankunft zu vereinbaren. Ohne Ankündigung kann die Ware nicht an Sie ausgegeben werden.

• Die Bestellungen müssen im Voraus bezahlt werden und können nicht vor Ort bar bezahlt werden.
• Bei der Abholung kann ein Identitätsnachweis (z. B. ein Ausweis) verlangt werden.
• Wenn eine andere Person die Ware abholt, vergewissern Sie sich bitte, dass diese eine Vollmacht oder eine Auftragsbestätigung hat.
• Sie können uns unter folgender Adresse finden.

• Für die Lieferung innerhalb der Stadt Košice durch unser Team
• Die Lieferzeit kann per Telefon oder E-Mail vereinbart werden
• Gewöhnliche Lieferung innerhalb von 1 - 2 Werktagen ab Auftragsbestätigung

DPD-Kundendienst:
dpd@dpd.sk

• Kartonsendungen bis zu 31,5 kg
• Die Sendungen werden in der Regel am nächsten Werktag nach Versand zugestellt, in der Regel innerhalb des Zeitfensters 8:00 - 17:00 Uhr.
• Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Online-Verfolgung Ihrer Sendung. DPD gibt Ihnen die Möglichkeit, das Zustelldatum oder die Adresse zu ändern oder Ihr Paket an das DPD Pickup-Netzwerk umzuleiten.
• Am Tag der Zustellung werden Sie vom Kurier per SMS mit der voraussichtlichen Uhrzeit kontaktiert. Sollte Ihnen der Termin nicht passen, können Sie mit dem Kurier eine andere Uhrzeit oder einen anderen Ort für die Zustellung vereinbaren.
• Wenn die Zustellung beim ersten Versuch scheitert, unternimmt DPD zwei weitere Versuche. Nach drei erfolglosen Versuchen wird das Paket an uns zurückgeschickt.

Link zur Sendungsverfolgung

DHL-Kundenservice:
+421 2 48 204 700

• Zustellung in der Regel innerhalb von 1 - 3 Arbeitstagen nach Versand
• Online-Sendungsverfolgung über einen Link, den Sie per E-Mail erhalten
• Möglichkeit zur individuellen Anpassung der Zustellung (Änderung des Datums, der Adresse, Umleitung zur Abgabestelle) nach Benachrichtigung
• Der Kurier kann Sie vor der Zustellung kontaktieren, um Zeit und Ort der Abholung zu vereinbaren

Link zur Sendungsverfolgung

Kundenbetreuung Lieferung:
+421 221 201 135
(Mo-Fr: 8:00 - 18:00)

• Sendungen werden bis zu einem Gewicht von 10 kg an die Abgabestelle des Paketdienstes geliefert. Für Sendungen an die Z-Box gilt eine Gewichtslimite von bis zu 5 kg.
• Ihre Sendung wird in der gewählten Abgabestelle für 3-5 Tage gelagert und danach wieder in unser Lager zurückgebracht.
• Die Abgabestelle wählen Sie beim Abschließen Ihrer Bestellung, wo Sie auch die Möglichkeit der Zahlung per Kreditkarte vor Ort erfahren.

Link zur Sendungsverfolgung

Raben Kundenbetreuung:
+421 55 3211 422

• Konzipiert für übergroße und sehr schwere Pakete, die nicht für den normalen Paketversand in Frage kommen
• Der Palettenversand ist nicht durch die kostenlose Lieferung abgedeckt - der Preis wird individuell festgelegt
• Der Fahrer entlädt die Palette an der Haustür oder auf der Zufahrtsstraße (ohne Ausbau oder weitere Bearbeitung)
• Telefonanruf vor der Lieferung
• Bei größeren Paletten sind unter Umständen Handhabungsgeräte und Hilfe beim Abladen erforderlich.
• Die typische Lieferzeit beträgt etwa 2-4 Werktage, kann aber je nach den aktuellen Bedingungen variieren.

Link zur Sendungsverfolgung

DSV Kundenbetreuung:
+421 2 4020 1800

• Konzipiert für übergroße und sehr schwere Pakete, die nicht für die normale Paketzustellung in Frage kommen
• Die kostenlose Lieferung gilt nicht für den Palettenversand - der Preis wird individuell festgelegt
• Der Fahrer entlädt die Palette an der Haustür oder auf der Zufahrtsstraße (ohne Ausbau oder weitere Bearbeitung)
• Telefonanruf vor der Lieferung
• Bei größeren Paletten sind unter Umständen Handhabungsgeräte und Hilfe beim Abladen erforderlich.
• Die typische Lieferzeit beträgt etwa 2-4 Werktage, kann aber je nach den aktuellen Bedingungen variieren.

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