Všeobecné obchodní podmínky

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Čl. 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené na dálku mezi:

obchodníkem, kterým je

Obchodní jméno: ONSA Plus s.r.o.

Sídlo: Južní třída 119, 040 01 Košice

IČO: 36 234 150

DIČ: 2021499887
IČ DPH:  SK2021499887

zápis v Obchodním rejstříku Městského soudu Košice Oddíl: Sro, Vložka č. 30361/V

IBAN: SK6209000000005032744947 (Slovenská sporiteľňa) 

            LT143250088420920177 (Revolut Bank UAB, REVOLT21)

Kontaktní údaje: 

tel: +421 911 999 145

e-mail: onsaplus@onsaplus.sk

 

a který v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajícím závazkem nebo při obchodní praktice jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, a to i prostřednictvím jiné osoby, která jedná jejím jménem nebo na její účet.

(dále jen "obchodník")

 

a

spotřebitelem, kterým je

 

fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajícím závazkem nebo při obchodní praktice nekoná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
(dále jen spotřebitel, nebo kupující)

                                             

2. VŠEOBECNÉ INFORMAČNÍ POVINNOSTI OBCHODNÍKA
   
   

2.1 Hlavní vlastnosti produktu jsou uvedeny u každého nabízeného druhu produktu ve formě popisu produktu uvedeném v e-shopu obchodníka.

2.2 Obchodní jméno, telefonní číslo a sídlo, nebo místo podnikání obchodníka nebo osoby, v jejímž jménu obchodník jedná: uvedené v článku 1 těchto Obchodních podmínek.

2.3 Prodejní cena produktu: je uvedena u každého nabízeného produktu.

2.4 Náklady na dopravu, dodání, poštovné a další náklady a poplatky: uvedené v článku 8. dodacích podmínek.

2.5 Do celkové ceny mohou být zahrnuty další náklady a poplatky, pokud náklady a poplatky nelze určit předem. O těchto dalších nákladech a poplatcích bude kupující informován před uzavřením smlouvy.

2.6 Podmínky plnění: obchodník se zavazuje:

- dodat produkt podle kupní smlouvy,

- zpřístupnit produkt kupujícímu na místě dohodnutém ve smlouvě, 

- zabalit produkt do příslušného obalu na náklady kupujícího, 

- v přiměřené lhůtě informovat kupujícího, kdy bude mít produkt k dispozici (obchodník nebo třetí strana – doručovací společnost prostřednictvím elektronické komunikace bude průběžně informovat kupujícího o stavu vyřizování a doručování předmětu smlouvy),

- nést nebezpečí a všechny náklady spojené s produktem až do okamžiku, kdy bude předán kupujícímu,

- umožnit kupujícímu nabýt vlastnická práva k produktu.

2.7 Kupující včas převezme produkt a zaplatí kupní cenu.

2.8 Okamžikem plnění kupní smlouvy je doručení produktu kupujícímu a zaplacení dohodnuté ceny za produkt kupujícím.

2.9 Místem plnění je adresa určená kupujícím ve smlouvě, kde dojde také k přechodu vlastnických práv.

2.10 Platební podmínky, dodací podmínky a lhůtu, do které se obchodník zavazuje dodat nebo poskytnout produkt, jsou uvedeny v článku 8 těchto obchodních podmínek.

2.11 Existence a délka trvání zákonné odpovědnosti obchodníka za vady produktu: Obchodník odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí kupujícím. Při produktech prodávaných za nižší cenu nezodpovídá za vadu, pro kterou byla dojednána nižší cena. Pokud nejde o produkty, které se rychle kazí, nebo o použité produkty, odpovídá obchodník za vady, které se vyskytnou po převzetí produktu v záruční době (záruka). Dostupnost spotřebitelské záruky se řídí podle § 626 Občanského zákoníku v znění pozdějších předpisů.

2.12 Záruční doba je 24 měsíců. Pokud je na prodávaném produktu, jeho obalu nebo v přiloženém návodu k němu vyznačena lhůta k použití, nezkončí záruční doba před uplynutím této lhůty. Práva z odpovědnosti za vady produktu, pro které platí záruční doba, zaniknou, pokud nebyla uplatněna v záruční době.

2.13 Práva z odpovědnosti za vady u produktů, které se rychle kazí, musí být uplatněna nejpozději v den následující po koupi; jinak práva zaniknou. Pokud se jedná o použitý produkt, práva z odpovědnosti za vady zaniknou, pokud nebyla uplatněna do 24 měsíců ode dne převzetí použitý produktu kupujícím, nebo se obchodník a kupující mohou dohodnout i na kratší záruční době, nikoli však kratší než 12 měsíců.

2.14   Postup při uplatnění práv z odpovědnosti za vady produktu:

- Vadu lze vytknout v kterékoliv provozovně prodávajícího, u jiné osoby, o které prodávající informoval kupujícího před uzavřením smlouvy nebo před odesláním objednávky, nebo prostřednictvím dálkového komunikace na adrese sídla nebo místa podnikání prodávajícího nebo na jiné adrese, o které prodávající informoval kupujícího při uzavření smlouvy nebo po uzavření smlouvy.

- Pokud kupující vytkne vadu poštovní zásilkou, kterou obchodník odmítl přijmout, zásilka se považuje za doručenou v den odmítnutí.

- Obchodník poskytne kupujícímu písemné potvrzení o vytknutí vady bezodkladně po vytknutí vady kupujícím. Obchodník v potvrzení o vytknutí vady uvede lhůtu, ve které vadu v souladu s § 507 odst. 1 Občanského zákoníku odstraní. Lhůta oznámená podle předchozí věty nesmí být delší než 30 dní ode dne vytknutí vady, pokud delší lhůta není odůvodněna objektivním důvodem, který prodávající nemůže ovlivnit.

- Pokud obchodník odmítne odpovědnost za vady, důvody odmítnutí písemně oznámí kupujícímu. Pokud kupující znaleckým posudkem nebo odborným stanoviskem vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou nebo notifikovanou osobou prokáže odpovědnost prodávajícího za vadu, může vytknout vadu opakovaně a obchodník nemůže odmítnout odpovědnost za vadu; na opakované vytknutí vady se § 621 odst. 3 Občanského zákoníku nevztahuje. Na náklady spotřebitele spojené se znaleckým posudkem a odborným stanoviskem se vztahuje § 509 odst. 2 Občanského zákoníku

- Pokud před uzavřením smlouvy nebo pokud je smlouva uzavírána na základě objednávky kupujícího, před odesláním objednávky, obchodník informoval kupujícího, že vady lze vytknout i jiné osobě, jednání nebo opomenutí této osoby se pro účely odpovědnosti za vady považuje za jednání nebo opomenutí obchodníka.

2.15 Podmínky poprodejního servisu: Vzhledem k různorodosti nabízených produktů obchodník informuje spotřebitele, že v případě potřeby servisu zakoupeného produktu mu bude na základě jeho žádosti/ elektronickou formou, nebo jinou formou/ bezodkladně poskytnuta informace o osobě, která poskytuje servis zakoupeného produktu.

2.16 Délka trvání smlouvy: smlouva je uzavřena na určitou dobu a to, do doby ukončení záruční doby prodaného produktu.

2.17 Údaje o funkčnosti věci s digitálními prvky, digitálním obsahem a digitální službou včetně dostupných technických ochranných opatření: Obchodník neprodává produkty s digitálními prvky ani s digitálním obsahem.

2.18 Údaje o kompatibilitě a interoperabilitě produktu s digitálními prvky, digitálním obsahem a digitální službou, které jsou obchodníkovi známy nebo u kterých lze rozumně očekávat, že jsou obchodníkovi známy: Obchodník neprodává věci s digitálními prvky ani s digitálním obsahem.

Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Kupující má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu (dále jen „návrh“) subjektu alternativního řešení sporů, pokud prodávající na žádost o nápravu odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dní od jejího odeslání.

2.20 Subjektem alternativního řešení sporů je Slovenská obchodní inspekce kromě sporů vyplývajících ze smluv o připojení do distribuční soustavy, smluv o připojení do distribuční sítě, smluv o sdružené dodávce elektřiny, smluv o sdružené dodávce plynu, smluv o dodávce a odběru tepla, smluv o dodávce pitné vody a smluv o odvádění odpadní vody uzavřených se subjektem vykonávajícím regulovanou činnost podle zvláštního předpisu, kromě sporů vyplývajících ze smluv o poskytování finančních služeb, sporů vyplývajících ze smluv o poskytování veřejných služeb, které se týkají kvality a ceny služeb, a kromě smluv o poskytování poštovních služeb, které se týkají poštovních služeb a poštovního platebního styku.

2.21 Subjektem alternativního řešení sporů jsou také oprávněné právnické osoby zveřejněné na stránce: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

2.22 Spotřebitel za produkt neplatí jinou prodejní cenu než je uvedena při nabízeném produktu. V případě, že nastane situace, kdy prodejní cena produktu bude ve skutečnosti jiná, kupující je povinen tuto cenu zaplatit pouze pokud s touto platbou výslovně souhlasil před uzavřením smlouvy nebo před odesláním objednávky, pokud se smlouva uzavírá na základě objednávky kupujícího. Obchodník nenabízí kupujícímu předvolené možnosti, při kterých se vyžaduje úkon spotřebitele směřující k jejich odmítnutí s cílem vyhnout se úhradě dodatečných nákladů.

2.23 Výše uvedené informace v bodech 2.19 - 2.22 jsou zveřejněny také na webových stránkách obchodníka v části: Informace a poučení pro spotřebitele.

 

3. ZVLÁŠTNÍ INFORMAČNÍ POVINNOSTI OBCHODNÍKA

 

3.1 Adresa elektronické pošty obchodníka: onsaplus@onsaplus.sk

3.2 Jiný prostředek online komunikace: SMS na telefonním čísle: +421 911 999 145

3.3 Obchodník jedná pouze svým jménem a na svou odpovědnost a spotřebitel může uplatnit práva z odpovědnosti za vady produktu, odstoupení od smlouvy, žádost o nápravu nebo podat jiný podnět na adrese uvedené v článku 1 Obchodních podmínek.

3.4. Obchodník nestanovuje prodejní cenu na základě automatizovaného rozhodování včetně profilování konkrétního spotřebitele.

3.5 Cena ve zvýšené sazbě za použití prostředků dálkové komunikace, které se používají při uzavření smlouvy: 0,00 eur.

3.6 Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka:

3.6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka i bez uvedení důvodu v lhůtě podle § 20 odst. 1 až 3 zákona č. 108/2024 Sb. (dále také zákon v různých gramatických tvarech) kromě smlouvy, jejímž předmětem je:  
a) poskytnutí služby, pokud

1. došlo k úplnému poskytnutí služby a
2. poskytování služby začalo před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, pokud je podle smlouvy spotřebitel povinen zaplatit cenu,
3. b) dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit a k němuž může dojít během plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy,
4. c) dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru,
5. d) dodání zboží, které podléhá rychlému znehodnocení nebo zkáze,
6. e) dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,
7. f) dodání zboží, které vzhledem ke své povaze může být po dodání neodmyslitelně smíšeno s jiným zbožím,
8. g) dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v době uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, který obchodník nemůže ovlivnit,
9. h) provedení naléhavých oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, o kterou spotřebitel výslovně požádal obchodníka; to neplatí pro smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby, a pro smlouvu, jejímž předmětem je dodání jiného zboží než náhradního dílu potřebného k provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si tyto zboží nebo služby předem neobjednal,
10. i) dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání porušen,
11. j) dodání periodické tisku kromě jejího dodávání na základě smlouvy o předplatném,
12. k) zboží zakoupené na veřejné dražbě,
13. l) poskytnutí ubytovacích služeb k jinému účelu než k účelu bydlení, doprava zboží, nájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času, pokud podle smlouvy má obchodník poskytnout tyto služby v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnuté lhůtě,
14. m) dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud
15. dodávání digitálního obsahu začalo a
16. spotřebitel udělil výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy zahájením dodávání digitálního obsahu, a obchodník poskytl spotřebiteli potvrzení podle zákona § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b), pokud je podle smlouvy spotřebitel povinen zaplatit cenu.

3.6.2 Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy i bez uvedení důvodu v lhůtě podle zákona § 20 odst. 1 písm. b), odst. 2 písm. b) a odst. 3, pokud spotřebitel a obchodník uzavřeli smlouvu podle odstavce 1 písm. a) až c) nebo písm. e) na prodejní akci nebo při nevyžádané návštěvě.

3.6.3. Spotřebitel ztrácí okamžikem úplného poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozních prostor obchodníka, jejíž předmětem je provedení opravy, pokud spotřebitel výslovně požádal obchodníka o návštěvu za účelem provedení opravy a plnění se začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.

 

4. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka

 

4.1 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka, i bez uvedení důvodu v lhůtě do:

1. a) 14 dní ode dne
2. převzetí zboží spotřebitelem - zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba kromě dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se

- zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodávají odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,

- dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,

- zboží dodává opakovaně během určité doby, okamžikem převzetí prvního zboží.

2. uzavření smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby,
3. uzavření smlouvy o dodávce vody, která není na prodej v omezeném objemu nebo v určeném množství, a smlouvy o dodávce a odběru tepla,
4. uzavření smlouvy o dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči,
5. b) 30 dní ode dne uzavření smlouvy při nevyžádané návštěvě nebo v souvislosti s ní nebo na prodejní akci nebo v souvislosti s ní.

4.2 Pokud obchodník poskytne spotřebiteli informace o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 19 odst. 1, zákona č. 108/2024 Sb., podmínkách, lhůtě a postupu při uplatňování práva na odstoupení od smlouvy a obchodník zároveň poskytne spotřebiteli vzorový formulář na odstoupení od smlouvy podle přílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Sb., až dodatečně, nejpozději však do 12 měsíců od zahájení běhu lhůty na odstoupení od smlouvy podle odstavce 1, může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka do:

1. a) 14 dní ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, pokud jde o plynutí lhůty podle odstavce 1 písm. a), nebo
2. b) 30 dní ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, pokud jde o plynutí lhůty podle odstavce § 19 odst. 1 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb.

4.3 Pokud obchodník neposkytne spotřebiteli informace o poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 19 odst. 1, zákona č. 108/2024 Sb., podmínkách zákona č. 108/2024 Sb., lhůtě a postupu při uplatňování práva na odstoupení od smlouvy a obchodník zároveň neposkytne spotřebiteli vzorový formulář na odstoupení od smlouvy podle přílohy č. 2 zákona, ani podle odstavce § 20, odst. 2 zákona, spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka do 12 měsíců od uplynutí lhůty podle § 20 odstavce 1 až 3 zákona č. 108/2024 Sb., kromě smlouvy, jejímž předmětem je:

1. a) poskytnutí služby, pokud
2. došlo k úplnému poskytnutí služby a
3. poskytování služby začalo před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, pokud je podle smlouvy spotřebitel povinen zaplatit cenu,
4. b) dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit a k němuž může dojít během plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy,
5. c) dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru,
6. d) dodání zboží, které podléhá rychlému znehodnocení nebo zkáze,
7. e) dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,
8. f) dodání zboží, které vzhledem ke své povaze může být po dodání neodmyslitelně smíšeno s jiným zbožím,
9. g) dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v době uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, který obchodník nemůže ovlivnit,
10. h) provedení naléhavých oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, o kterou spotřebitel výslovně požádal obchodníka; to neplatí pro smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby, a pro smlouvu, jejímž předmětem je dodání jiného zboží než náhradního dílu potřebného k provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si tyto zboží nebo služby předem neobjednal,
11. i) dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání porušen,
12. j) dodání periodické tisku kromě jejího dodávání na základě smlouvy o předplatném,
13. k) zboží zakoupené na veřejné dražbě,
14. l) poskytnutí ubytovacích služeb k jinému účelu než k účelu bydlení, doprava zboží, nájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času, pokud podle smlouvy má obchodník poskytnout tyto služby v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnuté lhůtě,
15. m) dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud
16. dodávání digitálního obsahu začalo a
17. spotřebitel udělil výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy zahájením dodávání digitálního obsahu, a obchodník poskytl spotřebiteli potvrzení o prohlášení spotřebitele podle § 17 odst. 10 písm. b) zákona a potvrzení o výslovném souhlasu spotřebitele podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona nebo podle § 17 odst. 15 zákona č. 251/2012 Sb., pokud je spotřebitel poskytl, nebo § 17 odst. 13 písm. b) zákona, pokud je podle smlouvy spotřebitel povinen zaplatit cenu.

4.4 Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy i bez uvedení důvodu v lhůtě podle § 20 odst. 1 písm. b), odst. 2 písm. b) a odst. 3, zákona č. 108/2024 Sb., pokud spotřebitel a obchodník uzavřeli smlouvu podle § 19 odst. 1 písm. a) až c) nebo písm. e) zákona č. 108/2024 Sb. na prodejní akci nebo při nevyžádané návštěvě.

4.5 Spotřebitel ztrácí okamžikem úplného poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozních prostor obchodníka, jejímž předmětem je provedení opravy, pokud spotřebitel výslovně požádal obchodníka o návštěvu za účelem provedení opravy a plnění se začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.

 

Postup při uplatňování práva na odstoupení od smlouvy: v průčinku formulář odstoupení od smlouvy se ve formuláři na odstoupení od smlouvy uvedeném na adrese https://bit.ly/onsaplus-dispute-form nacházejí také pokyny, jak formulář vyplnit a doručit obchodníkovi za účelem uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

 

4.6  Spotřebitel je povinen nést náklady na vrácení zboží po odstoupení od smlouvy podle § 19 odst. 1, zákona č. 108/2024 Sb., a pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, je povinen nést také náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty,

4.7 Spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
a) poskytnutí služby, pokud
1. došlo k úplnému poskytnutí služby a
2. poskytování služby začalo před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, pokud je podle smlouvy spotřebitel povinen zaplatit cenu,
b) dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit a k němuž může dojít během plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy,
c) dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru,
d) dodání zboží, které podléhá rychlému znehodnocení nebo zkáze,
e) dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,
f) dodání zboží, které vzhledem ke své povaze může být po dodání neodmyslitelně smíšeno s jiným zbožím,
g) dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v době uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, který obchodník nemůže ovlivnit,
h) provedení naléhavých oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, o kterou spotřebitel výslovně požádal obchodníka; to neplatí pro smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby, a pro smlouvu, jejímž předmětem je dodání jiného zboží než náhradního dílu potřebného k provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si tyto zboží nebo služby předem neobjednal,
i) dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání porušen,

1. j) dodání periodické tisku kromě jejího dodávání na základě smlouvy o předplatném,
2. k) zboží zakoupené na veřejné dražbě,
3. l) poskytnutí ubytovacích služeb k jinému účelu než k účelu bydlení, doprava zboží, nájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času, pokud podle smlouvy má obchodník poskytnout tyto služby v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnuté lhůtě,
4. m) dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud
5. dodávání digitálního obsahu začalo a
6. spotřebitel udělil výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy zahájením dodávání digitálního obsahu, a obchodník poskytl spotřebiteli potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b), zákona č. 108/2024 Sb., pokud je podle smlouvy spotřebitel povinen zaplatit cenu.

4.8 Minimální délka trvání závazku spotřebitele: do doby převzetí produktu.

4.8.1 Spotřebitel má závazek předmět smlouvy převzít, buď osobně, při digitálních produktech na uvedenou elektronickou adresu, nebo prostřednictvím zmocněné osoby při doručení, které bylo předem s ním dohodnuto. Délka trvání tohoto závazku je do doby převzetí předmětu smlouvy.

4.8.2 Spotřebitel má závazek zaplatit za předmět smlouvy. Délka trvání tohoto závazku je nejpozději při doručení předmětu smlouvy.

4.9 Poučení o povinnosti spotřebitele zaplatit zálohu nebo poskytnout jinou finanční záruku: Pokud obchodník požádá spotřebitele o zaplacení zálohy, nebo o poskytnutí jiné finanční záruky z důvodu, že předmět smlouvy je třeba na žádost spotřebitele upravit, opatřit s jinými vlastnostmi než jsou uvedeny při nabízeném produktu, vyrobit podle požadavků spotřebitele, spotřebitel je povinen zaplatit zálohu nebo poskytnout jinou finanční záruku ve výši určené po vzájemné dohodě na účet obchodníka uvedený v článku 1 těchto obchodních podmínek.

4.10 Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka je uvedeno na odkazu:  https://www.onsaplus.eu/cz/poucenie-spotrebitel/

4.11 Informace uvedené výše tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka a mohou být změněny pouze s výslovným souhlasem obou stran.

4.12 Obchodník je povinen zajistit nejpozději na začátku postupu vytváření objednávky spotřebitelem označení online rozhraní jasnými a čitelnými informacemi o případných omezeních dodávky nebo poskytnutí produktu a informacemi o způsobech platby, které spotřebitel může použít k úhradě ceny.

4.13 Obchodník při smlouvě uzavřené na dálku prostřednictvím elektronických prostředků bezprostředně před odesláním objednávky spotřebitelem výslovně, jednoznačně a srozumitelně uvádí informace podle:

- § 5 odst. 1 písm. a): hlavní vlastnosti produktu v rozsahu přiměřeném druhu a povaze produktu jsou uvedeny při každém nabízeném produktu v písemné formě,

- § 5 odst. 1 písm. d) zákona č. 108/2024 Sb., prodejní cena produktu (PC) je uvedena při každém nabízeném produktu. V případě, že vzhledem k povaze produktu nelze prodejní cenu určit předem, prodejní cena se vypočítá následovně: PC = (náklady obchodníka na pořízení, resp. výrobu produktu + obchodní marže obchodníka) x DPH v zákonem stanovené výši.

- Náklady na dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky jsou uvedeny v bodě Dodací podmínky.

- podle § 5 odst. 1 písm. i) zákona č. 108/2024 Sb., je délka trvání smlouvy: do doby ukončení záruční doby předmětu smlouvy, pokud jde o smlouvu uzavřenou na určitý čas.

4.14 Obchodník zajistil, aby spotřebitel při odeslání objednávky výslovně potvrdil, že byl obeznámen s povinností zaplatit cenu. K odeslání objednávky je potřebné stisknutí tlačítka „objednávka s povinností platby“ v kroku „odeslání/potvrzení objednávky“, které jednoznačně vyjadřuje, že odeslání objednávky zahrnuje povinnost spotřebitele zaplatit cenu.

4.15 Do celkové ceny mohou být zahrnuty další náklady a poplatky, pokud náklady a poplatky nelze určit předem.

4.16 Spotřebitel je povinen nést náklady na vrácení zboží po odstoupení od smlouvy podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb., a pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, také náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty.

4.17 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka, jejímž předmětem je dodání zboží, i před začátkem běhu lhůty na odstoupení od smlouvy.

4.18 Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvalém médiu a pokud byla smlouva uzavřena ústně, na uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy postačuje jakékoli jednoznačně formulované prohlášení spotřebitele, které vyjadřuje vůli spotřebitele odstoupit od smlouvy (dále jen „oznámení o odstoupení od smlouvy“). Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy podle přílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Sb.

4.19 Lhůta pro odstoupení od smlouvy podle § 20 odstavců 1 až 3 zákona č. 108/2024 Sb. se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel nejpozději poslední den lhůty odešle oznámení o odstoupení od smlouvy obchodníkovi.

4.20 Při pochybnostech o doručení se spotřebitelem odeslané oznámení o odstoupení od smlouvy považuje za doručené uplynutím času přiměřeného použitému způsobu doručování, pokud spotřebitel může prokázat odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy na adresu, kterou obchodník oznámil spotřebiteli podle § 5 odst. 1 písm. b) nebo § 15 odst. 1 písm. a) až c) zákona č. 108/2024 Sb., nebo na jinou adresu, kterou obchodník oznámil spotřebiteli po uzavření smlouvy. Oznámení o odstoupení od smlouvy se považuje za doručené dnem jeho odeslání obchodníkovi na adresu podle první věty, pokud poštovní zásilku, jejímž obsahem je oznámení o odstoupení od smlouvy, nelze dodat obchodníkovi z důvodů podle § 34 odst. 3 písm. a, b, d, zákona č. 324/2011 Sb. o poštovních službách ve znění pozdějších předpisů.

4.21 Obchodník je povinen bezodkladně po doručení oznámení o odstoupení od smlouvy poskytnout spotřebiteli potvrzení o jeho doručení na trvalém médiu, pokud spotřebitel odstoupil od smlouvy použitím zvláštní funkce nebo formuláře pro odstoupení od smlouvy, které jsou dostupné v online rozhraní obchodníka.

4.22 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k konkrétnímu produktu nebo produktům, pokud obchodník na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka dodal nebo poskytl více produktů.

4.23 Účinky odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka se vztahují také na každou doplňkovou smlouvu k smlouvě, od které spotřebitel odstoupil; to neplatí, pokud se strany výslovně dohodnou na dalším trvání doplňkové smlouvy.

4.24 Doplňkovou smlouvou podle bodu výše se rozumí jakákoli smlouva o dodání nebo poskytnutí dalšího produktu, který souvisí s předmětem smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka, bez ohledu na to, zda produkt dodá, nebo poskytne obchodník, nebo jiná osoba na základě dohody s obchodníkem.

4.25 Obchodník nebo jiná osoba mohou v souvislosti se zánikem doplňkové smlouvy podle § 20 odst. 11 zákona č. 108/2024 Sb. požadovat od spotřebitele pouze úhradu nákladů podle § 21 odst. 3 a 5 a § 22 odst. 3 zákona č. 108/2024 Sb.

4.26 Důkazní břemeno o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.

 

5. POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A OD SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO PROVOZNÍ PROSTORY OBCHODNÍKA

 

5.1. Právo na odstoupení od smlouvy

 

5.1.1 Spotřebitel má právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu v lhůtě 14 dní ode dne převzetí produktu spotřebitelem podle § 20 odst. 4. zákona č. 108/2024 Sb. Produkt se považuje za převzatý spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, kromě dopravce, převezme všechny části objednaného produktu, nebo pokud se:

1. a) produkty objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodávají odděleně, okamžikem převzetí produktu, který byl dodán jako poslední,
2. b) dodává produkt skládající se z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
3. c) produkt dodává opakovaně po určitou dobu, okamžikem převzetí prvního produktu.

 

5.1.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba kromě dopravce převezme zboží.

 

5.1.3 Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy spotřebitel informuje obchodníka o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adrese: ONSA Plus s.r.o., Južní třída 119, 040 01 Košice, IČO: 36 234 150, tel: +421 911 999 145, e-mail: onsaplus@onsaplus.sk. K tomuto účelu může spotřebitel použít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který byl předán nebo zaslán, jeho použití však není povinné.

5.1.4 Pokud má spotřebitel zájem, může vyplnit a zaslat vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy také elektronicky prostřednictvím webového sídla obchodníka: https://bit.ly/onsaplus-dispute-form. Pokud spotřebitel využije tuto možnost, přijetí odstoupení od smlouvy mu bude bezodkladně potvrzeno na trvalém médiu (například e-mailem).

5.1.5 Lhůta na odstoupení od smlouvy je zachována, pokud spotřebitel zašle oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před tím, než uplyne lhůta na odstoupení od smlouvy.

 

5.2. Práva a povinnosti spotřebitele po odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka

 

5.2.1 Spotřebitel je povinen do 14 dní ode dne odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. zaslat zboží zpět nebo předat zboží obchodníkovi nebo osobě určené obchodníkem k převzetí zboží; to neplatí, pokud obchodník navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby. Lhůta podle první věty se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel odešle zboží obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty.

5.2.2 Spotřebitel je oprávněn odmítnout vrácení zboží, které nabyl na základě smlouvy uzavřené při nevyžádané návštěvě, na prodejní akci nebo v souvislosti s ní, dokud obchodník spotřebiteli nevrátí zaplacenou cenu.

5.2.3 Při odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží obchodníkovi nebo osobě určené obchodníkem k převzetí zboží; to neplatí, pokud obchodník souhlasil, že náklady ponese sám, nebo pokud obchodník nesplnil informační povinnost podle § 15 odst. 1 písm. g) zákona č. 108/2024 Sb.

5.2.4 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím, které přesahuje rámec zacházení potřebného k zjištění vlastností a funkčnosti zboží.

5.2.5 Spotřebitel je povinen uhradit obchodníkovi cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka, jejímž předmětem je poskytnutí služby, dodávání vody, která není na prodej v omezeném objemu nebo v určeném množství, nebo dodání tepla, a před zahájením poskytování plnění udělil výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrně na základě celkové ceny dohodnuté ve smlouvě.

5.2.6 Spotřebiteli z uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. nevznikají kromě povinností podle § 21 odstavců 1, 3 až 5 zákona č. 108/2024 Sb. a povinnosti uhradit dodatečné náklady podle § 22 odst. 3 zákona č. 108/2024 Sb. žádné další povinnosti nebo náklady.

 

5.3. Práva a povinnosti obchodníka po odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku
a od smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka

 

5.3.1 Obchodník je povinen do 14 dní ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něho přijal na základě nebo v souvislosti se smlouvou uzavřenou na dálku, smlouvou uzavřenou mimo provozních prostor obchodníka nebo s doplňkovou smlouvou včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovné a dalších nákladů a poplatků.

5.3.2 Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli všechny platby podle § 22 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. v rozsahu odpovídajícím odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy uzavřené na dálku nebo od celé smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka. Obchodník nemůže účtovat spotřebiteli dodatečné náklady za dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky.

5.3.3. Obchodník není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější běžný způsob dodání nabízený obchodníkem. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na dodání, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený obchodníkem.

5.3.4 Obchodník nemůže požadovat od spotřebitele úhradu nákladů za

1. a) poskytnutí služby, dodání vody, která není na prodej v omezeném objemu nebo v určeném množství, nebo za dodání tepla během plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy podle § 20 odst. 1 až 3 zákona č. 108/2024 Sb. bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud
2. obchodník neposkytl spotřebiteli informace podle § 15 odst. 1 písm. f) nebo písm. h), zákona č. 108/2024 Sb. nebo
3. spotřebitel neudělil obchodníkovi výslovný souhlas se zahájením poskytování služby nebo dodání vody či tepla podle § 17 odst. 10 písm. c), zákona č. 108/2024 Sb.
4. b) úplné nebo částečné dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud
5. spotřebitel neudělil obchodníkovi výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu podle § 17 odst. 10 písm. c), zákona č. 108/2024 Sb.
6. spotřebitel neprohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, nebo
7. obchodník neposkytl spotřebiteli potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb.

5.3.5 Obchodník není povinen při odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka, jejímž předmětem je dodání zboží, vrátit spotřebiteli platby podle § 22 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. před tím, než mu je zboží doručeno, nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět obchodníkovi, ledaže obchodník navrhne, že zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby.

5.3.6 Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli platby podle § 22 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při jejich úhradě; tím není dotčeno právo obchodníka dohodnout se se spotřebitelem na jiném způsobu úhrady, pokud spotřebiteli nebudou v souvislosti s úhradou účtovány žádné poplatky.

5.3.7 Obchodník je povinen zajistit vyzvednutí zboží na vlastní náklady v lhůtě podle § 22 odst. 1, zákona č. 108/2024 Sb., pokud na základě smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka bylo zboží dodáno spotřebiteli domů v době uzavření smlouvy a s ohledem na povahu zboží není možné zboží odeslat zpět obchodníkovi poštou.

5.3.8 Jednostranné započítání pohledávek obchodníka a spotřebitele, které vzniknou odstoupením od smlouvy podle § 19 odst. 1, zákona č. 108/2024 Sb. není podle zákona přípustné.

5.3.9 Na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozních prostor obchodníka, jejímž předmětem je digitální obsah nebo digitální služba, se vztahuje § 852m odst. 3, 5 až 8 Občanského zákoníku.                                 

 

 

 

6. PŘEDMĚT SMLOUVY

6.1. Předmětem smlouvy jsou pouze položky zboží výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Množství, rozměry, vlastnosti, ceny a ostatní údaje obsažené na www stránce obchodníka jsou závaznými údaji.
6.2. Obchodník se zavazuje, že bude kupujícím dodávat:
– produkt bez vad v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží,
– produkt vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

6.3  Požadavky na prodaný produkt

6.3.1 Prodaný produkt má být podle kategorie v souladu s následujícími:

1. a) odpovídá popisu, druhu, množství a kvalitě vymezeným ve smlouvě,
2. b) je vhodný pro konkrétní účel, se kterým se kupující seznámil nejpozději při uzavření smlouvy,
3. c) vyznačuje se ve smlouvě vymezenou schopností plnit funkce s ohledem na svůj účel,
4. d) vyznačuje se ve smlouvě vymezenou schopností fungovat s hardwarem nebo softwarem, s kterými se věc stejného druhu běžně používá, bez potřeby změny prodané věci, hardwaru nebo softwaru ( „kompatibilita”), a ve smlouvě vymezenou schopností fungovat s hardwarem nebo softwarem odlišnými od těch, s kterými se produkt stejného druhu běžně používá ( „interoperabilita”),
5. e) vyznačuje se dalšími vlastnostmi vymezenými ve smlouvě,
6. f) je dodán se vším příslušenstvím vymezeným ve smlouvě,
7. g) je dodán s návodem k použití, včetně návodu na montáž a instalaci, jak bylo vymezeno ve smlouvě, a
8. h) jsou dodány aktualizace vymezené ve smlouvě, pokud se jedná o věc s digitálními prvky, a všeobecnými požadavky, pokud:

1) je vhodný pro všechny účely, pro které se věc stejného druhu běžně používá, s ohledem zejména na právní předpisy, technické normy nebo na kodexy chování platné pro příslušný obor, pokud technické normy nebyly vypracovány,

2) odpovídá popisu a kvalitě vzorku nebo modelu, které prodávající zpřístupnil kupujícímu před uzavřením smlouvy,

3) je dodán s příslušenstvím, obalem a návody, včetně návodu na montáž a instalaci, které může kupující důvodně očekávat, a

4) je dodán v množství, kvalitě a s vlastnostmi, včetně funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovat si při běžném používání svou funkčnost a výkonnost ( „životnost”), jaké jsou běžné pro produkt stejného druhu a jaké může kupující důvodně očekávat vzhledem k povaze prodaného produktu a s přihlédnutím k jakémukoli veřejnému prohlášení prodávajícího nebo jiné osoby v stejném dodavatelském řetězci, včetně výrobce, nebo v jejich jménu, a to zejména při propagaci věci nebo na jejím označení; za výrobce se považuje zhotovitel věci, dovozce věci na trh Evropské unie z třetí země nebo jiná osoba, která se označuje za výrobce tím, že na věc umístí své jméno, ochrannou známku nebo jiné rozlišující označení.

6.3.2 Podle § 615 odst. 2 Občanského zákoníku v znění pozdějších předpisů nemusí být produkt v souladu se všeobecnými požadavky, pokud obchodník při uzavření smlouvy výslovně informoval kupujícího, že určitá vlastnost věci neodpovídá všeobecným požadavkům, a kupující s nesouladem výslovně a zvlášť souhlasil.

 

7. ZPŮSOB UZAVÍRÁNÍ KUPNÍ SMLOUVY

7.1 Smlouva je uzavřena po závazném akceptování objednávky kupujícího obchodníkem dohodnutou elektronickou komunikací a potvrzení obchodníkem kupujícímu o akceptování objednávky, po předchozím přijetí objednávky kupujícím označené jako ,,potvrzení objednávky".

7.2. Závazné akceptování objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci produktu, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně produktu, název a údaje o místě, kde má být produkt dodán, a údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu přepravy produktu do dohodnutého místa doručení, případně jiné údaje.

 

8. DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

 

8.1 Poplatky za dodání produktu jsou následující:  

ČR Doprava:

Doprava pro objednávky s hodnotou vyšší než 49 € a maximální hmotností do 5 kg včetně má dopravu na Z-Point zdarma. 

 

Doručení na výdejní místo

Zásilkovna Z point (do 10 kg včetně, maximální hodnota objednávky 700 € včetně), DPD Pickup (do 20 kg včetně)

Služba	Hmotnost	Cena
Zásilkovna Z point	do 5 kg včetně	2,9€
Zásilkovna Z point	od 5,01 kg do 10 kg včetně	5,1€
DPD Pickup	do 3 kg včetně	3,7€
DPD Pickup	od 3,01 kg do 5 kg včetně	3,9€
DPD Pickup	od 5,01 kg do 10 kg včetně	4,3€
DPD Pickup	od 10,01 kg do 20 kg včetně	5,7€

 

 

Doručení na adresu

DPD Classic (do 31,5kg)

Služba	Hmotnost	Cena
DPD Classic	do 3 kg včetně	5,4€
DPD Classic	od 3,01 kg do 5 kg včetně	5,6€
DPD Classic	od 5,01 kg do 10 kg včetně	6,9€
DPD Classic	od 10,01 kg do 20 kg včetně	9,9€
DPD Classic	od 20,01 kg do 31,5 kg včetně	13,9€

 

Nadrozměrná přeprava

Toptrans (nad 31,5kg)

Služba	Hmotnost	Cena
Paletová přeprava	nad 31,5kg	Kalkulováno individuálně po přijetí poptávky

 

SR Platba

Způsob platby	Limit	Cena
Bankovní převod	-	zdarma
Online kartou	2000€	zdarma
Na dobírku	680 € včetně	1,5€
Na dobírku	od 680,01 € do 1660 € včetně	3,5€
Na dobírku	od 1660,01 do 3320 € včetně	3,9€

 

Osobní odběr: 0 €

8.2 Tyto poplatky budou automaticky připočítány při potvrzení objednávky a kupující je přehledně vidí také v seznamu / přehledu objednávky před jejím odesláním.

8.3 Cena dodání produktu je platná v rámci území České republiky. Při zasílání do zahraničí se přepravní náklady kalkulují individuálně na základě smlouvy o ceně přepravy mimo území České republiky.  

8.4 Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu produktu dohodnutou ve kupní smlouvě v čase uzavření kupní smlouvy včetně nákladů na doručení zboží podle zák. č. 18/1996 Sb. v platném znění formou: 

- Převodním příkazem, nebo vkladem na účet prodávajícího vedený v bance uvedené v bodě 1., na základě zálohové faktury odeslané systémem po přijetí objednávky, nebo na základě údajů zaslaných prodávajícím kupujícímu. 
- Na dobírku při převzetí zboží od kurýra. 
- Platba kartou online na webu (limit na online platby je 2000 eur)
- Apple Pay
- Google Pay

8.5  V případě, že kupující zaplatí obchodníkovi kupní cenu bezhotovostním převodem, za den platby se považuje den, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího IBAN: SK6209000000005032744947, VS: číslo objednávky.
8.6 Kupující je povinen zaplatit obchodníkovi kupní cenu za dohodnutý produkt v lhůtě podle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí produktu.
8.7 Kupní cena bude považována za zaplacenou připsáním celé kupní ceny na účet obchodníka, v případě platby převodem na účet obchodníka, nebo uhrazením hotovosti kurýrovi.
8.8 V případě, že kupující zaplatí obchodníkovi kupní cenu za produkt dohodnutý ve kupní smlouvě, je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny pouze v souladu s platnými právními předpisy ČR.
8.9 V případě, že kupující nezaplatí obchodníkovi celou kupní cenu při převzetí produktu, smluvní strany se dohodly, že obchodník je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat od kupujícího náhradu za vzniklé náklady na objednání a dodávku nezaplaceného produktu.
8.10 Náklady spojené s vynáškou nejsou zahrnuty v kupní ceně produktu a obchodník tyto služby není povinen kupujícímu poskytnout.
8.11 Ceny produktů uvedené na webové stránce obchodníka jsou platné v okamžiku objednání produktu. Ceny uvedené v tištěném ceníku obchodníka jsou platné do vydání nového ceníku.
8.12 Obchodník si vyhrazuje vlastnické právo k produktu až do úplného zaplacení kupní ceny.
8.13 Doklad o koupi vystavený na základě kupní smlouvy mezi obchodníkem a kupujícím je současně daňovým dokladem.
8.14 Převzetí produktu kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
8.15 K ceně produktu je připočítána cena přepravy produktu, jak je výše uvedeno v článku 8.
8.16 Produkty jsou prodávány podle vystavených vzorů, katalogů, případně. vzorkovníků obchodníka umístěných na internetové stránce elektronického obchodu obchodníka.
8.17 Pokud se obchodník a spotřebitel nedohodnou jinak, obchodník se zavazuje dodat nebo poskytnout produkt spotřebiteli do 30 dní od potvrzení objednávky.
8.18 Kupující převezme produkt na místě, které je uvedeno v akceptaci objednávky kupujícího obchodníkem. 
8.19 Místem dodání produktu je místo uvedené v akceptaci objednávky prodávajícím, pokud se smluvní strany nedohodnou v kupní smlouvě jinak.
8.20 V případě, že obchodník dopraví produkt kupujícímu na místo určené v kupní smlouvě kupujícím, kupující převezme produkt osobně nebo zajistí, aby produkt převzala osoba, kterou zmocní pro případ své nepřítomnosti při převzetí produktu uvedeného v kupní smlouvě a podepíše protokol o doručení a předání produktu. Třetí osoba zmocněná k převzetí produktu uvedeného v kupní smlouvě předloží obchodníkovi (nebo kurýrovi) originál nebo kopii kupní smlouvy a doklad o zaplacení produktu (pokud platba předcházela doručení produktu) a písemné zmocnění. Pokud bude nutné dodávku zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě určeném v kupní smlouvě, všechny náklady s tím vzniklé hradí kupující, a to zejména opakované dodání produktu na místo určení v kupní smlouvě. Produkt se považuje za dodaný okamžikem doručení produktu na adresu uvedenou v závazné akceptaci objednávky a převzatý okamžikem fyzického převzetí produktu kupujícím, resp. jeho oprávněným zástupcem nebo odmítnutím převzetí produktu, které dopravce vyznačí v protokolu o doručení a předání produktu.

9. NABYTÍ VLASTNICTVÍ A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

Vlastnické právo k prodanému produktu a nebezpečí náhodného zničení, náhodného zhoršení a ztráty produktu přechází na kupujícího okamžikem dodání.

10. AUTORSKÁ PRÁVA

 

Autorská práva se řídí zákonem č. 185/2015 Sb. o autorských právech, ve znění platných novel.

 

11. ODPOVĚDNOST ZA VADY

11.1 Vady prodaného produktu

Prodávaný produkt má vady, pokud není v souladu s požadavky podle § 615 Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů. nebo pokud jeho používání znemožňují nebo omezují práva třetí osoby, včetně práv duševního vlastnictví.

 

11.2 Odpovědnost za vady

11.2.1 Obchodník odpovídá za jakoukoli vadu, kterou má prodaný produkt v době jeho dodání a která se projeví do dvou let od dodání produktu.

11.2.2 Pokud je předmětem koupě produkt s digitálními prvky, při které se má digitální obsah dodávat nebo digitální služba poskytovat nepřetržitě během dohodnuté doby, obchodník odpovídá za každou vadu digitálního obsahu nebo digitální služby, která se vyskytne nebo projeví během celé dohodnuté doby, nejméně však po dobu dvou let od dodání věci s digitálními prvky.

11.2.3 U použitých produktů se smluvní strany dohodly na kratší době odpovědnosti obchodníka. Odpovědnost obchodníka je jeden rok a jeden den od dodání produktu.

11.2.4 Obchodník odpovídá za vadu, která byla způsobena nesprávnou montáží nebo instalací produktu, digitálního obsahu nebo digitální služby, pokud

1. a) montáž nebo instalace byla součástí kupní smlouvy a byla provedena obchodníkem nebo na jeho odpovědnost, nebo
2. b) montáž nebo instalaci, kterou měl provést kupující, provedl kupující nesprávně v důsledku nedostatků návodu na montáž nebo instalaci, který mu poskytl obchodník nebo dodavatel digitálního obsahu nebo digitální služby.

11.2.5 Obchodník nezodpovídá za vadu produktu s digitálními prvky, která byla způsobena výlučně nenainstalováním aktualizace podle § 617 odst. 3, Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů. předpisů, pokud si kupující aktualizaci nenainstaloval v přiměřené lhůtě po jejím dodání a

1. a) obchodník seznámil kupujícího s dostupností aktualizace a následky jejího nenainstalování, a
2. b) nenainstalování nebo nesprávná instalace aktualizace kupujícím nebyly způsobeny nedostatky v poskytnutém návodu k instalaci.

 

11.3. Důkazní břemeno

11.3.1 Pokud se vada projeví do uplynutí doby podle § 619 odst. 1 až 3, Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů. předpokládá se, že jde o vadu, kterou měl produkt již v době dodání. To neplatí, pokud se prokáže opak nebo pokud je tento předpoklad neslučitelný s povahou produktu nebo vady.

11.3.2 Pokud je předmětem koupě produkt s digitálními prvky, při které se má digitální obsah dodávat nebo digitální služba poskytovat nepřetržitě během dohodnuté doby, obchodník nese důkazní břemeno, že digitální obsah dodal nebo digitální službu poskytl bez vad během doby podle § 619 odst. 2. Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů.

 

11.4 Práva z odpovědnosti za vady

11.4.1 Pokud obchodník odpovídá za vadu prodaného produktu, kupující má vůči němu právo na odstranění vady opravou nebo výměnou (§ 623 Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů), právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo od kupní smlouvy odstoupit (§ 624 Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů).

11.4.2 Kupující může odmítnout zaplatit kupní cenu nebo její část, dokud si obchodník nesplní povinnosti, které mu vyplývají z odpovědnosti za vady, ledaže kupující je v době vytknutí vady v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo její části. Kupující zaplatí kupní cenu bez zbytečného odkladu po splnění povinností obchodníkem.

11.4.3 Kupující může uplatňovat práva z odpovědnosti za vady, včetně práva odmítnout zaplatit kupní cenu nebo její část, dokud si obchodník nesplní povinnosti, které mu vyplývají z odpovědnosti za vady, ledaže kupující je v době vytknutí vady v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo její části, pouze pokud vytkl vadu do dvou měsíců od zjištění vady, nejpozději do uplynutí doby podle § 619 odst. 1 až 3, Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů. Ustanovení § 509 Obč. zákoníku ve znění pozdějších. předpisů se použije stejně.

11.4.4 Uplatnění práv z odpovědnosti za vady nevylučuje právo kupujícího na náhradu škody, která mu z vady vznikla.

 

11.5 Vytknutí vady

11.5.1 Vadu lze vytknout v kterékoliv provozovně obchodníka, u jiné osoby, o které obchodník informoval kupujícího před uzavřením smlouvy nebo před odesláním objednávky, nebo prostřednictvím dálkové komunikace na adrese sídla, nebo místa podnikání obchodníka nebo na jiné adrese, o které obchodník informoval kupujícího při uzavření smlouvy nebo po uzavření smlouvy.

11.5.2 Pokud kupující vytkl vadu poštovní zásilkou, kterou obchodník odmítl přijmout, zásilka se považuje za doručenou v den odmítnutí.

11.5.3 Obchodník poskytne kupujícímu písemné potvrzení o vytknutí vady bezodkladně po vytknutí vady kupujícím. Obchodník v potvrzení o vytknutí vady uvede lhůtu, ve které vadu v souladu s § 507 odst. 1. Obč. zákoníku v znění pozdějších předpisů odstraní. Lhůta oznámená podle předchozí věty nesmí být delší než 30 dní, ode dne vytknutí vady, pokud delší lhůta není odůvodněna objektivním důvodem, který prodávající nemůže ovlivnit.

11.5.4 Pokud obchodník odmítne odpovědnost za vady, důvody odmítnutí písemně oznámí kupujícímu. Pokud kupující znaleckým posudkem nebo odborným stanoviskem vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou nebo notifikovanou osobou prokáže odpovědnost obchodníka za vadu, může vytknout vadu opakovaně a obchodník nemůže odmítnout odpovědnost za vadu; na opakované vytknutí vady se § 621 odst. 3. Obč. zákoníku v znění pozdějších předpisů nevztahuje. Na náklady spotřebitele spojené se znaleckým posudkem a odborným stanoviskem se vztahuje § 509 odst. 2, Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů.

11.5.5 Pokud před uzavřením smlouvy nebo, pokud se smlouva uzavírá na základě objednávky kupujícího, před odesláním objednávky, obchodník seznámil kupujícího, že vady lze vytknout i jiné osobě, jednání nebo opomenutí této osoby se pro účely odpovědnosti za vady považuje za jednání nebo opomenutí obchodníka.

 

11.6. Odstranění vady

11.6.1 Kupující má právo zvolit si odstranění vady výměnou produktu nebo opravou produktu. Kupující si nemůže zvolit způsob odstranění vady, který není možný nebo který by v porovnání s druhým způsobem odstranění vady způsobil obchodníkovi nepřiměřené náklady s ohledem na všechny okolnosti, zejména na hodnotu, kterou by měl produkt bez vady, na závažnost vady a na skutečnost, zda by druhý způsob odstranění vady způsobil kupujícímu značné obtíže.

11.6.2 Obchodník může odmítnout odstranění vady, pokud oprava ani výměna nejsou možné, nebo pokud by si vyžadovaly neúměrné náklady s ohledem na všechny okolnosti, včetně okolností, podle kterých kupující si nemůže zvolit způsob odstranění vady, který není možný nebo který by v porovnání s druhým způsobem odstranění vady způsobil prodávajícímu neúměrné náklady s ohledem na všechny okolnosti, zejména na hodnotu, kterou by měla věc bez vady, na závažnost vady a na skutečnost, zda by druhý způsob odstranění vady způsobil kupujícímu značné obtíže.

11.6.3 Obchodník opraví nebo vymění produkt v přiměřené lhůtě (§ 507 odst. 1. Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů) poté, co kupující vytkl vadu, bezplatně, na vlastní náklady a bez způsobení závažných obtíží kupujícímu s ohledem na povahu věci a účel, na který kupující věc požadoval.

11.6.4 Pro účely opravy nebo výměny kupující předá nebo zpřístupní produkt obchodníkovi nebo osobě podle § 622 odst. 5. Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů. Náklady na převzetí věci nese obchodník.

11.6.5 Obchodník dodá opravený produkt nebo náhradní produkt kupujícímu na vlastní náklady stejným nebo obdobným způsobem, jakým mu kupující dodal vadný produkt, pokud se strany nedohodnou jinak. Pokud kupující nevyzvedne produkt v lhůtě šesti měsíců ode dne, kdy ho měl převzít, může obchodník produkt prodat. Pokud se jedná o produkt vyšší hodnoty, obchodník kupujícího o zamýšleném prodeji předem informuje a poskytne mu přiměřenou dodatečnou lhůtu na převzetí produktu. Obchodník bezodkladně po prodeji vyplatí kupujícímu výtěžek z prodeje produktu po odečtení nákladů, které účelně vynaložil na jeho uschovu a prodej, pokud kupující uplatní právo na podíl z výtěžku v přiměřené lhůtě uvedené obchodníkem v oznámení o zamýšleném prodeji produktu. Obchodník může produkt na vlastní náklady zničit, pokud se ho nepodařilo prodat nebo pokud předpokládaný výtěžek z prodeje nebude postačovat ani na úhradu nákladů, které obchodník účelně vynaložil na uschovu produktu, a nákladů, které by obchodník musel nevyhnutelně vynaložit na jeho prodej.

11.6.6 Obchodník při odstranění vady zajistí odstranění produktu a instalaci opraveného produktu nebo náhradního produktu, pokud si výměna nebo oprava vyžaduje odstranění vadného produktu, který byl nainstalován v souladu se svou povahou a účelem před tím, než se vada projevila. Obchodník a kupující se mohou dohodnout, že odstranění věci a instalaci opraveného nebo náhradního produktu zajistí kupující na náklady a nebezpečí obchodníka.

11.6.7 Při odstranění vady výměnou produktu nemá obchodník právo na náhradu škody způsobenou běžným opotřebením produktu a na odplatu za běžné užívání produktu před jeho výměnou.

11.6.8. Obchodník odpovídá za vady náhradního produktu podle § 619, Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů.

 

11.7 Sleva z kupní ceny a odstoupení od smlouvy

11.7.1. Kupující má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může odstoupit od kupní smlouvy i bez poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty podle § 517 odst. 1. Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů, pokud:

1. a) obchodník produkt neopraví ani nevymění,
2. b) obchodník produkt neopravoval ani nevyměnil, v souladu s § 623 odst. 4. a 6. Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů,
3. c) obchodník odmítl odstranit vadu podle § 623 odst. 2. Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů,
4. d) produkt má stejnou vadu navzdory opravě nebo výměně produktu,
5. e) vada je takové závažné povahy, že odůvodňuje okamžitou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, nebo
6. f) obchodník prohlásil nebo je z okolností zřejmé, že vadu neodstraní v přiměřené lhůtě nebo bez způsobení závažných obtíží pro kupujícího.

11.7.2 Při posuzování práva kupujícího na slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy podle §624, odstavce 1. písm. d) a e) Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů se zohlední všechny okolnosti, zejména druh a hodnota produktu, povaha a závažnost vady a možnost od kupujícího objektivně žádat, aby důvěřoval v schopnost obchodníka odstranit vadu.

11.7.3 Sleva z kupní ceny musí být přiměřená rozdílu hodnoty prodaného produktu a hodnoty, kterou by produkt měl, kdyby byl bez vad.

11.7.4 Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy podle § 624, odst. 1, Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů. pokud se kupující podílel na vzniku vady nebo pokud je vada zanedbatelná. Důkazní břemeno, že se kupující podílel na vzniku vady a že vada je zanedbatelná, nese obchodník.

11.7.5 Pokud se smlouva týká koupě více produktů, kupující může od ní odstoupit pouze ve vztahu k vadnému produktu. Ve vztahu k ostatním produktům může odstoupit od smlouvy pouze tehdy, pokud nelze důvodně očekávat, že bude mít zájem ponechat si ostatní produkty bez vadného produktu.

11.7.6 Kupující po odstoupení od smlouvy nebo její části vrátí produkt obchodníkovi na náklady obchodníka. Obchodník zajistí odstranění produktu, který byl nainstalován v souladu s jeho povahou a účelem před tím, než se vada projevila. Pokud obchodník produkt v přiměřené lhůtě neodstraní, může kupující zajistit odstranění a doručení produktu prodávajícímu na náklady a nebezpečí obchodníka.

11.7.7 Obchodník po odstoupení od smlouvy vrátí kupujícímu kupní cenu nejpozději do 14 dnů ode dne vrácení produktu obchodníkovi nebo po prokázání, že kupující zaslal produkt obchodníkovi, podle toho, který okamžik nastane dříve.

11.7.8 Obchodník vrátí kupní cenu kupujícímu nebo mu vyplatí slevu z kupní ceny stejným způsobem, jaký použil kupující při zaplacení kupní ceny, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem úhrady. Všechny náklady spojené s úhradou nese obchodník.

11.7.9 Obchodník nemá právo na náhradu škody způsobenou běžným opotřebením produktu a na odplatu za běžné užívání produktu před odstoupením od kupní smlouvy.

 

11.8. Spotřebitelská záruka

11.8.1 Výrobce nebo obchodník mohou poskytnout kupujícímu spotřebitelskou záruku, kterou se zavazují vrátit kupujícímu kupní cenu, vyměnit nebo opravit prodaný produkt nebo zajistit jeho údržbu nad rámec práv vyplývajících ze zodpovědnosti za vady. Kupující má právo požadovat od výrobce nebo obchodníka, který poskytl spotřebitelskou záruku, plnění ze spotřebitelské záruky za podmínek uvedených v záručním listu nebo v související reklamě dostupné v době uzavření kupní smlouvy nebo před jejím uzavřením.

11.8.2 Pokud výrobce nabídne spotřebitelskou záruku na životnost věci, obchodník má během trvání spotřebitelské záruky vůči výrobci práva na odstranění vady podle § 623 Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů. pokud výrobce neposkytl ve spotřebitelské záruce na životnost výhodnější podmínky.

11.8.3 Výrobce nebo obchodník, který poskytl spotřebitelskou záruku, poskytne kupujícímu záruční list na trvalém médiu nejpozději v době dodání věci v českém jazyce nebo se souhlasem spotřebitele v jiném jazyce. Výrobce nebo obchodník, který poskytl spotřebitelskou záruku, v záručním listě jasným a srozumitelným způsobem uvede náležitosti podle § 502 odst. 3. Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů. poučení, že kupující má vůči prodávajícímu práva ze zodpovědnosti za vady podle § 621, Obč. zákoníku ve znění pozdějších předpisů. předpisů, které se netýkají spotřebitelské záruky.

11.8.4 Porušení povinnosti výrobce nebo obchodníka, který poskytl spotřebitelskou záruku, podle § 626, odstavce 3. Obč. zákoníka nemá vliv na platnost spotřebitelské záruky.

11.8.5 Pokud jsou podmínky spotřebitelské záruky v související reklamě pro kupujícího příznivější než podmínky podle záručního listu, platí podmínky uvedené v reklamě. To neplatí, pokud výrobce nebo obchodník, který poskytl spotřebitelskou záruku, před uzavřením smlouvy s kupujícím související reklamu zosouladil se záručním listem stejným nebo obdobným způsobem, jakým byla reklama uskutečněna.

 

 

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

12.1 Obchodník si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce elektronického obchodu obchodníka.

12.2 V případě, že je kupní smlouva uzavřena v písemné formě, jakákoli její změna musí mít písemnou formu.

12.3 Smluvní strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude uskutečňována ve formě emailových zpráv.

12.4 Na vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení následujících zákonů a nařízení: Zákon č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů, Zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník (ve znění platných novel), Zákon č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Sb. (ve znění platných novel).

12.5 Pokud si objednávku přes webové stránky společnosti ONSA Plus s.r.o. vytvoří obchodní společnost (s.r.o., a.s. a pod.), nebo fyzická osoba s přiděleným IČO a jinými fakturačními údaji, které zadá do předmětné objednávky, v tomto případě se smlouva řídí Obchodním zákoníkem a prodávající - obchodník si vyhrazuje právo v případě storna objednávky ze strany objednatele (a.s., s.r.o., živnostník, družstvo) poplatek ve výši 5 % z hodnoty objednávky.

12.6 Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy.

            

 

V Košicích, dne 20.12.2024